ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Добрый день. Оформляла заказ 7 марта, срок доставки заявлен 3-4 дня. Заказа нет и не отслеживается через мониторинг доставки PickPoint. Пишет: Номер заказа не найден!

Здравствуйте, Виктория! Для уточнения данных просьба прислать номер заказа на info@randewoo.ru После ознакомления мы в кратчайшие сроки свяжемся с Вами для решения данного вопроса. C уважением, Администрация Randewoo.ru

Пришёл очередной заказ. Всё прибыло в целости и сохранности. СПАСИБО! Очень радует огромный ассортимент магазина и качество товаров. В небольших городах не всегда есть возможность приобрести желаемый аромат или что-то ещё, а Рандеву предоставляет эту возможность. За что вам большое спасибо!

Екатерина, здравствуйте! Примите нашу искреннюю и сердечную благодарность за такой доброжелательный отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин и высоко оценили нашу работу. Мы будем очень стараться и дальше радовать Вас! От души желаем как можно больше светлых моментов и успехов во всех делах! С уважением, Администрация Randewoo.ru

Работа магазина на отлично! Никаких нареканий, все на высшем уровне! Молодцы, так держать!✋люблю вас, вы дарите мне радость.👍

Наталия, здравствуйте! Примите нашу сердечную благодарность за такой добрый и позитивный отзыв. Мы будем очень стараться и дальше радовать Вас! От души желаем Вам прекрасного весеннего настроения и море позитивных эмоций! С благодарностью, Randewoo.ru

Здравствуйте уважаемый " Рандеву"! Скажите пожалуйста, появится ли Ваш магазин в мобильном приложении. Уже все Ваши коллеги ( Летуаль, Рив Гош, Иль де Боте и др.) уже перешли и на мобильную версию. Это бы было очень удобно для покупателей, так как мобильный телефон всегда под рукой. С уважением, Марина.

Марина, здравствуйте! Мы постараемся учесть Ваше пожелание и по возможности запустить удобное мобильное приложение. На данный момент ведется работа по его разработке. С уважением, Администрация Randewoo.ru

Огромное спасибо "Рандеву"! Получила заказ, вся косметика отличного качества, и даже прислали приятный комплимент в виде пробника духов.

Добрый день, Юлия! большое спасибо за обратную связь. Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием. С удовольствием выполним Ваши новые заказы! С уважением, Randewoo.ru

Доброго времени суток! Огромное Вам спасибо, заказ был обработан очень быстро, пришёл вовремя, в целости и сохранности. В коробку была вложена информация о заказе и только сегодня, на следующий день после получения, внизу листа было замечено поле для заполнения "Заказ принял(а), комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею". Надо ли заполнять этот бланк и куда-то отправлять или это должны были сделать работники почты?

Валентина, здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь. Форма бланка стандартная для всех заказов, данная строчка заполняется в случае, если заказ доставляется курьером по Москве. Если заказ был получен Почтой, то бланк заполнять не нужно. Надеемся, что качество продукции оправдало ожидания. От души желаем Вам благополучия и прекрасного настроения! С уважением, Randewoo.ru

Шкатулка офигенная. 2 пробника в подарок. Но дозвониться очень сложно.

Анна, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. К сожалению, в праздничные наблюдалась большая загруженность Горячей линии. Приносим извинения за доставленное неудобство. Мы постараемся принять меры, чтобы повлиять на ситуацию к лучшему. С уважением, Администрация Randewoo.ru

Прошло 2 недели со дня заказа 11802206053,но ни ответа ни привета. А жаль...

Ирина, добрый день! По заказу №118-0220-5232 от 20.02.2018 проведена проверка, выявлено, что заказ в пути и скоро будет в городе Бийск. От души поздравляем с Наступающим 8 Марта! Желаем море любви и приятных эмоций! С уважением, Randewoo.ru

Почитал ответы магазина: они даже не « парятся»- все ответы одно и тоже)) Кстати: благодарности разные))

Добрый день. К сожалению, не можем идентифицировать Ваш заказ. Просьба написать номер заказа на info@randewoo.ru и указать причину обращения. С уважением, Randewoo.ru

Уважаемые сотрудники магазина. Очень жаль, что по прошествии нескольких лет моего общения с вами, вы стали невнимательны и равнодушны к своим покупателям. Теперь вы не соизволите уведомить клиента (даже VIP) об отсутствии позиции в заказе, затягиваете оформление заказа, в нарушение собственных обязательств. А в подтверждение моих слов могу предположить ваш ответ, который будет один-в-один похож на тот, который вы даете на все к вам отрицательные отзывы (от 21.02.2018, от 22.02.2018, от 26.02.2018 и т.д.), как под копирку. Очень жаль, что вы превращаетесь в равнодушных роботов. И совсем не хочется больше с вами общаться. Успешного бизнеса!

Наталья, здравствуйте! Спасибо за проявленное терпение. После праздников будет пересмотрен кадровый состав. Благодарим за понимание, от души поздравляем Вас с наступающим Международным женским днём! Желаем Вам красоты и гармонии во всём! Администрация Randewoo.ru

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв