ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Сделала заказ в пятницу вечером. Позвонили для подтверждения заказов в 9!!! утра в СУББОТУ!! я работаю и плачу вам деньги, покупая товар. в субботу я хочу отдыхать, а не просыпаться от ваших звонков!

Здравствуйте, Наталия! Понимаем Вас, но у нас в субботу рабочий день в стандартном режиме. Если Вы не хотите принимать звонки до определенного часа, просто отметьте это в комментарии к заказу для менеджера, и мы обязательно выполним Ваши пожелания.

Здравствуйте! Получила заказ в полной комплектности, нареканий нет, спасибо. Единственный неприятный момент - менеджер при подтверждении заказа и согласовании даты доставки не упомянула о том, что в выходной день доставка платная. Узнала о +200 руб. только в момент получения заказа. На сайте есть об этом информация, но было бы неплохо, чтобы менеджеры тоже информировали.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, рады, что Вы остались довольны полученными ароматами! Доставка в выходной день всегда платная. При оформлении заказа через сайт, это отображается в информации для клиентов.

Здравствуйте! Впервые делала у вас заказ. Заказывала тестер духов 100 мл. Дома еще остался оригинал 50 мл. Флаконы хоть и разные по размеру,но абсолютно схожи,запах тоже. В пункте выдачи была любезная девушка.Расплатилась по карте.В подарок положили маску для лица. Спасибо!) А вот как пользоваться маленьким флакончиком с вашим логотипом,я не поняла ((( . Он не открывается....поясните,пожалуйста.

Добрый вечер, Ирина! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством! Аромайзер не нужно открывать, чтобы им пользоваться. Парфюм накачивается внутрь резервуара напрямую из флакона духов. Более наглядные инструкции можно найти в интернете по поиску "Travalo как пользоваться"

Хочу поблагодарить за отличный сервис: доставка в оговоренное время, курьеры предупредительны, вежливы, и со сдачей) Ароматы нареканий не вызывают. И отдельная благодарность- за пробники в подарок:) Удачи! я с вами)

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. С удовольствием выполним Ваши новые заказы!

Большое спасибо за мои любимые духи! Впервые воспользовалась услугами вашего магазина и осталась очень довольна за быструю отправку и получение заказа. Уверена, что стану вашим постоянным клиентом и буду рекомендовать знакомым. Успехов вам и процветания!

Здравствуйте! Спасибо Вам за позитивный отзыв и доверие к нашему магазину. Очень рады, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством, а заказанные ароматы оправдали Ваши ожидания! Возвращайтесь к нам снова!

Заказ получила очень быстро,спасибо.заказываю не первый раз,но не в одном заказе не было никаких подарков,как указано на сайте.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, приятно, что Вы стали нашим постоянным клиентом. С удовольствием выполним Ваши новые заказы!

Огромное спасибо ! Прекрасный сервис во всех отношениях. Получил заказ раньше срока. Качество на высоте ! Буду рекомендовать знакомым. Всем удачи. Так держать !!!

Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего магазина. Очень рады, что наше сотрудничество принесло положительные эмоции, и с удовольствием выполним Ваши новые заказы!

Добрый день!Хочу сказать спасибо за хорошую работу и отличное качество продукции(это был 16 заказ)!Нареканий к ароматом не было!!!У меня возник вопрос,когда заказываешь пробники,то они фабричные или вы разливаете из тестеров???Я понимаю,что может быть Вам покажется глупым мой вопрос,но все же???Просто у меня были пробники Byredo Mojave Ghost ,мне их давали в магазине, они выглядели совсем не так,как Вы прислали!И вообще,все пробники заказанные у Вас выглядят одинаково,только отличаются названием( шрифт,размер,форма),все одинаково,хотя бренды разные!К самим ароматам вопросов нет!Они те,какие и должны быть!Спасибо!Жду ответа!!

Добрый день! Спасибо большое за то, что остаетесь нашим клиентом! Мы искренне это ценим и стараемся соответствовать ожиданиям. Раздел пробников был создан около года назад по многочисленным просьбам покупателей. Основной нюанс был в том, что поставщики работают в основном только с полноформатными флаконами и никогда не реализовывали сэмплы в таких количествах, чтобы можно было продавать их всем желающим. Исходя их этого, и основываясь на международном опыте известных зарубежных магазинов (LuckyScent и др.), мы организовали линию декантов 2мл по популярным брендам. В данный момент, сотрудничество с поставщиками в плане пробников расширяется, и у нас имеются не только деканты, но и фирменные пробники (это зависит от бренда). В каталоге это никак не указано, и если для Вас это принципиально, то всегда можно уточнить при заказе, идет ли определенный бренд в фирменных пробниках или наших отливантах.

Очень довольна работой вашего магазина, сегодня получила свой заказ (монталь роуз муск).Все прекрасно, но один факт немного огорчает , заказываю у вас третий раз, а пробников как не было так и нет, хотя оператор уверял , что будут.Как же так?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что Вы остались довольны полученным ароматом! Мы стараемся поддерживать ассортимент подарочных пробников по максимуму актуальным. Но в случае, если бонусные пробники заканчиваются, приходится отправлять заказ в базовой комплектации, чтобы не задерживать сроки. В будущем заказе обязательно добавим подарок в Ваш заказ!

Сделала первый заказ в этом магазине. Все четко и быстро! Благодарю! Но.. ни одного малюсенького подарочка не обнаружила...Жаль...

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!! Мы стараемся поддерживать ассортимент подарочных пробников по максимуму актуальным. Но в случае, если бонусные пробники заканчиваются, приходится отправлять заказ в базовой комплектации, чтобы не задерживать сроки. В будущем заказе обязательно добавим подарок в Ваш заказ.

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв