ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Здравствуйте, вот получила свой пятый заказ, всё хорошо одно не радует нет пробников, а хотелось бы получать пробники в подарок.

Здравствуйте! Пробники временно в заказы не вкладываются, но мы работаем над устранением данного неудобства. Обязательно Вас еще порадуем новыми ароматами!

добрый вечер!хотелось бы знать,при доставке курьером аромата,могу ли я на месте удостоверится в качестве товара т.е аккуратно вскрыть коробочку и посмотреть флакон?уж очень много раз натыкалась на такой ужааас....

Добрый вечер, Настя! Если Вы находитесь в Москве или Санкт-Петербурге, то безусловно можете перед покупкой открыть упаковку при курьере и проверить все, что считаете необходимым!

Добрый день! Получила свой заказ№80995, MONTALE ROSES MUSK 50 МЛ. почему на коробке нет штрих кода? До этого заказывала 20 мл. запах был ярче.

Здравствуйте, Виктория Михайловна ! У бренда Montale всегда отсутствует штрих код на коробках. Разницы в аромате у парфюма разного объемах быть не может .Возможно 20 мл Вы использовали в другое время года . Дайте "отдохнуть" аромату после дороги , и мы уверены , что Вы в нем не разочаруетесь.

Оооочень долго доставляете товар. В Ростов-на-Дону заказ от 8 октября пришел аж 24го. Заказывала духи Монталь 20мл, пришли в мешочке, но без коробки((((

Здравствуйте, Наталья! Ароматы Montale в объеме 20мл всегда поставляются без коробки, только в мешочках. Это открытая информация, и Вы даже можете прочитать об этом в предыдущих отзывах. В коробочках идут большие объемы - 50 и 100мл. По поводу доставки: операторы транспортной компании не могли Вам дозвониться, хотя заказ с 18.10 уже был в Ростове. Доставка была согласована сразу же, как только с Вами смогли связаться.

Здравствуйте! Вчера получила свой заказ (Comme des Garcons Series 3 Incense Zagorsk и Montale Full Incense), заказываю здесь второй раз и всем довольна. Спасибо!

Заказывала аромат: Caron Aimez – Moi («Карон. Люби меня») – это восточно-цветочный парфюм 1996 года выпуска, созданный гениальным мастером Домиником Ропионом. Красивый аромат требует соответствующей упаковки – стеклянного резного флакона необычной формы. Получила аромат 2013 года - в другом флаконе, с другим запахом (в нём нет моей любимой фиалки, вместо неё лист фиалки звучит совсем по-другому) У меня вопросы: 1. Почему дезинформируете покупателя? 2. Есть ли всё-таки аромат 1996 года выпуска? Я бы очень хотела его заказать!

Здравствуйте! Действительно, этот аромат имеет переиздание, которое Вам было направлено. Т.к. производитель не заявляет об изменении состава или изменения в названии, аромат числится в верной категории. Относительно фотографии так же разрешено представлять магазину оба варианта, как старый дизайн, так и новый. Уточнение производится перед оформлением заказа, какая именно версия имеется в продаже, т.к. производитель не разрешает их как то разграничивать. Старое издание отсутствует.

Здравствуйте! Пришел первый заказ. Я очень доволен! Спасибо!

ОООчень долго идет заказ. в Ростов-на-Дону вышло 10 дней(((

Здравствуйте, Наталья! Заказ 21565 оформлен 08 октября в 22:31, 09 октября произошло подтверждение и 11 октября отправка. Доставка до Вашего города занимает 4 рабочих дня, 18.10 с Вами созвонились и доставили заказ. Сроки доставки в соответствии с указанными на сайте не нарушены, заказ выполнен в срок.

Есть ли пункты самовывоза?

Здравствуйте, Ольга! По Москве и Санкт-Петербургу у нас действует только курьерская доставка, пунктов самовывоза нет. По другим городам России - есть, нужно перейти в раздел "Доставка и оплата", выбрать нужный город, и система покажет, есть ли в данном городе пункт самовывоза.

все хорошо, но единственное, сайт у вас не очень удобный(( хотелось бы поиск не только по брендам, а допустим по типам ароматов, ценовым категориям, по типам продукции, по объему флаконов и так далее.

Здравствуйте, Рената! Благодарим за рекомендацию. В данный момент как раз ведется активная работа по расширению функций поиска и других возможностей., так что в скором времени все это будет.

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв