ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Не имею опыта заказа парфюмерии в интернет магазинах, магазин Рандеву оказался первым. Да, было чувство неопределенности, что получу кота в мешке, тем более что некоторые негативные отзывы вводили в заблуждение. Но вот, мой заказ, состоящий из большого количества пробников Монталь (18 штук), пришёл, и вы знаете, я осталась очень и очень довольна как вашей быстрой и слаженной работой, так и качеством парфюма, заказанного в вашем интернет магазине. Спасибо вам, команда Рандеву.

Добрый день, Марина! Спасибо за отзыв, очень приятно, что Вы по достоинству смогли оценить наш сервис и качество ароматов! Будем рады видеть в числе наших постоянных клиентов!

( заказ 117-0315-5213) Ваш ответ: "Добрый день! В Вашей истории нет ни одного заказа по предоплате. И в случае этого заказа так же предоплату вы не вносили. Что касается позиции, это тестерная продукция и украшения к таким флаконам идут не в полном объёме. Если для вас это принципиально, то можно указать в комментарии к заказу, что бы перед отправкой вам описали полный внешний вид продукции." При чем тут украшения не в полном объеме? Я в курсе, что заказала тестер, я знаю , что такое тестер, и я даже знаю, что данный парфюм идет без металлической коробки. Я заказывала у вас артикул 52851, и на вашем сайте есть изображение ЭТОГО ТЕСТЕРА, все украшения на нем присутствуют. То, что прислали мне, не соответствует изображению на вашем сайте. Извините, что не догадалась в комментариях спросить об этом несоответствии. О предоплате я написала потому, что уверена, после отказа от той позиции, которую вы мне прислали, именно так вы мне и предложите оплачивать заказы.

Добрый день, Мария! Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Подробнее: http://randewoo.ru/info/public

Ура!Сегодня получила долгожданный заказ!Все,как и предыдущие,заказы на высоте!Довольна как слон!Магазин всегда держит марку!Команде "Рандеву"процветания!

Добрый день, Ирина! Спасибо большое за добрые пожелания, нам искренне приятно, что Вы остались довольны полученным заказом и нашим сервисом доставки. Всегда рады выполнить Ваши новые заказы!

Отзыв по заказу 117-0402-3953 негативный. Заказ самовывозом. Товара в наличии не было. Ожидал 3 дня. 5-го числа за 10 минут до закрытия офиса приходит смс о том что товар поступил, а 6-го в 16 часов что заказ прекращен. Это как минимум неуважение к клиентам.

Добрый день! Приносим свои извинения, произошла небольшая ошибка в статусе заказа. Статус уже исправили, можете подъезжать за заказом.

Здравствуйте. Скажите , пожалуйста, почему исчез бренд ESTEE LAUDER? Когда появится?

Добрый день! Работа с данным брендом временно приостановлена. Точного появления, к сожалению подсказать не можем.

Здравствуйте! Заказывал 27 марта 3 апреля пришел заказ. Все хорошо упаковано и оригинал. Спасибо вам будим и дальше у вас делать покупки

Добрый день! Спасибо за отзыв и доверие к нашему магазину. Всегда будем рады выполнить Ваши новые заказы!

При оформлении заказа на сайте указывается, что курьером доставляется 0-2 дня, а в постамат 1 день. В итоге, оказывается, что получу я свой заказ не раньше, чем через неделю. Полнейшая дезинформация. Бардак.

Добрый день! В нашем магазине представлено много товаров, и часть из них поставляется под заказ. При подтверждении заказа менеджер всегда сообщает если есть позиция под заказ и сроки её поступления. Сроки, о которых Вы пишете, указаны для доставки той или иной службой от склада после комплектации товара.

Добрый день. Оформила заказ 117-0315-5213 на артикул 52851. Позвонили, подтвердили, отправили. На пункте самовывоза оказалось, что вместо заказанного артикула 52851 мне выслали артикул 42336. Ни при подтверждении заказа, ни впоследствии о разнице в дизайне флаконов меня никто не предупредил, хотя этот момент для меня принципиален. Естественно, отказ. Не знаю, буду ли делать у вас еще заказы, тем более по предоплате. Печально. А как все хорошо начиналось...

Добрый день! В Вашей истории нет ни одного заказа по предоплате. И в случае этого заказа так же предоплату вы не вносили. Что касается позиции, это тестерная продукция и украшения к таким флаконам идут не в полном объёме. Если для вас это принципиально, то можно указать в комментарии к заказу, что бы перед отправкой вам описали полный внешний вид продукции.

Заказываю в Вашем магазине с 2013 года. (всего 16 заказов) .Сотрудники магазина работают четко. После каждого заказа оператор перезванивает в течении 5 минут.Заказ еще раз обговаривается и даже по желанию клиента проверяется тот или иной флакон ( стекло или металлический футляр, прозрачное или матовое стекло, так как многие производители в последнее время поменяли дизайны флаконов),Ни о каких подделках не может быть и речи, как пишут в отзывах. Всегда приходили оригиналы. Радует то, что этот единственный магазин , который работает с доставкой наложенным платежом, очень удобно. Заказы всегда приходят в течении 7 дней в Нижегородскую область. Спасибо за присланные заказы, а также положительные эмоции от Вашей парфюмерии!!!

Добрый день, Елена! Хотели бы выразить Вам благодарность за теплый отзыв в адрес нашей команды, и конечно, за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом! Будем и впредь стараться соответствовать высоким ожиданиям, и надеемся, что сможем не раз удивить интересными ароматами! Всегда рады видеть Вас снова!

Добрый день,я надеюсь у вас...потому как вы ,уважаемые работники ,которые занимаются укомплектовкой и отправкой товара,не хотите нормально работать (((и уже не в первый раз портите настроение и нервы своим клиентам....постоянно есть какая то проблема с доставкой !!!и сейчас то же самое,сделала заказ 26.03.17 .оператор позвонил 27.03 и сообщил что товар ожидайте к концу недели ,28.03.17 мне звонит оператор говорит ,что одной позиции нет ...договорились о замене этого товара на другой,но никто не предупредил что заказ мой теперь отправят в Самару только 31.03.17 !!!!если бы сказали об этом сразу я бы убрала эту позицию вообще!..прошла уже неделя со дня заказа,а мне ещё даже не укомплектовали заказ как оказалось!мне оператор обещал что 05.04.17 я товар должна получить (ито не факт)....я теперь должна отменить свою поездку в другой город и сидеть ждать когда же Randewoo отправит мне заказ и я его уже получу....скорее всего вы не опубликуете мой отзыв

Добрый вечер! Ваш заказ действительно оплачен и подтверждён 26 марта. Поскольку это выходной день, комплектация заказа началась 27 марта. На комплектацию заложено 3 рабочих дня, и в ходе комплектации выяснилось, что поставщик не подтвердил наличие одной из позиций, из-за смены позиций срок комплектации увеличился, поскольку позиция была под заказ. Ваш заказ передан в PickPoint, ожидайте № для отслеживания на электронную почту. Сожалеем, что доставили неудобства, мы ежедневно работаем над тем, чтобы подобные казусы в будущем не повторялись.

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв