ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Здравствуйте, часто пользуюсь вашим магазином. Претензий по доставке нет. Товар качественный, но сегодня я обнаружила, что в период проведения акции увеличилась цена на отложенный товар GIVENCHY AMARIGE 100 мл причем сразу на 27 %. Такой маркетинговый ход неприятно удивил и разочаровал.

Светлана, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы очень ценим то, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом и дорожим Вашим доверием! Цена данного аромата напрямую зависит от закупочной стоимости. Обращаем внимание, что цены в интернет-магазине автоматически обновляются каждый день. Потому может возникнуть ситуация, что вчера цена на какую-либо позицию была выше, чем сейчас, или же наоборот. Цена на Товары, уже вошедшие в Заказ, подтвержденный Продавцом, изменению не подлежит. С уважением, Randewoo.ru

Впервые сделал заказ в вашем магазине. Очень понравилось обслуживание. Заказ пришёл быстро и в хорошей упаковке. Спасибо.

Андрей, благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество и общение. С почтением, Randewoo.ru

Спасибо. Все супер. Давно искала very irresistible в магазинах и увы. Везде ответ - извинити,уже нет их давно так как эта серия давно снята с производства. Решила поискать в интернет магазинах и каково было моё удивление когда нашли их тут. Сразу же заказала. Заказ шёл совсем не долго. Получила и была приятно удивлена, что упаковка не нарушена, состав аромата идентичен тому какой и был раньше. Подарю супругу на день рождения. Если ему не понравится, в чем я сомневаюсь, сама на себя использую. Спасибо огромное этому магазину.

Ирина, здравствуйте! Благодарим за доброжелательный отклик! Мы очень рады исполнить Ваш заказ, надеемся на дальнейшее сотрудничество. От души желаем Вам прекрасного настроения и чудесных впечатлений! С благодарностью, Randewoo.ru

Спасибо большое, Рандеву！Всего за 5 дней пришел заказ（живу в Бурятии）, продукция оригинальная, все аккуратно упаковано. Заказывала 8 пробников нишевой парфюмерии Килиан. Я в восторге！Ароматы потрясающие, восхитительные, неописуемые и волшебные. Конечно, дала отстоятся недельку после транспортировки, чтоб духи пришли в себя. ）Спасибо огромное, что не разочаровали. Буду заказывать еще！

Марина, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время и написали нам. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили наш сервис и качество продукции. Мы от души желаем Вам прекрасного настроения, цветущей красоты и вдохновения во всем! Будем рады исполнить Ваш новый заказ. С благодарностью и уважением, Randewoo.ru.

Девочки!!!!! Спасибо получил очередной заказ. Все суперрррр.. как всегда. Люблю вас и спасибо за пробник......Прикольный аромат, а Энрике это бомба....Люблю вас

Андрей, добрый вечер! От всей команды Рандеву благодарим Вас за сотрудничество! Бесконечно приятно получать отклики от наших любимых клиентов, да еще такие позитивные! От души желаем хорошего настроения и удачных выходных! С благодарностью, Randewoo.ru.

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а почему у вас продукция Clinique не представлена?

Добрый вечер! К сожалению, из-за юридических нюансов мы не сотрудничаем с этим брендом на данный момент. Возможных сроков возобновления сотрудничества пока нет, но мы надеемся, что в будущем Clinique все же вернется в наш ассортимент. С уважением, Randewoo.ru

Randewoo выше всяких похвал! В ответ на мой отзыв- незамедлительная реакция- в течение получаса звонок с предложением заменить неисправный пробник❗ через 4дня получаю желанный аромат. И вот ОН ‼- живёт на мне, раскрываясь, как положено, кружит голову. Атмосферный, объемный, волшебный, несомненно МОЙ. В выборе комплимента от фирмы- внимательное, профессиональное отношение к клиенту, спасибо огромное, удивили! В ожидании осенней распродажи формирую корзину- устоять невозможно! С уверенностью рекомендую ваш сайт всем своим знакомым ( ожидайте пополнения клиентов!) С уважением и доверием.

Лариса, примите нашу искреннюю благодарность за ответное письмо! Нам очень приятно получить отклик от Вашего доброго сердца. С большим удовольствием исполним новый заказ и постараемся порадовать самыми выгодными предложениями и любимыми ароматами в период Большой осенней распродажи, которая стартует 2 октября! С глубоким почтением, Randewoo.ru

Заказывала два корейских крема! За первый заказ скидка) Упаковка хорошая,все в целости. Доставка очень быстро,все за один день.Магазин приятно порадовал

Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что Вы остались довольны сервисом и качеством продукции. Пожалуйста, следите за рассылками, мы обязательно порадуем Вас выгодными предложениями. С уважением, Randewoo.ru

Здравствуйте, сделала заказ на сумму более 20.000 тыс., никакого пробника в подарок не получила, теперь покупаю духи в ГУМе, там от 3 до 5 разных пробников дарят. Непонятно почему не продумано привлечение покупателя? Хотя на сайте есть информация о подарках.

Ирина, добрый день! Подарок к заказу является обязательным условием. За службой комплектации ведется строгий контроль. Очень редко, имеет место человеческий фактор. На основании Вашего обращения по заказу №117-0511-7532 инициирована проверка. Выявлено, что заказ сделан от 11 марта 2017 (4 месяца назад), к сожалению, в виду столь длительного срока по обратной связи, установить точные причины не представляется возможным. В любом случае, мы сожалеем, что Вы испытали разочарование в виду отсутствия подарка. Мы заинтересованы восстановить справедливость. Система лояльности усовершенствована, желанный подарок будет вложен в следующий заказ или может быть передан Вам лично в офисе по адресу м.Савёловская, Складочная д. 1/27. Ожидаем Ваше решение. С уважением, Randewoo.ru

Добрый вечер! Пишу очень редко, но в данном случае сочла необходимым оставить отзыв, поскольку свой первый заказ сделала благодаря многочисленным отзывам, хорошим и разным). Увидела на Вашем сайте давно снятые с производства любимые Гуччи бай Гуччи, внимательно почитала информацию и решила рискнуть. Заказала 18.09.17 свои любимые духи пробник 75 мл и Каролину Эрреру 212 ВИП 50 мл по просьбе дочери. Доставка во Владивосток до пункта выдачи при полной предоплате и стоимости выше 3000 руб. бесплатно в течение 8 дней. Получила СМС, пришла в пункт выдачи, назвала код из СМС и все! Упаковано было тщательно, пробник пришел с крышечкой и в коробке, 212 ВИП в своей обычной упаковке плюс в подарок пробник 2 мл Мансера Роза Ваниль. Подлинность духов не вызывает сомнения, стоимость значительно ниже, чем в самом недорогом магазине парфюмерии в нашем городе и подарок порадовал. Спасибо за качество и оперативность! Обязательно вернусь к Вам за покупками и буду рекомендовать Ваш магазин всем своим друзьям.

Людмила, здравствуйте! Большое человеческое спасибо за то, что нашли время и написали подробный и положительный отзыв! Мы очень ценим своих клиентов и стараемся оказывать должное внимание и заботу при оформлении каждого заказа. Благодарим за подробное описание и доброе отношение! С большим удовольствием исполним Ваш новый заказ и постараемся порадовать Вас вновь! С уважением и глубокой признательность, Randewoo.ru

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв