ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Заказал один парфюм, пришёл совершенно другой . Запах совершенно не держится. Ужасный сайт.

Добрый день! Приносим свои искренние извинения. В случае подобных ситуаций, сразу пишите нам на почту vozvrat@randewoo.ru , что бы мы могли максимально оперативно отреагировать на ошибку комплектации.

Добрый день! Заказ номер 117-0727-1790 пришел не в полном составе, вместо пробников дольче габана вельвет мимоза блум и айсберг положили один совершенно другой пробник, остальное из заказа все пришло. очень неприятное впечатление после получения посылки.

Добрый день, Юлия! Приносим искренние извинения за данное недоразумение! Просьба прислать претензию на почту vozvrat@randewoo.ru, в течении 5 рабочих дней менеджер с вами свяжется.

Большое спасибо за осуществленную мечту- туалетную воду " Варенсия". Заказ был выполнен быстро, профессионально!

Добрый день, Елена! Спасибо Вам за отзыв. Искренне рады, что помогли обрести Вам любимый аромат. Оставайтесь с нами!

Заказ номер117-0725-4956 я очень довольна заказом машмнкой для стрижки волос Dewal ultra mini.спасиьр

Добрый день! Благодарим за отзыв. Очень рады, что Вы открыли для себя наш магазин и с удовольствием выполним Ваши новые заказы!

Все пришло, отлично. И подарок очень понравился. Но два (Julette gas a gun) из заказанных пробников, к сожалению, вытекли. Были очень расстроены. Но сайт все равно супер

Добрый день, Юлия! Просьба прислать претензию нам на почту, мы обязательно разберёмся с данным недоразумением! И так же хотим сказать спасибо, что остаётесь с нами, будем рады выполнить Ваши новые заказы!

Впервые заказала здесь туалетную воду просто от безысходности. Так как за границу теперь не летаем, а нигде больше не купить. Облазили все сайты, нигде ничего, картинок полно, товара нет в наличии. А здесь есть! Сегодня получила! Как из дьюти фри, аутентичный аромат! Спасибо команде!

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв и выбор нашего магазина! Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С удовольствием выполним Ваши новые заказы!

ЗАКАЗ №117-0718-1900 Отличные масочки и сыворотки) я очень довольна. Из минусов- заказ в этот раз шел дольше и в личном кабинете зависла неверная сумма. Все пришло хорошо упакованным, но курьеры pick point помяли саму коробку и снова засунули ее в неподходящую по размуру ячейку.

Добрый день, Мария! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку нашей работы! Рады, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством, с удовольствием выполним Ваши новые заказы! Поскольку доставка является отдельной услугой, все минусы доставки передадим транспортной компании, а так же Вы можете самостоятельно оставить им отзыв на их сайте.

Здраствуйте заказываю в вашем магазине не первый раз,хорошая работа персонала заказ шёл в течении 5 дней. У меня вопрос по доставке я прочла у вас на сайте что доставка если стоимость посылки выше 1000 р на Пикпоинт бесплатная.С меня взяли за доставку 200 р и +какая-то оплата 120р.Как можно получить бесплатную доставку?

Добрый день, Наталья! Бесплатная доставка PickPoint возможна только при заказе свыше 3000р. Тарифов с бесплатной доставкой свыше 1000р у нас нет. Ознакомиться со всеми тарифам можно здесь http://randewoo.ru/info/delivery Дополнительная оплата в 120р, является комиссией за перевод денежных средств. В будущем вы можете производить предоплату, тогда комиссия учитываться не будет. Нам очень приятно, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом, будем рабы выполнить Ваши новые заказы!

Добрый день! Первый раз делал заказ в вашем интернет магазине. Купил туалетную воду Azaro Chrome. Пользовался всегда этой туалетной водой. Пришла почтой России быстро. Аромат точь в точь, Но... стойкость аромата очень плохая, не хватает даже на час. Очень расстроен!

Добрый день, Максим! Так как доставка осуществлялась из Москвы в Ваш город, из-за пересылки, состав на некоторое время приходит в непривычное звучание. Это нормально, аромату просто нужно отдохнуть. Поставьте флакон на несколько дней в тёмное прохладное место, после чего вы услышите привычный аромат и стойкость. Более подробно описано на сайте в разделе http://randewoo.ru/info/faq.

Добрый день! Давно пользуюсь услугами вашего интернет-магазина. Всегда была очень довольна, и качеством продукции, и скоростью доставки, плюс всегда подарочки - супер. Недавно попробовала в магазине парфюм Creed Spring Flower - понравился. Решила заказать пробник. Раньше я уже заказывала пробники этого производителя. Как и было заявлено, пробники приходили по 2,5 мл. А этот раз пришли по 2 мл, хотя в заявке тоже было указано 2,5 мл. Просто было с чем сравнить - в посылке были пробники других производителей по 2 мл, как и было заявлено. А в остальном нареканий нет.

Добрый день, Наталья! Спасибо большое за отклик. Нам очень приятно, что Вы остаетесь нашим постоянным клиентом! Данные пробники являются фирменными от производителя, каких-либо других вариантов не бывает, поэтому ошибки со стороны магазина в этом нет. Оставайтесь с нами, будем рады выполнить Ваши новые заказы!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв