ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Огромное спасибо😘!!!!получила сегодня посылочку, а в нем плюсом подарочки! Вообще двойная радость!!!!благодарю за оперативность и за подарочки!💋

Добрый день. Возмущена вашим отношением к клиентам. Курьер должен был приехать с 14 до 18. Звонка не было. И в 17.30 стала звонить сама. с результате услышала, что курьер опаздывает на неопределённое количество времени. Я позвонила менеджеру, он ответил, что курьер будет в 18.15, и сейчас он со мной свяжется. Я подождала, со мной никто не связался. Я опять позвонила курьеру, он сказал, что раньше 18.45 навряд ли будет. И никто даже не извинился. Ни менеджер, ни курьер за эту ситуацию. В результате мне пришлось переносить встречу, и дожидаться этого курьера. Вобщем, я возмущена таким хамским и пофигистичным отношением.

Доставка дольше чем ожидалось , но пришло все в целости и сохранности . Спасибо, теперь буду всегда пользоваться услугами вешевого сайта .

Не знаю, что творится в магазине, но становится хуже и хуже. являюсь клиентом данного магазина уже давно, и с хорошим послужным списком. заказ 118-0302-6464 пришел разбитый ,без содержимого. сумма заказа выше 15000 т.р.. предыдущий отзыв не был опубликован. ни слова извинения. менеджер Дмитрий говорит, что разберемся в ситуации. и тишина. Доставка курьером в М.О. страдает очень сильно. и этот отзыв , скорее всего останется в стороне,. а жаль..

Уважаемое руководство компании! Объясните мне пож. что происходит с моим заказом. Может хотя бы отзывы вы просматриваете.Так как дозвониться до Вас проблема, а с руководством поговорить невозможно Почему оплаченный заказ 1 марта, 16 марта я не могу забрать из ТК ???????? Почему когда я пишу письма и звоню, с просьбой снять заявление на возврат Ваша менеджер Надежда отвечает , что у СДЭК сокращенный день и поэтому со среды до пятницы снять запрос на возврат невозможно.Я лично звонила в СДЭК и они работают и заявления по моему отправлению не получали, но могут снять стоп на отгрузку в телефонном режиме... Почему я должна упрашивать Ваших менеджеров позвонить....??? Почему в этой ситуации я не могу забрать свой оплаченный 1 марта заказ ??? Номер заказа 118-0301-8749 . 16.03.2018

Из четырёх миниатюр заказа крышка есть только на одном, флаконы не полные. Создаётся впечатление, что ими пользовались. Есть с чем сравнить. Заказывала 4 миниатюры и один набор в фабричной упаковке. Стоимость заказа более 11 тыс рублей. На мою претензию ответили отпиской, просили прислать "фото полученных позиций для дистанционной проверки качества и уровня наполненности" . На этом все и закончилось, больше никто не ответил. В следующий раз я подумаю о месте выбора парфюмерии.

Сделала заказ 7 марта, отправить должны были в течение 3 рабочих дней, прошло уже 5. И тишина...

Являюсь постоянным клиентом магазина. Очень довольна!!! Замечательный, широкий и качественный ассортимент (проверено не один раз)! Всегда рекомендую магазин знакомым и друзьям. Ни одного нарекания по доставке - "пик поинт" - очень удобно и выгодно для Подмосковья, где я проживаю. Желаю процветания магазину и успехов его сотрудникам!!!! Спасибо Вам отдельное за постоянно растущий размер скидки на покупки!!!! С уважением, Галина.

Добрый день! 05 марта был оформлен заказ и оплачен полностью, по условиям доставки в течение 3 дней бандероль отправится адресату. Прошло 10 дней - заказа нет. Сегодня позвонил, мне сказали - извините, сегодня ваш заказ будет обрабатываться. Это как понимать, а если бы я сегодня не позвонил бы?!

Поначалу было все неплохо, но несколько последних заказов испортили мое впечатление о магазине. Последний заказ, который я сделала 1 марта до сих пор не отправили мне в МО ( на минуточку, сейчас уже 14 марта). После подтверждения я ждала до 7.03 и не выдержала - позвонила сама ( дозвониться ооочень трудно, такое ощущение что работает один оператор), на что мне сказали: "ой, да я вижу ваш заказ, он оплачен, но у нас нету 3 позиции и мы никак не могли с вами связаться" - про связь это бред, никто мне не звонил. Думаю ок, перезаписали заказЮ мне было сказано что вечером 7го числа мой заказ отправят.. в итоге - тишина, 12.03 - я опять час дозванивалась чтобы услышать, что на отправку отведено еще три !!!! дня, в общем я даже не стала спорить, магазину попросту наплевать на клиентов. За половину месяца мне могли из Кореи привезти уже эти крема несчастные. К слову, косметики заказываю много где, и могла бы стать неплохим постоянным клиентом для данного магазина.. но увы, этот заказ был реально последним.