ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Добрый день! Заказываю в данном магазине уже третий раз, первые два заказа были с доставкой, а третий решила оплатить онлайн и оформить через услугу Pick Point. При заказе от 3 000 рублей доставка в Pick Point была бесплатной. Все получила в идеальном состоянии, только ждать пришлось целую неделю! (Это в Санкт - Петербург!!!!) С доставкой на дом было дороже на 235 рублей, но по срокам доставки выходило быстрее. Да, хочу добавить, что в качестве подарка мне приходит один и тот же тоник, а так хочется разнообразия, пробник EDP, например, как пишут во многих отзывах.

Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за отзыв и то, что остаётесь с нами! В будущем заказе обязательно вложим вам подарок в виде пробника парфюма. Всегда рады видеть Вас снова!

Добрый день. Сегодня получила заказ 117-0412-1483 и очень огорчилась, так как вместо заказанного гидрофильного масла для снятия макияжа Rise Water Bright Cleansing Rich Oil в посылке лежит продукт Rise Water Bright Cleansing Milk да еще со стертым сроком годности!!! Мне такой продукт не нужен и использовать его не зная срока годности просто не безопасно!!! как я его могу Вам вернуть?

Добрый день, Галина! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вам были направлены инструкции по дальнейшему взаимодействию, следуйте им для осуществления обмена.

Добрый день! Хотела поблагодарить магазин за отличный сервис! Заказ получила в идеальном состоянии, все отвечало ожиданиям. Срок доставки составил примерно 7 дней! Заказ получала через услугу Pick Point. Очень удобно, если вы не можете оплатить покупку сразу. Большое спасибо за! Теперь буду заказывать только у вас!

Добрый день, Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. С удовольствием выполним Ваши новые заказы!

Заказ №117-0409-3297. Заказывала тестер Монталь 100 мл. К сожалению флакон оказался наполовину пустой. Очень жаль, знала бы, купила бы простой флакон, а не тестер. Причем не только у меня полупустой тестер.Знакомая заказывала-такая же история. Очень жаль, что так происходит.

Добрый день! Флаконы у бренда Montale специально сделаны больше, чем заполняемый объем, чтобы пользователи могли сами экспериментировать и создавать индивидуальные варианты, смешивая разные ароматы внутри флаконов. Поэтому всегда кажется, что флаконы не заполнены доверху. Вы можете взять обычный мерный стаканчик для жидкостей, раскрутить спрей и измерить литраж содержимого.

Здравствуйте!Почему за заказ на сумму больше 3000 руб. не делайте бесплатную доставку?

Добрый день! Бесплатная доставка свыше 3000р. доступна для ТК Pick Point. Если у вас при создании заказа возникают проблемы, позвоните пожалуйста нам на горячую линию 8 (800) 500-31-82, менеджер вам поможет в оформлении. Спасибо.

Добрый день. Заказ 117-0412-5314 от 12.04.2017. Оплачен. На сегодняшний день статус заказа не найден. Сообщите причину. Спасибо.

Добрый день! Ваш заказ передан в PickPoint, сегодня статус изменится, ожидайте номер отправления.

Здравствуйте РАНДЕВУ! Не ожидала что вы мне сами перезвоните и сделаете скидку на набор Urban Eco Harakeke Firming Seed 2 Set (тонер 180мл/20мл + эмульсия 140мл/20мл),и даже оформите бесплатную доставку( заказ получился менее 3000р) . Заказ был сделан в понедельник вечером,и сегодня в воскресенье я его уже получила,могу сказать что быстро. При оформлении заказа сказали что в виде извинения вложат пробник,и я никак не ожидала что пробников будет 5 (зубная паста MARVIS, пробник тонера и три пробника парфюма). Спасибо !!!

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и доверие к нашему магазину. С удовольствием выполним Ваши новые заказы! Возвращайтесь снова!

Здравствуйте, спасибо за быстро доставленный заказ и комплимент от магазина.Единственное, оплатила за пробник mansera wild cherry,а положили wild candy.

Добрый день, Ольга! Приносим свои искренние извинения за ошибку комплектации. В случае подобных ситуаций, сразу пишите нам на почту vozvrat@randewoo.ru, что бы мы могли максимально оперативно отреагировать на ошибку. А так же хотим сказать спасибо за Ваш отзыв и выбор нашего магазина. Оставайтесь с нами!

Здравствуйте! Заказывала в Randewoo впервые. Осталась очень довольна качеством товара, ценой, а также отличной работой сотрудников магазина!

Добрый день, Лариса! Спасибо за Ваш отзыв, и выбор нашего магазина. Очень рады, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством, оставайтесь с нами!

Добрый день! Заказал у Вас первый раз, все четко, позвонил оператор, обсудили, пришло все своевременно, все хорошо. К качеству товара претензий нет. Так держать!!!

Добрый день, Алексей! Благодарим за отзыв. Очень рады, что Вы открыли для себя наш магазин и с удовольствием выполним Ваши новые заказы!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв