ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Подскажите пожалуйста, где мой заказ, на каком этапе исполнения? Заказ № 117-1207-0082 от 07.12.17г. Что то раньше не было проблем с доставкой. А теперь выясняется. что 3 дня на комплектацию, 3 дня на доставку. Менеджер при подтверждении заказа ни слова не сказала, что так долго необходимо ждать.

Софья, здравствуйте! Благодарим за сигнал, по заказу №117-1207-0082 от 07.12.2017 проведена проверка. Согласно регламенту комплектация заказов для отправки Транспортной компанией PickPoint составляет 3 рабочих дня + сроки доставки ТК. Приносим искренние извинения, что не проинформированы Вас заранее, условия доставки также представлены на сайте. Ваш заказ был полностью укомплектован в течение 3-х рабочих дней и передан в транспортную компанию. Ориентировочные сроки поступления 1-2 дня. Обращаем внимание, что также есть курьерская доставка за МКАД по Московской области. С уважением, Randewoo.ru

Здравствуйте ! Мой заказ под номером 117-1130-3384! Заказала 30 ноября ! Сказали доставят через 6 максимум 10 дней ! Сегодня уже 13 день ! Мне ждать или нет ?))))

Мадина, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. По заказу №117-1130-3384 проведена проверка. Выявлено, что заказ был собран и передан в ТК СДЭК согласно регламенту на 3 рабочий день. На данный момент Текущее состояние: Принят в городе получателя, Владикавказ, 09.12.2017 Ориентировочные сроки доставки 2-3 дня. С уважением, Randewoo.ru

Добрый день! 29.11.2017 сделала заказ 117-1129-6804, сколько еще ждать?

Ирина Константиновна, добрый день! По заказу №117-1129-6804 от 29.11.2017 проведена проверка. Выявлено, что 05.12.2017 в заказ были внесены изменения, в течение 3 рабочих дней заказ был полностью укомплектован и передан на отправку. Текущий статус : Заказ отправлен в город доставки. Ориентировочные сроки доставки из г.Москвы в г.Краснодар составляют 2-3 дня. Просим проинформировать, когда заказ будет Вами получен. Благодарим за ожидание. С уважением, Randewoo.ru

Здравствуйте! Произведите пожалуйста проверку и по моему заказу 117-1203-9959 от 3 декабря 2017г!!!!! Почему он до сих пор не отправлен?

Елена, здравствуйте! Большое спасибо за сигнал. По заказу №117-1203-9959 проведена проверка. Выявлено, что заказ от 03.12.2017 был оплачен 04.12.2017 и передан на комплектацию. К сожалению, ввиду отсутствия Escentric Molecules Escentric 02 отправка была задержана. На данный момент заказ полностью укомплектован и по нашей договорённости передан на отправку. Благодарим за понимание и доброжелательность при личном общении. Ожидаем обратной связи на момент принятия заказа. С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Здравствуйте,Randewoo!Скажите где мой заказ номер 117-1201-9013 который бал оформлен 01-12-2017,сколько можно ждать? Вы про меня забыли?

Ирина Юрьевна, здравствуйте! Благодарим за сигнал, по заказу №117-1201-9013 проведена проверка. Текущий статус : PickPoint принял заказ. По сообщению транспортной компании ориентировочные сроки доставки из Москвы в г. Холмск составят 7-8 дней. С уважением, Randewoo.ru

Получила свой заказ,как всегда всё на высшем уровне!!!! Огромное спасибо магазину "Рандеву",остаюсь вашим постоянным покупателем!!!!С наступающим Новым годом!!!!

Здравствуйте, Марина! От всей души благодарим Вас за постоянство и за то, что остаетесь с нами! С удовольствием будем и дальше радовать Вас качественной и оригинальной продукцией! Вас также поздравляем с Наступающим праздником, любви. успехов и благополучия в Новом году! С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Очередное большущее спасибо !!))) обожаю ваш магазин 😚☺️☺️☺️

Добрый день, Ольга! Мы очень рады получать отклики от наших постоянных клиентов! Постараемся и дальше радовать Вас любимыми ароматам и приятными сюрпризами. От души желаем Вам легкой и позитивной недели! С уважением, Randewoo.ru

Заказа туалетную воду Лапидус, у себя в городе не могла найти это великолепный аромат. Вода пришла через 2 недели. Спасибо огромное, мой любимый аромат!!

Здравствуйте, Людмила! Спасибо большое за отклик! Нам очень приятно, что Вы доверились нашему магазину, и остались в восторге от любимого аромата! Постараемся радовать Вас и дальше нашей продукцией и высоким уровнем сервиса при каждом заказе! С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Здравствуйте. Заказала пробники Монталь по 2 мл. Пришли прозрачные пластиковые флакончики без упаковки в обычном пакетике без названия. Это оригинал или нет?

Здравствуйте, Ирина! Раздел пробников был создан около года назад по многочисленным просьбам покупателей. Основной нюанс был в том, что поставщики работают в основном только с полноформатными флаконами и никогда не реализовывали сэмплы в таких количествах, чтобы можно было продавать их всем желающим. Исходя их этого, и основываясь на международном опыте известных зарубежных магазинов (LuckyScent и др.), мы организовали линию декантов 2мл по популярным брендам. В данный момент, сотрудничество с поставщиками в плане пробников расширяется, и у нас имеются не только деканты, но и фирменные пробники (это зависит от бренда). В каталоге это никак не указано, и если для Вас это принципиально, то всегда можно уточнить при заказе, идет ли определенный бренд в фирменных пробниках или наших отливантах. С уважением, Randewoo.ru

Спасибо огромное за качественное обслуживание!!! Благодарю!!!😉

Инна, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время и поделились положительными впечатлениями. Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Надеемся на дальнейшее общение, с удовольствием исполним любой Ваш заказ! С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв