ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Спасибо за вашу оперативную работу! Заказывала туалетную воду Guerlian в Челябинск. Заказ доставлен быстро. Информирование о статусе заказа тоже отличное. Сама продукция качественная и оригинальная. Цены привлекательнее чем у конкурентов.

Анастасия, здравствуйте! Благодарим за то, что уделили время и написали отзыв. Очень редко люди пишут доброжелательные отклики в связи с отсутствием времени, поэтому Ваш отзыв бесценен для нас. Мы постараемся оправдывать Ваше доверие и оказывать должный уровень сервиса при каждом заказе. От души желаем Вам благополучия и успехов в делах! С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Заказала молекулу 02, 30 мл. В метал.флаконе. ждала с нетерпением т.к. обожаю этот парфюм. Но товар расстроил меня до ужаса, т.к. запах спирта, еле еле улавливается запах самой молекулы, запах не раскрывается, тестировала неделю в разное время, после оценивали все на работе, так же у всех -ничего... Это у тех кто этот парфюм знают, пользуются им и о не раскрытии запаха речи не может быть... Обследовали флакон и заметили что штрик код на дне флакона стирается ногтем, что не должно быть однозначно т.к. наносится лазером. Очень обидно и жалко потраченных денег.... Не ожидала... Подделка однозначно.

Елена, здравствуйте! Мы работаем только с оригинальной парфюмерией и не занимаемся подделками. Для нас имеет значение мнение покупателей и мы действительно заботимся о своей репутации, поэтому даём гарантию качества на товар. Для дистанционной проверки, пожалуйста, пришлите фото донышка (бачкод), а также штрихкод на почту vozvrat@randewoo.ru. С уважением, Randewoo.ru

Первый раз делала заказ на этом сайте. Заказала папе в подарок CERRUTI 1881 BELLA NOTTE и CERRUTI 1881 MEN. С первыми все в порядке, вторые - коробка не запакована в целлофан, крышка вся в отпечатках, из под крышки сильный запах духов и нет воздушной пробки. Подарок не удался, обидно.

Маргарита, здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что Вы остались разочарованы обслуживанием. Вы совершенно правы такого быть ни в коем случае не должно. По заказу №117-1118-5801 инициирована проверка, в ближайшее время мы свяжемся с Вами для уточнения информации и определения дальнейших действий. С уважением, Randewoo.ru

Здравствуйте! Получила очередной заказ,все в полном порядке,ваша четкая работа вдохновляет на новые покупки,тем более,что все полученные ароматы прекрасны.Желаю Рандеву процветания и стабильности.С Уважением Татьяна Ивановна.

Татьяна, добрый день! Огромное спасибо за поддержку и постоянство в выборе нашего магазина. Мы обязуемся удержать уровень сервиса, чтобы все покупки доставляли Вам удовольствие. От лица всего магазина благодарим Вас за доброжелательность и высокую культуру общения. С большой радостью исполним любой Ваш заказ! С глубоким уважением и признательностью, Randewoo.ru

Здравствуйте! Второй раз заказываю у Вас парфюм.Всё быстро и качественно. Получила свои KENZO в Тольятти на четвёртый день после заказа! Всем довольна. Очень приятно Ещё и пробник в подарок положили! Огромное спасибо! Наслаждаюсь!

Наталья, здравствуйте! Примите нашу искреннюю благодарность за такой добрый и положительный отзыв. Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом нашего магазина. Для нас большая гордость то, что Вы довольны обслуживанием. Мы постараемся оправдывать Ваше доверие и доставлять радость при каждом заказе! С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Приобрела Climat LANCOME,6мл.Абсолютный фальсификат,возмущена,т.к.потратила значительную сумму в магазине.Думала,что можно доверять,обманули!

Татьяна, здравствуйте! Мы честны и открыты по отношению к своим клиентам, поэтому всегда отвечаем на все вопросы. Хотим заметить, что наш магазин исключает какой-либо фальсификат. Мы работаем только с качественной продукцией и для объективности утверждения о ненадлежащем качестве необходима объективная проверка. То, что аромат не понравился, не является показателем неоригинальности, а ложные обвинения лишь порочат репутацию магазина. В ближайшее время мы свяжемся с Вами для проведения дистанционной проверки и согласования дальнейших действий. С уважением, Randewoo.ru

Дополнение к уже написанному ранее отзыву. КОСМЕТИЧЕСКИЙ КАЛЬКУЛЯТОР РАСШИФРОВКИ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ СРОКА ГОДНОСТИ КОСМЕТИКИ показал мне, что туалетная вода LALIQUE PERLES DE LALIQUE 100мл.-просрочена на 48 месяцев. Батч-код моей воды:100386B16. Дата производства: 2011 Срок годности: 36 месяцев С производства прошло: 84 месяца Просрочено: 48 месяцев Годен до: 2014. Возврат я делать не буду, так как чек по неосмотрительности выбросила,упаковку нарушила и т.д.

Валерия, здравствуйте! Благодарим за неравнодушное отношение и обратную связь. По вопросу сроков годности парфюмерии - формально, срок годности может быть истекшим. Но это только формально, ведь сохранность и качественность ароматов зависят не от того, сколько лет они хранились, а в каких условиях это происходило. На наших складах парфюм хранится с соблюдением температурного режима, потому качество ароматов со временем не изменяется. Вам не нужно волноваться, что Ваш любимый парфюм мог испортиться. Как отмечают парфюмерные эксперты при надлежащих условиях хранения срок годности парфюмерии может быть неограничен. Обращаем внимание, что данное правило может быть применимо только к парфюмерии, поскольку любой косметический продукт в нашем магазине в обязательном порядке проходит проверку качества и сроков годности. Если вопрос о дате выпуска парфюма принципиален, Вы всегда можете уточнить эту информацию у оператора на момент оформления заказа, а также проверить информацию на момент получения заказа. С уважением, Randewoo.ru

Приобрела две палетки теней makeup revolution: new-trals vs neutrals и i heart makeup chocolate vice.Довольна полностью!Отличная пигментация, разнообразие текстур! Отдельно хочу отметить потрясающе внимательного и приятного курьера Григорьян Марину Григорьевну.Одно удовольствие покупать продукцию на данном сайте и общаться с таким хорошим курьером.Ольга.

Ольга, здравствуйте! Огромное спасибо за доброжелательный отзыв. Мы очень рады, что нам удалось порадовать и исполнить заказ такого светлого и доброго человека. Курьеру передана личная благодарность. Мы с большим удовольствие исполним любой Ваш заказ. С глубоким уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Добрый день! Всё было хорошо... Прошло два года, я оставил у вас без малого 70 тысяч рублей... Не самый лучший клиент, я понимаю, но вы меня как-то чем-то зацепили. Я действительно предпочитал Randewoo дьютикам и Ebay - мне казалось, так удобнее. И вот... Оформил заказ, этого нет, сего нет, курьер приедет через день - и это в день доставки. Вам профессионал в области логистики не нужен? Я серьёзно, мне идея ваша очень нравится. Готов к командировкам в Вену, Париж и Нью-Йорк. С уважением, Игорь

Добрый день, Игорь! Благодарим за обратную связь. К сожалению, большое количество заказов и ограниченное количество товара в период проведения Черной пятницы повлияли на сроки доставки. Эти факторы являются субъективными и временными, мы постараемся учесть Ваше пожелание и будем стараться удерживать уровень сервиса даже в период большой загруженности. Мы ценим Вас как постоянного клиента и благодарим за постоянство и выбор нашего магазина. По согласованию заказ будет доставлен 02.12.2017. По всем вопросам сотрудничества будем рады ответить на info@randewoo.ru С уважением, Randewoo.ru

Добрый день! Сегодня получила заказ LALIQUE PERLES DE LALIQUE и вбила код в КОСМЕТИЧЕСКИЙ КАЛЬКУЛЯТОР РАСШИФРОВКИ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ СРОКА ГОДНОСТИ КОСМЕТИКИ. Ответ-такой код не обнаружен.Не подделка ли???Теперь переживаю...

Валерия, здравствуйте! Наш магазин не занимается подделками и ведёт очень строгую проверку поставщиков. По заказу №117-1123-5893 инициирована проверка. Для подтверждения данных, пожалуйста, пришлите фото общего вида флакона, донышко (бачкод), а также фото коробки с информационной стороны (штрихкод) на vozvrat@randewoo.ru. После ознакомления мы свяжемся с Вами для определения дальнейших действий. С уважением, Randewoo.ru

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв