Здравствуйте! Спасибо, что Вы открыли для себя наш магазин! Со своей стороны постараемся соответствовать высоким ожиданиям, и надеемся, что сможем не раз удивить Вас интересными ароматами! Всегда рады видеть Вас снова!
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.
Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!
Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв, нам искренне приятно, что Вы остались довольны полученным заказом и нашим сервисом доставки. Мы всегда рады выполнить Ваши новые заказы! Маленький флакончик это пробник продукта, с которым можно ознакомиться http://randewoo.ru/product/emulsiya-pitatelnaya-s-ekstraktom-novozelandskogo-lna-urban-eco-harakeke-emulsion-ex-140ml-novaya-upakovka?preferred=95628
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, приятно, что Вы стали нашим клиентом. С удовольствием выполним Ваши новые заказы!
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Очень рады, что Вы открыли для себя наш магазин и с удовольствием выполним Ваши новые заказы!
Добрый день, Никита! Мы не склонны доверять мнению пользователей, которые не совершали у нас ни одного заказа. Что касается рекламы, она показывается только тем пользователям, которые проводили поиск парфюмерии или косметики.
Добрый день! Мы стараемся поддерживать ассортимент подарочных пробников по максимуму актуальным. Но в случае, если бонусные пробники заканчиваются, приходится отправлять заказ в базовой комплектации. В будущем заказе обязательно добавим подарок в Ваш заказ. Приносим извинения за работу курьера, с ним будет проведена работа. Спасибо что остаётесь с нами!
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. С удовольствием выполним Ваши новые заказы!
Добрый день! У нас нет оператора по имени Александр, для того что бы понять с кем Вам пришлось пообщаться пришлите № заказа, что бы мы могли прослушать разговоры и провести работу с менеджером. По поводу проблемы в использовании или возникновения брака необходимо написать нам на почту с описанием проблемы и приложить фото.
Здравствуйте! При нарушении целостности упаковки товара после ухода курьера, вернуть заказ можно только в случае производственного брака. Для этого необходимо заполнить анкету и прислать ее нам на vozvrat@randewoo.ru вместе с фотографией бракованного товара. Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней. При курьере перед оплатой Вы вправе были провести полную проверку приобретаемого аромата, вплоть до его тестирования, и в случае обнаружения брака просто её не выкупать. Поскольку Вы этого не сделали и курьер уже уехал, то Вам необходимо оформить запрос в соответствии с предусмотренной формой http://randewoo.ru/info/warranty.
Здравствуйте, Наталья! Мы работаем с официальным поставщиком данного бренда ООО Новация. Ваш вопрос направили им. Просьба прислать нам фото маски на почту info@randewoo.ru
Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв