ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Большое спасибо, очередной заказ, в этот раз Mugler, пришёл очень быстро, аромат безупречен. Рандеву, Вы лучшие!!!

Айрат, приветствуем! От лица сотрудников и администрации выражаем благодарность за постоянство в выборе нашего магазина. Нам очень приятно взаимодействовать с Вами и мы приложим максимум усилий, чтобы и дальше оправдывать ожидания! С сердечной благодарностью, Randewoo.ru

Хочу оставить не очень хороший отзыв скорее не на сам магазин, а на службу доставки. Заказ оформили быстро и все замечательно, но доставку согласовали на пятницу с 12.00-16.00, в 15.10 курьер позвонил и попросил перенести на более позднее время, но т.к. в 16.10 у меня уже транспорт и я заранее просила привезти, меня не устроило более позднее время, курьер ответил, что постарается успеть и …...тишина, в этот день никто на связь со мной не вышел и не согласовал другой день доставки. на следующий день мне звонит курьер и говорит, что скоро будет у меня, я в недоумении, потому как на выходные уехала, я прошу перенести на понедельник, но буквально вечером звонит мне следующий курьер и говорит, что заказ у него и завтра он приедет, ужасный сервис доставки

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обратную связь и оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем, что доставка по заказу 118-0610-5731 не состоялась. Иногда в периоды высокой загрузки нам приходится прибегать к услугам сторонней курьерской службы. И хотя обычно нареканий по их работе не поступает, в данном случае действительно имело место нарушение сроков, т.к. курьер не успел осуществить доставку в указанном интервале. Мы уже получили извинения от транспортной компании за срыв доставки, и в свою очередь приносим их Вам. По правилам транспортной компании, если заказ не был вручен, то дата доставки переносится автоматически на следующий день, поэтому курьер пытался осуществить доставку в выходные дни. Мы искренне сожалеем, что Вы отменили заказ не дождавшись буднего дня. Искренне надеемся, что подобных казусов в будущем не повторится! С уважением, Randewoo.ru.

Спасибо большое , я получила свои ароматы: один был мистером икс, но,думаю, что мы подружимся, второй превзошел мои ожидания, но в Jacques Fath я была уверенна на 100, ну, а третий аромат ждет своего юбиляра . Немного волновалась за сроки, но посылка пришла вовремя. Спасибо за качественный сервис, приятно было общаться с вами.Еще раз благодарю!

Алла, здравствуйте! Большое спасибо, что стали нашим клиентом и поделились своими впечатлениями. Мы очень рады, что Вы довольны качеством товара и сервиса, и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество и общение! С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Не первый раз заказываю вашу продукцию. Доставка в наш город радует ,всего за 4 дня заказ приходит. А расстояние все же приличное до Белгорода))) за качество вам так же особая благодарность,ни на одном сайте я не могла найти любимые духи Baccarat Rouge 540 именно Качественные ... Было с чем сравнить,мне из Франции привозила подруга. Так вот ваши духи ,это именно тот самый аромат. Стойкость на 100% Благодарю вас.

Евгения, здравствуйте! Большое спасибо, что поделились впечатлениями! Мы очень рады, что Вы стали нашим постоянным клиентом и надеемся, что в будущем Вы откроете для себя еще множество ароматов, которые доставят радость и удовольствие! От души желаем Вам прекрасного настроения и благополучия! С благодарностью, Randewoo.ru

Очень и очень опасно рассчитывать на обещания магазина о быстрой доставке. Я поверила и вот оказалось, что на мой товар не "день в день" и не два, а целая неделя! Проверяйте каждую позицию, иначе, как я, может оказаться в очень неприятной ситуации, когда желаемую вещь не удалось подарить на день рождения близкому человеку.

Здравствуйте, Надежда! Сожалеем, что расстроили Вас. Заказанный товар доставляется на второй рабочий день после подтверждения заказа. Из-за выходных дней, 14 июня возможно подтверждение заказа на понедельник, 18 июня. Приносим искренние извинения, что не смогли выполнить Ваш заказ быстрее, с нашей стороны уже ведутся работы, чтобы такие ситуации были для нас исключением, чем правилом!

Сегодня получила свою первую посылочку из вашего магазина, немного нервничала по поводу качества, но всё оказалось превосходно, большое спасибо!

Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. С удовольствием продолжим совместное сотрудничество!

Выражаю благодарность магазину за положительное решение спорного вопроса. Приятно иметь дело с порядочными людьми. Спасибо!

Наталич, добрый день! Мы очень признательны, что Вы выбрали наш магазин, поэтому будем очень стараться, чтобы каждая покупка оправдывала ожидания. Надеемся на дальнейшее взаимодействие. Желаем Вам благополучия и успехов!

Хочу выразить слова благодарности Администрации Randewoo.ru! Получилось так, что в одной из посылок тара заказанного продукта лопнула по пути и его содержимое вытекло. На мое письмо Администрации Randewoo.ru отреагировала очень быстро, товар заменили. Спасибо Вам за доброжелательность и понимание. Этот интернет-магазин ценит и любит своих клиентов!

Здравствуйте, Инна! От лица всех сотрудников благодарим за высокую оценку. Мы рады, что смогли оправдать ожидания и в полной мере проявить свою клиентоориентированность. Выражаем надежду, на дальнейшее сотрудничество.

Заказал парфюм Ralph laurel Polo blue 200мл, все пришло быстро и получение в боксике Post понравилось, но сам товар вызвал немного сомнений, стекло бутыля некачественного отлива, крышка пластиковая, может я чего-то не понимаю, но покупаю дорогой парфюм лет 15 уже. Может это тестер такой.?? Честно говоря сомневаюсь в качестве этого продукта, до этого приходилось брать некачественный парфюм и желание отпало сразу так как качество отстой было....

Алексей, доброго времени суток! Спасибо за Ваш отзыв, дело в том, что бренд Ralph Lauren с недавнего времени входит в группу компаний L'oreal и производство ведется сразу несколькими заводами, а не как раньше только США, в связи с этим возможны изменения в звучании от партии к партии и смена дизайна. Мы гарантируем подлинность данной продукции и уверяем Вас в оригинальности полученного товара.

Я не понимаю почему вы пишете, что с клиентом свяжутся в течение 10 минут. Заказываю второй раз и все два раза со мной связываются более чем через два часа. А так товар хороший и цены приемлемые.

Дарья, доброго времени суток! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за дополнительное время ожидания, мы работаем над улучшением качества обслуживания и нам очень важно Ваше мнение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв