ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Хочу поблагодарить ваш интернет-магазин, не в первый раз делаю у вас покупки, доставлено всё в аккуратно упакованном виде, вовремя, товар качественный и оригинальный. Большое спасибо. Уже рекомендовала вас знакомым, в частности именно у вас нашли парфюм, который долго и безуспешно искали в других местах, все очень довольны.

Маргарита, от лица всей команды Randewoo хотим выразить признательность за доброжелательный отклик и рекомендацию друзьям. Для нас честь и гордость оправдать ожидания и порадовать Ваших близких! Надеемся на дальнейшие общение, с удовольствием исполним любой заказ. С сердечной благодарностью, Randewoo.ru

Третий раз сделала заказ в этом магазине. Все прошло отлично, как всегда. Безусловно, буду еще обращаться и рекомендовать ваш магазин.

Ирина, приветствуем! Благодарим за уделенное время и добрый отклик. Нам очень приятно, что вы довольны обслуживанием. Мы постараемся радовать Вас внимательным отношением и качественным сервисом при каждом заказе! С большой благодарностью, Randewoo.ru

Заказ доставлен быстро, качественно, удобным для меня способом PickPoint. Порадовал подарок, вложенный в заказ, очень приятно. Заказала пробники, хорошо, что они есть в наличии. Есть возможность примерить на себя тот или иной аромат духов. Спасибо, все профессионально и удобно.

Гульнара, здравствуйте! От всей команды благодарим за положительный отклик и доверие. Мы стараемся изо дня в день, чтобы наши любимые клиенты получали всё самое лучшее. С большим удовольствие исполним Ваш будущий заказ. С благодарностью, Randewoo.ru

Уважаемые сотрудники RANDEWOO, спасибо!! В очередной раз меня выручили! Родственница, живёт в Швейцарии, искала любимый парфюм, лимитированный, скупала его в Париже, Лондоне, но и там он закончился. И вот на просторах интернета она набрела на ваш магазин, увидела знакомую картинку своих COMME des GARSONS, но русским языком не владеет, обратилась за помощью ко мне. Заказала, переправила ей, женщина счастлива!! Она их ещё на подлинность проверила- ТЕ! Попросила заказать ещё 6 флаконов, про запас... Так что не удивляйтесь моим следующим заказам. буду скупать у вас остатки, пока не закончатся. И спасибо за подарки, не знаю, что такое "муцин улитки", но воспользуюсь маской с удовольствием.

Светлана, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время и написали нам. Вы нас удивили и приятно обрадовали своим рассказом, рады, что удалось исполнить заветное желание Вашей родственницы, и аромат теперь отправится в Европу к своему обладателю. Мы от души желаем Вам прекрасного настроения, цветущей красоты и вдохновения во всем! Будем рады исполнить Ваши новые заказы. С благодарностью и уважением, Randewoo.ru.

Заказала CK парфюм,а к нему еще два пробника - бланш Byredo и молекулу эксцентрик2. Так как эти ароматы очень ярко выражены,могу утверждать - маркировка перепутана. Сначала думала,я что то не поняла,проверила еще раз - и точно,-вы напутали.Я то разобралась,ну а кто не пробовал эти ароматы,...Оценка за качество товара и за оперативную доставку,а фасовщикам 2.

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обратную связь, и подробный отзыв. Если действительно была допущена ошибка с нашей стороны, мы заинтересованы устранить ее в кратчайшие сроки. Пожалуйста, направьте нам фото полученных пробников, чтобы мы могли также зафиксировать ошибку, и принять меры по ее исправлению. Большое спасибо! С уважением, Randewoo.ru

Сегодня привезли мои долгожданные духи, которые нигде не могла найти . Blumarine Bellissima 100 мл тестер . Аромат оригинальный 100 процентов , но вот стойкость !! Выветривается за 20 минут . Пробила по батч коду и оказалось , что флакончик просрочен уже как 3 года .. это не коллекционный раритет .. мне кажется о таких нюансах нужно сообщать . Не думаю , что это подделка , но то , что аромат испорчен -это факт . Возможно ли их заменить на парфюм с нормальным сроком годности ?

Здравствуйте, Вероника! Благодарим за обратную связь. У Вас на заказе версия Blumarine Bellissima Parfum Intense. Действительно, нет официальных данных от производителя о снятии аромата с производства. Однако, он практически не завозится в РФ на данный момент, и находится на остатках буквально у единичных поставщиков, так что его можно причислить к раритету. Однако, мы готовы инициировать проверку в отношении данной позиции. Большая просьба направить фото коробки(штрих-код) и фото донышка флакона (бач-код) на почту vozvrat@randewoo.ru. После ознакомления мы свяжемся с Вами для определения конструктивного решения и определения дальнейших действий. С уважением, Randewoo.ru

Сегодня купил разные пробники селективов. Я их уже все пробовал в магазинах, хотел поносить подольше, чтоб выбрать. Почти все не оригинал. Запах дешёвого одеколона.

Здравствуйте, Алексей! Раздел пробников был создан около года назад по многочисленным просьбам покупателей. Сами отливанты являются ароматами из фирменных флаконов, и разливаются в условиях герметичности и соблюдения всех гигиенических норм. Вмешательство в аромат полностью исключено. Безусловно, мы тоже отмечаем, что разделение аромата на небольшие объемы влияет на раскрытие. Но это ни в коем случае не говорит о качестве самого аромата. Пробник - это лишь способ услышать аромат в целом. При нахождении же в стеклянном полноформатном флаконе аромат проявляется себя в полной мере, его палитра будет еще богаче и ярче. С уважением, Randewoo.ru

Сделала свой первый заказ в вашем магазине, хотя до настоящего времени о вас ничего не слышала, но впечатлил ваш огромный ассортимент товара на любой вкус, а главное цены! Решилась и заказала! Заказом осталась очень довольна! Все было выполнено в срок, консультанты работают оперативно и информативно! Упакован заказ хорошо, плюс приятный маленький подарок:) но самое важное, все продукты в заказе с хорошим сроком годности! Спасибо большое магазину! Однозначно буду заказывать еще и еще в интернет магазине Рандеву!!! Анастасия из Тольятти!

Анастасия, рады приветствовать! От лица всей Компании хотим поблагодарить Вас за неравнодушное и доброжелательное отношение. Нам очень приятно читать Ваш отзыв и осознавать, что нам удалось порадовать такого светлого и приятного человека! Мы постараемся оправдывать доверие при каждом обращении и с радостью исполним Ваш новый заказ. С большой благодарностью, сотрудники Randewoo.ru

Измените картинку на сайте, товар не так выглядит, несмотря на мои пожелания к заказу. В целом довольна, но аромат не такой насыщенный, как я покупала 4 года назад (не у вас), просто в магазине. Спасибо.

Людмила Петровна, здравствуйте! Благодарим за то, что нашли время и поделились впечатлениями. По заказу №117-0930-7441 проведена проверка. Вы приобрели современную версию винтажного аромата Remy Latour Cigar туалетная вода 100 мл. Вы, наверняка знаете, что парфюмерия бывает в четырех концентрациях: духи, парфюмированная вода, туалетная вода, одеколон. Вы приобрели туалетную воду. Туалетная вода (Eau de Toilette) — очень легкий вид парфюмерии, в котором ярко звучат верхние и средние ноты, она предназначена для использования несколько раз в день. Концентрация Вашего парфюма может быть другой, и поэтому не ощущается привычной насыщенности аромата. Также возможно, что один и тот же аромат, купленный в разное время, может немного отличаться в самом звучании. Пирамида нот аромата остается неизменна, но концентрация их содержания, в пропорциональном соотношении, может иметь погрешности в зависимости от партии, что влияет на восприятие аромата. В отношении сопровождающих Товар фотографий, они являются простыми иллюстрациями к нему. Более подробную информацию всегда можно уточнить у оператора, так как у одного и того же аромата может быть множество официальных версий. Благодарим за обратную связь и понимание. С уважением, Randewoo.ru

Заказала духи, больши претензии к упаковке флакон грязный, духи протекают, коробка деформирована, надписи наклеейны некачественно. К таким дорогим духам упаковка очень некачественная. Разочарована, ожидала большего!заказывать в данном магазине больше не буду.

Лариса, приветствуем! На основании Вашего обращения по заказу №117-1026-5431 проведена проверка. Выявлено, что Вы приобрели ВИНТАЖ Givenchy L'Interdit 30 мл духи 1957 года. Винтажи выкупаются у коллекционеров и на европейских аукционах, вследствие длительных сроков хранения упаковка и флакон могут иметь погрешности. Винтажная продукция имеет больше коллекционную ценность и магазин гарантирует 100% оригинальность продукции. Вы всегда можете уточнить информацию о сохранности упаковки у оператора. Также рекомендуем дать отдохнуть аромату после пересылки. Как отмечают бывалые парф.любители, аромат после «отдыха» становится более стойким и красивее раскрывается. Особенно это касается Винтажей. С уважением, Randewoo.ru

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв