ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Здравствуйте! Пока не заказывла только за регистрировалась, привлекло то что ароматы можно подобрать по нотам, ведь трудно опереться лишь на эстетический видь. Думаю все впереди выбор уж не маленький;) Вам желаю процветания от души! ♡

Вита, здравствуйте! Большое спасибо за доброе пожелание! Выражаем надежду, что Вы найдете желанный аромат, а качество и сервис Вас вновь порадуют. На очень приятно, что Вы посетили наш сайт, будем рады исполнить Ваш заказ! С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Огромное спасибо за отличную работу ,особенно менеджера по заявкам, получил духи на падарок все на высоте！！ Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. С уважением. Вадим.

Вадим, огромное спасибо за отклик! Нам очень приятно, что Вы цените нашу работу. Мы постараемся радовать Вас и Ваших близких с каждым заказом! С уважением и признательностью, Randewoo.ru

Сообщение от Екатерина Коротеева, 12 сентября Я свою претензию снимаю, мне все обменяли и я всем довольна!

Екатерина, хотим еще раз поблагодарить за справедливую оценку. От души желаем Вам энергии, благополучия и гармонии! С благодарностью, Randewoo.ru

C моими заказами тоже были косяки, но мне все обменяли. В целом я осталась довольна магазином! Магазин идет на контакт и ошибки признает что немаловажно как мне кажется. За это спасибо! Не знаю как с остальными, но на мои жалобы всегда обращали внимания и можно сказать быстро реагировали.

Екатерина, большое спасибо за лояльность и содействие! Мы открыты к любым пожеланиям улучшения работы магазина. Нам очень приятно, что Вы с нами. Благодарим за помощь в улучшении качества обслуживания! С уважением, Randewoo.ru

Добрый день! Заказала пробники нескольких духов. И у меня вопрос: а пробник амуж не должен быть фирменным? С их оригинальной графировкой...Мне пришли отливанты. На бутыльке кроме надписи ничего нет..,

Оксана, добрый день! В нашем магазине представлены как оригинальные пробники брендов, так и отливанты. Отливанты производятся при строгом контроле с соблюдением всех гигиенических норм. Не сомневайтесь, Вы приобрели 100% оригинальный парфюм в меньшем объеме. С уважением, Randewoo.ru

Ужасно не довольна ) много лет заказывала , больше не буду . Говорят в течении трёх дней передают в доставку)неделя прошла ни в доставке , ни перезванивают и не предупреждают о задержке . Лучше так же заказывать на аромакоде , там не поступают по свински !!!

Здравствуйте, Бернара! Как уже сообщали, приносим искренние извинения за задержку с отправкой. По Вашему заказу проведем проверку, по какой причине произошла данная задержка. Со своей стороны мы тоже очень расстроены, что по срокам Вы больше не готовы ожидать заказ. Искренне надеемся, что данное недоразумение не омрачит наше будущее сотрудничество. По договоренности, средства будут возвращены в ближайшее время. С уважением, Randewoo.ru.

Ужасная контора!Сделал заказ 21 мая 2017 , хотел порадовать жену на день рождения в августе , на календаре уже 15 сентября 2017,а заказа всё нет.За-то , что испортили мне подарок любимой жене, поставил бы " - 5 звёзд "!!!

Уважаемый Евгений Александрович, здравствуйте! Мы неприятно удивлены, что разочарование глубоко настолько, что Вы считаете нас "конторой", коей мы не являемся. Мы бережем репутацию и внимательно относимся ко всем мнениям и сигналам от клиентов. Очень странно, что Вы обратились спустя столь долгое время. Отправка заказа была Почтой России. Сроки по отправке соблюдены, отправка произведена на 3 день комплектации, а именно 23 мая 2017 года. По данным Почты России заказ прибыл в место вручения 27 мая 2017. Вы не появились для получения посылки. Спустя месяц срок хранения истек. 06 июля Ваш заказ был выслан обратно из Новосибирска в Москву и 20 июля вернулся магазин. Объективных оснований для претензии к магазину нет. В любом случае, мы искренне сожалеем, что Вам не удалось порадовать супругу. Желаем Вам семейного благополучия! C уважением, служба контроля Randewoo.ru

Вчера оставляла отзыв по заказу 117-09102287, что привезли в заказе крем меньшего объема . Сегодня с утра позвонил менеджер магазина и урегулировал вопрос. В течении дня приехал курьер поменяли крем на мой заказанный и в качестве комплимента положили подарок)) Очень приятно и спасибо за оперативность! Рекомендую данный магазин. Все очень оперативно и качественный товар!

Елена, от всей команды Randewoo хотим поблагодарить Вас за содействие и терпение! Все сотрудники отмечают, что Вы очень тактичная, культурная и понимающая. Мы очень рады, что все разрешилось благополучно! Как говорится не ошибается тот, кто ничего не делает. Мы же всегда готовы исправить ошибку и услышать Ваши пожелания! С большой благодарностью за Вашу доброту и чуткость, Randewoo.ru

На той неделе впервые сделала заказ на этом сайте. Начиталась кучу не очень положительных отзывов, конечно, и рискнула. Может быть, я счастливчик, но я в восторге от заказа! Доставка 6 дней до Башкортостана. Отслеживалось по всем городам. Что касается самого парфюма. Оригинал 100%. С упаковкой все в порядке. И ещё, что для меня было очень важно: этот аромат из лимитки и в магазинах его уже нет. Так что, если и буду ещё заказывать, то только у Вас, надеюсь, следующие разы все также будет на высшем уровне! Спасибо!

Уважаемая Ляйсан, мы бесконечно благодарны Вам за добрый отклик! Мы гордимся тем, что на нашем сайте представлены отзывы и мнение реальных клиентов. Особенно приятно получить объективную оценку от такого замечательного и доброго человека как Вы! Желаем Вам процветания и благополучия. Большое человеческое спасибо за поддержку! С большой радостью исполним любой Ваш заказ. С добрыми пожеланиями, операторская служба Randewoo.ru

Очень расстроена! Делала заказ на прошлой неделе. Так называемый "быстрый" Написано "вам перезвонят". Так и не перезвонили.позвонила сама 10.09. Говорят нет половины продукции, но обязательно будет к 14.09. Оформили заказ с доставкой. Потом мне перезвонили, я не взяла трубку. Но через 5 минут перезвонила сама. Говорят доставка платная. Ну ладно, думаю,платная так платная. Долго заказ выбирала. Сижу дома с ребёнком, не всегда есть возможность сходить в магазин. Очень ждала заказ!!! Даже решила позвонить уточнить и напомнить про него 14.09. На что мне последовал ответ,что заказ мне не привезут, т.к. нет половины. И, говорят, звонили вам, а вы трубку не взяли. Хотя мне никто не звонил! Разочарование... Заказывать больше не буду. Благо есть ещё и другие интернет магазины. И с бесплатной доставкой....

Ксения, здравствуйте! На основании Вашего обращения проведена проверка. Вами сделан заказ от 09.09.2017 Статус: отменен. К сожалению, некоторые позиции из Вашего заказа действительно находились на удаленном складе и на их комплектацию потребовалось чуть больше времени. Доставка за МКАД (2 км) платная и составляет 70 рублей. Мы справедливо оцениваем труд курьерской службы и данная стоимость является оправданной. В любом случае мы искренне сожалеем, что Вы остались разочарованы и не смогли объективно оценить уровень сервиса и качество продукции. Выражаем надежду, что у Вас всё будет благополучно и Вы найдете то, что порадует Вашу семью. С уважением и добрыми пожеланиями, Randewoo.ru

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв