ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

25 и 28 февраля сделала впервые по заказу. Пришло все быстро, в мощной упаковке! С подарочками- пробниками. Все чётко . К чему надо стремиться ? Брала на подарок к юбилею Kenso , хотелось в фирменном пакете, элитно упакованный подарочек. К этому надо стремиться. По качеств парфюма пока ничего не могу сказать . Но работа магазин на 5

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством товара и оказанным сервисом. С радостью продолжим сотрудничество!

Совершенно неудобный магазин. На сайте всё так здорово и красиво, а на деле туфта. Позвонили и согласовали дату доставки (уточню, что от даты самого заказа прошла НЕДЕЛЯ). Окей, сказали, всё есть, можете забирать. Приезжаю, молодой человек на ресепшн сказал ожидать, ушёл минут на 5, потом опа и звонок! Магазин рандеву, вы сейчас у нас, но ваш заказ наполовину отсутсвует, можете в другой день забрать? Или сейчас, но часть. Отсюда вывод: ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ И ГОВОРИТЬ, ЧТО ВСЁ В НАЛИЧИИ, если этого самого наличия НЕТ?!?!?! Ещё и ждать пока они соберут кусочек заказа ДОЛГО!!! Сервиса ноль))) Молодой человек на ресепшн вообще со мной не разговаривал. Разве так ПРАВИЛЬНО РАБОТАТЬ??? Крайне недовольна! Заберу оставшуюся часть заказа и никогда больше к вам не обращусь. P.S. Единсвтенный шикарный плюс - пробники и пакетик.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. При оформлении заказа мы всегда предупреждаем, что заказ можно забирать только после смс-уведомления о готовности заказа к выдаче. Менеджер при подтверждении также озвучивал данную информацию. Эта мера связана с тем, что по указанному адресу находится лишь наш офис и пункт выдачи, сама продукция поступает с нескольких складов, и бывают различные сроки отгрузки от 1 до 3-4 дней. Мы сожалеем, что Вы подъехали, не дождавшись полного сбора заказа, и из-за этого были вынуждены потратить время в ожидании. Искренне надеемся, что будущее сотрудничество сложится удачно!

Получила, заказ, парфюм МОНТАЛЬ 100мл., осадок не приятный... По содержимому оказалось, ну ни как 100мл., покупала ранее такой объем, по весу не соответствует., половина флакона. Ощущения развода, заказывать больше не буду.

Добрый день! Данный бренд выпускает тару заведомо больше, чем для размещения в ней жидкости в объеме 100мл. Ранее марка рекомендовала смешивать ароматы между собой и для этого оставляла место во флаконах. Сейчас же из-за расширения линейки ароматов такие рекомендации производитель больше не дает, а производство флаконов осталось в прежнем формате. Если замерить содержимое, то будет ровно 100мл. В нашем магазине представлена только подлинная продукция, которая реализуется в том качестве, в котором ее издает производитель!

Хотелось бы Блэк афгано на 5 мл

Добрый день! В наличии есть только те объемы, которые представлены на сайте. К сожалению, в объеме 5мл выпуск пока не производится.

Не могу понять почему до магазина нельзя дозвониться. Все телефоны требуют большого времени ожидания, заказ весь день висит не подтверждённый.

Добрый день! Спасибо за сигнал. В самое короткое время оператор свяжется с Вами.

Информация о доставке не соответствует действительности!Уже как 4день оплатила заказ(оплата прошла,чек имеется).Никакой информации по доставке за эти дни, в личный кабинет/на тел.,мне так и не пришло.Дозвониться до офиса нереально,нужно потратить как минимум 1час в очереди на звонок,потом звонок сбрасывается!Это возмутительно!Остаётся только ехать в офис.

Добрый день! Согласно полученным данным запущена дистанционная проверка, которая выявила, что Вами 04 марта сформирован заказ с доставкой транспортной компанией. Данный способ подразумевает комплектацию заказа до 3-х рабочих дней, о чем Вас уведомили в информационном письме 04 марта в 14:27. Сегодня Ваш заказ был передан в транспортную компанию, в ближайшее время Вы получите информационное письмо с номером отслеживания Вашего заказа.

Подскажите, пожалуйста, почему пирамида с описанием нот Jadore Leau cologne floral от Dior совершенно не похожа на описание парфюма из других источников? Ищу этот парфюм давно, читала, что он снят с производства давно, у вас его нашла. Очень хочется купить, но одолевают сомнения- тот ли это любимый парфюм? И пробников его нет, чтобы протестировать ((

Добрый день! Спасибо за сигнал. Данная информация направлена на проверку, в случае ошибки в описании она будет исправлена в самые короткие сроки.

Добрый день. Впервые заказала в этом интернет магазине. Посылочка пришла быстро, упакованно все аккуратно! Приятно порадовали пробники. Спасибо! Осталась очень довольна!

Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны полученным заказом и оказанным сервисом. С удовольствием продолжим знакомить Вас с ассортиментом нашего магазина!

Уже третий день не могут скомплектовать заказ. Каждый день звонят, то одного продукта нет, то другого, хотя на сайте он есть в наличии. Другие интернет-магазины работают более оперативно. Это мой первый и последний заказ.

Добрый день! На основании Вашего обращения запущена проверка, которая выявила, что Вас посредством уведомления на почту и во время подтверждения заказа оператором оповестили о том, что заказ комплектуется до 3-х рабочих дней. В данный промежуток времени Ваш заказ проходит несколько этапов отбора и в процессе могут возникнуть вопросы или трудности, которые оператор Вам сообщает.

С магазином "отношения" давно, ни разу не подвели. Люди работают приветливые, продукция качественная, цены (конечно же отслеживаю скидки) приемлемые. В общем ребятам спасибо!

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вы довольны не только нашим ассортиментом, но и сервисом. С удовольствием продолжим сотрудничество!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв