ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Заказ пришел вовремя, все просто отлично,единственно огорчило то, что в заказ был вложен пустой использованный пробник- это очень разочаровало меня!

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, рады, что Вы остались довольны полученным заказом. Пробники данного бренда изначально наполняются лишь наполовину, поэтому у Вас могло сложится такое ощущение. Использованные пробники мы на складе не держим. :)

здравствуйте . большое спасибо вам . все пришло .все здорово .буду и дальше работать с вами .спасибо за пробник .восхитительный аромат .Михаил. Тюмень

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Очень рады, что Вы открыли для себя наш магазин и с удовольствием выполним Ваши новые заказы!

Качество отличное, сервис приятен. Звезду убрал, т.к. не смог оплатить онлайн. Поработайте над этим.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, очень приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Над сервисом работаем постоянно, надеемся, что в ближайшее время он станет еще удобнее!

Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо Вашей команде за вежливое , внимательное отношение к покупателям; за качественную продукцию ,которую Вы предоставляете,за подробное и достоверное описание товара ,за честные скидки. Ребята,поздравляю всех Вас с Наступающим Новым Годом. Пусть каждый из Вас получает удовлетворение от своей работы, поддержки и любви в Ваших семьях, и пусть каждого из Вас почаще посещают чудеса,и пусть сердце с радостью откликается им. С уважением. Олеся.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв, очень приятно видеть Вас в числе наших клиентов! С удовольствием будем радовать Вас и дальше новыми заказами!

Здравствуйте, только что получила заказ от курьера компании СДЭК, спешу поблагодарить. Замечательный аромат, тот самый, который я ожидала, плюс неожиданно для меня - атомайзер Travalo в подарок! Очень мило) Спасибо! Елена.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, очень приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Возвращайтесь снова!

Первый заказ-оплата на месте, пробники, уже через неделю был у меня-очень приятно. Второй-прошло 8 дней с момента оплаты на сайте, а заказ даже не отправлен. Сделала для себя вывод-по предоплате точно больше не закажу. С телефона невозможно поменять оценку в 5 звёзд на что-либо другое.

Здравствуйте! Задержки никак не связаны с фактом предоплаты, а зависят от разновидности продукции, что конкретно заказано. Для ароматов в большинстве достаточно 3-х дней на комплектацию. Что касается косметики и уходовых средств, то отгрузка может занимать от 4-х дней до недели. Это сроки отгрузки у поставщика, мы никак не можем на них повлиять, при всем своем желании ускорить отправку.

Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо Вам за Ваш сервис,мне все понравилось. Впервые делаю заказ через интернет и все на высшем уровне получилось! Все просто,быстро и качественно. Товар-супер! Работа операторов на пять баллов! Все объяснили,пояснили и даже предложили наиболее дешевую доставку! Теперь буду только у Вас заказывать парфюм! Спасибо,что Вы есть! С Наступающими праздниками. Процветания Вам и успехов! Отдельное спасибо за презент - пробник,очень приятно! С уважением,Дарина. Нижний Новгород.

СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА БЫСТРОТУ! КАЧЕСТВО ПАРФЮМА! ЗА СОТРУДНИКОВ, С КОТОРЫМИ ПРИЯТНО ИМЕТЬ ДЕЛО!!!! УДАЧИ! ПРОЦВЕТАНИЯ! СИЛ НА ВСЁ И ВСЕХ!!! С УВАЖЕНИЕМ, Оксана

Здравствуйте, Оксана! Спасибо большое за добрый пожелания!! Всегда рады видеть Вас в нашем магазине, и также желаем Вам всего наилучшего!

Здравствуйте. Мой первый заказ в вашем магазине. Очень порадовала скорость доставки. Не знаю, всегда ли так или мне повезло :) Немного огорчил тот факт, что есть дефект у крышки флакона - ободок не фиксируется на распылители, а снимается вместе с крышкой. Но, т.к. слюда не была повреждена (флакон не открывался), делаю вывод, что магазин не виноват. Запах соответствует действительности, потому что я знала, ЧТО именно заказываю. Порадовала и скидка на парфюм. Покупкой довольна. Есть вероятность того, что буду заказывать еще.

Здравствуйте! Давно я являюсь и Вашим клиентом, и тут такое разочарование!!!! 28.11.16 сделала заказ, при чем впервые оплатила заказ заранее (никогда так не делала, и лучше бы и дальше придерживалась этой политики). Оператор уточнила детали заказа, и самой важной такой деталью было время доставки. Я несколько раз повторила, что заказ могу принять либо в среду, либо в пятницу, но ТОЛЬКО НЕ В ЧЕТВЕРГ! И стала спокойно ждать заказ. И что же в думаете? В ЧЕТВЕРГ мне звонит курьер и говорит что везет какойто груз, только какой не знает. Я ему объясняю, что заказ принять не смогу и об этом предупреждала. Набираю оператору магазина, внимательно выслушивают. обещают перезвонить... Перезванивает оператор транспортной компании и радостно мне сообщает, что мол должна теперь груз получить у них в офис, конечно возмущению нет предела! Объясняю, что никуда не поеду, и что магазин мне обещал другие условия доставки. Опять звоню оператору магазина, опять выслушивают, обещают перезвонить... тишина... Жду доставку в пятницу, и естественно чуда не произошло! общалась со всеми возможными курьерами магазина, все обещали перезвонить, в итоге перезвонил только один, и то, видимо, после того, как я требовала соединить с ответственным лицом. Также поступил мне звонок от менеджера ТК, которая предложила доставку на другой день, но я тут незадача, уходила я в декрет в тот день, соответственно по адресу меня больше не будет. Очередное миллионное обещание, что доставят на другой адрес. и вот день ИКС, сижу я вся беременная и нервная в тщетных попытках дозвониться до операторов и узнать, где же мой груз! Прошу руководство данной компании дать ответ на эту омерзительную ситуацию.!!!

Здравствуйте, Ольга! Мы искренне сожалеем, что сложилась такая ситуация! В этом году было введено пробное сотрудничество с транспортной компанией для доставки заказов по Мск и Спб. К сожалению, мы получили много нареканий по их работе, и прекратили работу с ними. На данный момент, все заказы доставлены получателям, и доставка будет производится строго только нашими собственными курьерами, за работу которых мы можем поручится. С уверенностью можем сказать, что подобных казусов в будущем больше не произойдет.

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв