ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Спасибо большое, заказ получил, мама была очень счастлива, доставили сдэком, все прошло на высшем уровне, даже маску в подарок положили. Будем и дальше заказывать у Вас. С наилучшими пожеланиями к Вам Адам. г. Екатеринбург. P.S хотел приложить фото, а тут не делается. 🙃

Здравствуйте, Адам! Спасибо большое, очень приятно получать от наших клиентов такие чудесные теплые отзывы! Рады, что наше сотрудничество принесло массу положительных эмоций, и с большим удовольствием выполним новые заказы для Вашей мамы, и Вас! Своими фотографиями можно поделиться на нашей страничке VKontakte или оставить фото-отзыв. Мы всегда рады гостям и новому творчеству! С уважением, Randewoo.ru.

Не смотря на наличие негативных отзывов решилась заказать парфюм) Осталась довольна на все 100%! Доставили в условленное время, никаких проблем не возникло) претензий ровным счётом ноль! Курьер Александр - очень приятный молодой человек) обязательно буду заказывать ещё, и не раз ) спасибо !

Здравствуйте, Виктория! Спасибо большое за отклик! Нам очень приятно, что Вы доверились нашему магазину, и так высоко оценили нашу работу. Постараемся радовать Вас и дальше любимыми ароматами и высоким уровнем сервиса при каждом заказе! С уважением, Randewoo.ru

Хороший магазин, товар отличного качества, покупку совершаю не первый раз. Вот к партнерам магазина по доставке товара большой вопрос.Настоятельно не рекомендую при покупке товара использовать сервис Pikpoint, постаматы....сроки доставки срывают сам безобразным образом.Мой товар передан магазином на доставку 13.09.2017г. , срок доставки - 5 дней, сегодня 21.09.2017г. и товара нет....уезжаю в отпуск..заграницу...Заниматься отслеживанием поступления , продлевать сроки его хранения с другого конца Земли точно не собираюсь.Покупка вернется обратно в магазин и потом вся доставка по новой.Срок хранения продлить нельзя, т.к. товара еще в городе нет и получение на другого человека не перенести , т.к. товар отплачен.Короче...полное БЕЗОБРАЗИЕ!!! Для работников магазина сообщаю № заказа 117-0907-3479. Уведомила об этой ситуации операторов магазина, обещали сделать продление хранения товара самостоятельно...надеюсь слово сдержат.

Здравствуйте, Тереза! Спасибо Вам за терпение, лояльность и обратную связь! Поскольку доставка является отдельной услугой, все минусы доставки передадим транспортной компании, а так же Вы можете самостоятельно оставить им отзыв на их сайте. Со своей стороны гарантируем полную поддержку и сопровождение заказа, и приложим все усилия, чтобы заказ был получен Вами. С уважением, Randewoo.ru.

Пока ставлю 5 очень понравился ассортимент просто огромный. Я влюблена в духи селин дион но к сожалению их нет у нас в городе в магазинах и пусть они не настолько дорогие но так приятно было их наити тут. И хотя б за это спасибо. Еще понравилось что можно оплатить на почте после получения товара. Как бы я не очень доверяю онлайн магазин со сто процентной предоплатой как кота в мешке берешь

Анастасия, здравствуйте! Благодарим, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно, что Вам нравится ассортимент , постараемся и дальше радовать новинками и высоким уровнем сервиса. С уважением, Randewoo.ru

Здравствуйте!заказывала у вас 3 пробника новых для меня аромата, 11 сентября оформила заказ и 20 сентября т.е сегодня мне с почты был звонок,получить посылку,всё очень понравилось,ароматы все разные и интересные, одим из них сегодня уже пользовалась, по стойкости отлично, очень удобно,что можно заказать пробник, если не знаком с ароматом. Спасибо большое за подарочек,тканевая маска для лица!!!Заказывала у вас первый раз, теперь я Ваш клиент!!!💐

Добрый день, Елена! Мы очень рады, что Вы стали нашим клиентом. Постараемся и дальше радовать Вас любимыми ароматам и приятными сюрпризами. От души желаем Вам оставаться такой же доброй, оптимистичной и жизнерадостной! С уважением, Randewoo.ru

Большое спасибо за быстрый и подробный ответ! Просто мне не пришло уведомление на электронную почту. И я не знала номер отправления. Огромное спасибо и за неожиданный подарок в виде скидки!

Екатерина, взаимно! Нам очень приятно взаимодействовать с Вами. Благодарим за терпеливое ожидание и чуткое отношение. Будем благодарны за любую обратную связь на момент получения заказа. С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Проблемы с оформлением заказов и доставкой очевидны. До сих пор мой заказ не отправлен. Но плюсы тоже есть - большой ассортимент, вежливые сотрудники.

Екатерина, благодарим за обратную связь! По заказу 117-0909-8338 проведена проверка. Выявлено, что заказ от 09.09.2017, оплачен 12.09.2017 (по промокоду). Задержка комплектации заказа составляет 4 дня, в виду отсутствия позиции (консилер). Ваш заказ благополучно отправлен в полном комплекте. Номер отправления 12701815803958 Запрос местонахождения посылки можно сделать на сайте Почты России. Мы выражаем надежду, что Вы останетесь довольны заказом! В качестве компенсации, не дожидаясь накоплений, Вашему аккаунту присвоена постоянная скидка 4%. Благодарим за помощь в улучшении качества обслуживания! С уважением, Randewoo.eu

Не довольна. Заказ №117-0913-4124. Сделала ровно неделю назад, до сих пор не прислали номер отслеживания. Указано в статусе : оплачен. Стало быть, еще даже не отправили? Хотя сделала заказ первым классом, потому что скоро уезжаю. Задала вопрос владельцу группы в контакте - игнорируют. Эх Где же посылка?

Уважаемая Любовь, здравствуйте! На основании Вашего обращения по заказу №117-0913-4124 проведена проверка. Заказ от 13.09.2017, оплачен. К сожалению, не смогли связаться с Вами для подтверждения оплаты и согласования всех позиций. 14.09.2017 телефон был недоступен (зафиксировано 3 исходящих звонка). В связи с отсутствием 1 позиции (Натуральное масло кокоса) произошла задержка отправки. Заказ был передан в Почту России на 5 день. Номер отправления 12701815803989, посылка 2 день в пути. К сожалению, Почта России нам неподвластна и точные сроки поступления неизвестны. Просим уточнить актуальный номер, так как Ваш телефон до сих пор отключен. C уважением, операторская служба Randewoo.ru

Здравствуйте! У меня вопрос к магазину: Насколько мне известно, парфюмерия Amouage, "разливается" в двух вариантах - для Арабских стран и стран Европы, хотелось бы узнать поточнее , в Вашем инт. -магазине, на коробочках указан Оман или UK ? С уважением, Юлия.

Юлия, приветствуем! Вы совершенно правы. Изначально Amouage – производитель парфюма из Омана. Первые духи под этим брендом вышли еще в 1983 году. Он создавался с целью возрождения традиций аравийской парфюмерии, однако уже в скором времени его популярность вышла далеко за пределы этого полуострова. В итоге востребованность парфюмов Amouage стала настолько высокой, что производственных мощностей, размещенных в Омане, стало не хватать. Плюс ко всему, стремление покорить не только страны Аравийского полуострова и Ближнего Востока, привело к тому, что духи начали производить также и в Англии. Таким образом, покупая парфюмерию Amouage и видя на этикетке страну производитель Оман или UK, вы можете быть спокойны – перед вами оригинал. А вот если указана какая-либо другая страна, то совершать покупку не стоит. Мы сотрудничаем только с официальными дистрибьютерами и реализуем оригинальную продукцию. Поэтому на коробочках может быть указан как Oman, так и UK. Подробная информация уточняется при оформлении заказа. С уважением, Randewoo.ru

Здравствуйте! Долго искала парфюм,(сняли с производства) и о чудо, у Вас он есть! Сегодня получила))) за исключением некоторых нюансов, это мой парфюм! Самый любимый! Пусть и "старый", но желанный. Спасибо Вам огромное, и спасибо за подарочек, в самом деле очень,очень приятно! Надеюсь и дальше буду заказывать у Вас. Обслуживание на отличном уровне.Менеджерам по заявкам- удачи, и побольше благодарных и позитивных покупателей)))

Добрый день! Большое спасибо за доброе пожелание. Очень надеемся, что все клиенты будут такими же позитивными и милыми как Вы! От души желаем Вам процветания и сказочного настроения. Мы будем рады, если Вы обратитесь к нам снова. С благодарностью, операторская служба Raandewoo.ru

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв