ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Здравствуйте скажите пожалуйста почему на сайте нет марки Нарцис Родригез?

Здравствуйте! Бренда пока не представлен в каталоге, это связано с внутренними вопросами закупки. Как только юридические моменты будут улажены, мы вернем его в ассортимент.

Добрый вечер! Большое спасибо! Заказывала Juliette Has A Gun Anyway тестер, удивила упаковка и флакон, на тестер мало похоже, очень довольна! Только подарок в виде пробник Армани Код не очень порадовал, но дареному коню 🙂...

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, мы искренне рады за Вас, что заказанный аромат пришелся по душе и доставил такие приятные эмоции! Возвращайтесь к нам снова!

Хотелось бы задать вопрос по поводу накопительной скидки. Сумма по трем моим заказам составляет 40 тысяч с небольшим. Однако, когда собралась сделать очередной заказ обнаружила ,что моя накопительная скидка опять 0%. Очень странно! Буду признательна за разъяснение.

Здравствуйте, Юлия! Система скидок действует автоматически по заказам, имеющим статус "Получен клиентом" и "Оплачен". По первым двум заказам накопленная сумма составляет 9766 руб. (в накоплениях не учитывается стоимость доставки). Третий заказ Вы получили буквально на днях, денежные средства нам пока не поступили, поэтому и статус не изменился. Как только он изменится на Полученный, автоматически проставится и скидка 4% в системе. Также в новом заказе возможно вручную проставить данную скидку, не дожидаясь смены статуса, если для Вас это принципиально.

Здравствуйте! Хочу сказать "спасибо" и за возможность найти пробники, которых больше нигде нет, и за полноценные парфюмы, которые я у вас покупала и буду покупать. Остаюсь с вами. Но на днях очень удивилась, не найдя у вас на сайте ни одной позиции LM Parfums. Что произошло и вернется ли этот производитель в продажу?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы очень признательны Вам, что Вы цените наш сервис и качество ароматов, и остаетесь нашим постоянным клиентом! На данный момент, производится перезаключение договоров, касаемо нашего сотрудничества с брендом. Как только юридические вопросы будут улажены, ароматы LM Parfums вернутся в наш ассортимент.

Спасибо за заказ! Хотя и сомневалась в качестве заказанного аромата серииYSL Manifesto, но получила вовремя ,в указанные сроки и самое главное все то, что я ждала! Воспользуюсь обязательно еще этим сайтом. Но через почту дороговато. но буду знать. Еще раз СПАСИБО!

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, мы искренне рады за Вас, что заказанный аромат пришелся по душе и доставил такие приятные эмоции! Возвращайтесь к нам снова! Для экономии на пересылки все наши постоянные клиенты предпочитают делать предоплату - это существенно экономит расходы по доставке.

Заказ на сайте был сделан мною впервые. Очень довольна работой сотрудников интернет-магазина:оперативная доставка (Нижегородская область) -заказ был доставлен в течение 3 дней;оригинальный парфюм:ароматы Эсти Лаудер хорошо знаю,а,главное,-получила возможность познакомиться с ароматами Сержа Лютанса (нигде не могла найти пробники).Огромное спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и уделенное время! Приятно, что удалось познакомить Вас с новыми ароматами, и порадовать уже знакомыми! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Оригинальная парфюмерия значит. Подумал я и сделал заказ. Сегодня получил посылочку, действительно пришел оригинал Lalique Encre Noire A L’Extreme парфюмированная вода 100мл (упаковка, флакон, запах и его раскрытие. Сомнений нет, оригинал!). Доволен, сил нет. Правда без проблем не обошлось. После подтверждения заказа, перезвонила девушка, дня через 2 и сказала, что тестера нет (я изначально заказывал тестер, данного парфюма). Предложила брать полноценную упаковку, что я собственно и сделал. Правда пришлось накинуть рублей 800 и подождать лишних 2 дня. Ну, да не беда. В качестве моральной компенсации, мне вложили 3 пробника мужских духов (и это очень приятно). Откровенно говоря, очень доволен. Теперь я Ваш постоянный покупатель.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы очень признательны, что Вы выбрали наш магазин и остались довольны, как обслуживанием, так и качеством продукции. Оставайтесь нашим постоянным клиентом!

Добрый вечер, хотела поблагодарить ваш магазин Randewoo, заказала свои любимые духи Montale Roses musk, они просто супер, а так же спасибо за быструю доставку и доброжелательность ваших сотрудников на горячей линии, и приятный бонус пробник в подарок, буду у вас заказывать еще.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, приятно, что Вы остались довольны не только качеством аромата, но и оказанным сервисом. Оставайтесь с нами!

Доброго дня . Вы знаете, а Вы правы - столько времени вместе , столько приятных мамонтов.. Извините меня за минуту слабости , за проявленное ,не заслуженно , к Вам не уважение. Поддалась всеобщей истерии. Ведь действительно - за столько лет с Вашей стороны только то , что я заказывала, всегда все аккуратно, обязательно подарочек. Жаль , конечно, что обиды мы высказываем Охотный, чем благодарность... С уважением Нина

Добрый день! Спасибо большое за искренние слова. Действительно приятно, что Вы упомянули об этом. Ведь приятные моменты нужно обязательно помнить, они очень важны! А над всем остальным мы ежедневно работаем, совершенствуемся, чтобы было как можно меньше подобных недоразумений. Оставайтесь с нами!

Раз у нас с Вами возникли взаимные "притензии" продолжу : мне сообщили о том , что заказ отменён только после моего звонка и настоятельной просьбе прояснить ситуацию с заказом. Сами работники не проявляли инициативы сообщить мне о ситуации. Вам не понравилась моя реакция? Приношу Вам свои извинения за то , что меня не устроили Ваши объяснения . с уважением Нина

Как мы уже пояснили, поскольку заказ Вы сделали в субботу, то сложилось такое впечатление, что прошло много времени. По факту, если заказ не укомплектовывается в заявленные сроки (3 рабочих дня), то далее ведется индивидуальная работа по каждому из них с выяснением задержек. Мы в любом случае отзвонились бы Вам сегодня в течение дня, но так получилось, что Вы позвонили нам первой. Сожалеем, что заказанного аромата не оказалось в наличии. Мы с удовольствием бы выполнили Ваш заказ, если это было бы возможно.

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв