Добрый день! Приносим извинения за данную накладку. Некоторые новые бренды появились у нас недавно, и мы только налаживаем взаимодействие с ними. В данном случае, желаемые позиции поставлялись под заказ, и мы только в день доставки получили информацию об их отсутствии. Сожалеем, что доставили неудобства, мы ежедневно работаем над тем, чтобы подобные казусы в будущем не повторялись.
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.
Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!
Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв
Добрый день! Ваш заказ был доставлен с помощью транспортной компании, а это значит, что содержимое находилось в непостоянной тепловой обстановке и не в стабильном состоянии. Эти факторы влияют на раскрытие и только после размещения парфюмерии в прохладное помещение, не под прямые солнечные лучи, Вы услышите привычный аромат. Вам доставлена оригинальная продукция.
Добрый день! Приносим искренние извинения за ошибку комплектации! В обмене вам не отказали, а всего лишь ознакомили как и когда это возможно сделать. Офис работает с пн по сб с 9-00 до 18-00. Можете выбрать удобное для вас время.
Добрый день! Мы не занимаемся реализацией подделок. Купленная в нашем магазине продукция подлинна. Так как доставка осуществлялась из Москвы в Ваш город, состав на некоторое время приходит в непривычное звучание, аромату просто нужно отдохнуть. Более подробно описано на сайте в разделе http://randewoo.ru/info/faq.
Добрый день, Ольга! Спасибо за уделённое время и столь подробный отзыв. Нам очень приятно, что наш пункт самовывоза произвёл на вас столь приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова в нашем ИМ и с удовольствием выполним Ваши новые заказы!
Добрый день! Ваш заказ был доставлен с помощью транспортной компании, а это значит, что содержимое находилось в непостоянной тепловой обстановке и не в стабильном состоянии. Эти факторы влияют на раскрытие и только после размещения парфюмерии в прохладное помещение, не под прямые солнечные лучи, Вы услышите привычный аромат. Вам доставлена оригинальная продукция, подделками мы не занимаемся!
Добрый день! Приносим искренние извинения за ошибку комплектации! Напишите пожалуйста претензию на основную почту info@randewoo.ru, что бы мы могли максимально оперативно отреагировать на ошибку.
Добрый день! С доставкой по Москве все заказы доставляются в подарочном пакете. В коробки упаковываются только заказы, которые доставляются в постаматы транспортных компаний. Что касается пробника, если не хватает значительного кол-ва, то пришлите письмо с описанием и фото на vozvrat@randewoo.ru. Спасибо.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, приятно, что Вы стали нашим клиентом. С удовольствием выполним Ваши новые заказы!
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. С удовольствием выполним Ваши новые заказы!
Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв