ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Можно узнать где заказ 119-0110-2555? Заказ сделала 10.01?

Добрый день! Ваш заказ отправлен 15 января, на электронную почту выслан идентификатор для отслеживания заказа. Cогласно отслеживанию Ваш заказ 17 января направлен в город доставки.

Сегодня получила первый заказ ! Сомнения были в парфюмерии - скептически отнеслась к подлинности одной из позиции , так как она давно была снята с производства . Операторы объяснили , что есть остатки на складах . Но, сомнения оставались . После получения убедилась , что действительно товары 100% оригинальные - сомнений больше нет ! Спасибо огромное , обязательно буду заказывать еще . Отдельное спасибо за упаковку заказа ! С уважением Екатерина .

Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны Вашим первым заказом и оценили не только качество продукции, но и качество упаковки заказа. С удовольствием продолжим сотрудничество!

Заказываю парфюмерию третий раз. Сегодня пришла моя любимая Molecule2. Упаковка - оригинал 100%, сомнений нет, все безупречно. Содержимое - 100% оригинал, буду пользоваться с удовольствием, благоухать волшебным ароматом. Парфюм доставили в пункт выдачи моего города за два дня с момента заказа. В коробку положили пару маленьких подарков - мелочь, а приятно) Спасибо Randewoo! Я ваш постоянный покупатель))

Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв и слова благодарности! Очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и качеством продукции, а любимые ароматы и подарки принесли радость! С удовольствием выполним Ваши новые заказы!

Заказал первый раз. Всё пришло в оригинале. Хорошо упаковано. Доставка три дня. Ценник лучше чем в магазинах. Спасибо!!!

Добрый день! Благодарим за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны. Постараемся и дальше оправдывать Ваше доверие и радовать Вас высоким качеством продукции и сервиса.

Я заказываю товар из Новосибирска. С момента оплаты до поступления в постомат проходит 7-10 дней!! Я считаю это ОЧЕНЬ быстро! Бывает что спохватываюсь сделать подарок. И мне всегда вовремя приходит посылка. Спасибо за пунктуальность. Ну а то что не все ароматы нравятся или устраивают- так это личное!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам искренне приятно, что Вы остались довольны сервисом и работой магазина. С удовольствием продолжим сотрудничество!

Здравствуйте, Как узнать, отправлен ли мой заказ?)))Я заказывала после Нового Года, 9 января.

Добрый день! Ваш заказ отправлен, 15 января на электронную почту выслан почтовый идентификатор 12701832826817.

Не советую здесь заказывать товар. Сплошной обман. Товар показывается, что есть в наличии, заказываешь, звонят с сайта, подтверждают, что он есть в наличии, через несколько дней оказывается, что товара нет, хотя он до сих пор висит на сайте. Говорю об этом менеджеру, она в ответ, что мол система не обновилась. И советует перезаказать другой товар. И так три раза за месяц по разным позициям. Ну а если вы деньги за ранее оплатили, говорят, что вернут, но вот вопрос когда и вернут ли вообще...

Галина Григорьевна, здравствуйте! На основании Вашего обращения Администрация магазина запустила проверку и выявила, что с 2015 года Вами было создано 38 заказов, из них 7 возвращены в магазин по причинам отказа от покупки, 6 полученных заказов и 32 отмененных, из них только 4!!! заказа с причиной отмены из-за наличия. Остальные заказы отменены магазином из-за не согласия Вами вносить предоплату, которая взимается согласно правилам работы с клиентов, кто более 2-х раз не выкупил заказы по субъективным причинам.

Первый раз сделала заказ ) Осталась довольна. Сделала заказ до НГ,пришел после ) Но я не торопилась. Цена конечно дешевле,чем в магазинах,но пересылка обошлась не дешево. Но все равно спасибо. Моя мечта теперь у меня в руках ) Парфюм сказочный )

Добрый день! Мы очень признательны, что Вы выбрали наш магазин! Очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и качеством продукции, а любимые ароматы принесли радость! С удовольствием выполним Ваши новые заказы!

Спасибо большое за качественный товар! Заказывала за 5 дней до Нового Года Думала не успеет придти до 31. Заказ пришёл 30, очень порадовали!)) Отдельное спасибо за чудесный пробничек ) Буду и дальше у вас заказывать!!! До этого почитала отзывы, достаточно много отрицательных, но решила рискнуть и убедилась что все отлично. Все быстро, все вкусно пахнет и замечательно выглядит) Ещё раз спасибо:) Правда чуть чуть помятая коробочка пришла( Сначала даже подумала что возможно задето и внутри содержимое Но все было упаковано ещё в 10 пакетиков Так что не разбить не разлить не поцарапать!) Довольна!)

Добрый день! Спасибо за отзыв и за описание полученного опыта. Нам искренне приятно, что Вы остались довольны не только полученными заказами, но и сервисом! С удовольствием выполним Ваши новые заказы!