ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Здравствуйте! Я не могу разобраться, при ооформлении заказа, спрашивают промо код, где его искать? Спасибо за внимание!!

Здравствуйте, Людмила! Рассылка промо-кодов происходит на электронную почту автоматически во время прохождения акций в магазине!

Огромная благодарность магазину! Заказывала первый раз и теперь уверена,что буду заказывать здесь еще)) мои любимые флоры гардения и тубероза пришли в отличнейшем состоянии и пробники молекул с ними в комплекте)))

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Здравствуйте! Заказывала у Вас парфюмерную воду Chloe See By Chloe. Заказ шел долго, так как лежал в Москве 5 дней, так всегда бывает? А в остальном все на уровне. Посылка упакована хорошо, качество воды на высоте. Однозначно буду еще заказывать у Вас!

Здравствуйте, Марина! Спасибо за отзыв, очень рады, что Вам все понравилось! С удовольствием выполним Ваши новые заказы! Для посылок нахождение 3-5 дней на сортировочном пункте в Москве совершенно нормально, нарушения сроков в этом нет, просто иногда они быстрее проходят, иногда чуть задерживаются там.

Здравствуйте! Получила свой заказ и была огорчена. Один из пробников, который был не в коробочке j'adore 120руб. был пустой, что меня очень огорчило т.к они были заказаны для дочери. А вот Кафе-Кафе сама коробочке не была упакована в прозрачную плёнку как другая коробочка, и флакон был початый, что сложилось впечатление, что мне прислали чей то возврат, меня очень это огорчает. Просьба такой товар мне больше не присылать. А сам аромат не плохой мне понравился сладостный, очень понравился дочке, пришлось подарить ей. Придётся себе снова заказать.

Здравствуйте, Ольга Ивановна! Бренд Cafe-Cafe не упаковывает свои ароматы в слюду. Магазин приносит извинения за отсутствие пробника, у нас не было цели Вас обмануть, ошибка допущена во время комплектации из-за невнимательности упаковщика, который не увидел бракованный пробник. Мы вернем Вам денежные средства за этот аромат.

Здравствуйте! Пишу отзыв повторно, судя по всему у вас частенько не печатают отзывы и не отвечают на них. Я делала заказ Информация о заказе: Roberto Verino VV Platinum: парфюмированная вода 75мл [Скидка 15.00%] [1630.00 р. x 1 шт.] Kenneth Cole Black for woman: парфюмированная вода 100мл [3190.00 р. x 1 шт.] Kenneth Cole White for Her: парфюмированная вода 100мл [3410.00 р. x 1 шт.] ---------------- Доставка: Доставка Почтой России 1 классом (315.00 р.) Оплата: Наложенным платежом при получении бандероли (412.00 р.) Комментарий: ---------------- Итого: 8957 р. на почте в листе для оплаты почему то указали всю сумму включая и плаиеж за перевод, в результате с меня взяли 9348,14 Понимаю, что врядли вы будете возвращать деньги и скажете, что виновата почта, но хотелось бы, чтобы в следующий раз вы корректно заполняли документы

Здравствуйте, Элина! Все верно, ошибки здесь нет. 5% включенные в заказ, которые считаются во время оформления заказа, это не за наложенный платеж. Когда вы оформляете заказ с доставкой Почтой России и оплатой наложенным платежом, мы при отправке обязаны (по правилам Почты России) присвоить ей ценность и оплатить страховой сбор в размере 5%. Вы же, в свою очередь, при получении заказа оплачиваете комиссию за перевод денежных средств. Это две разных услуги. Многие из наших постоянных клиентов предпочитают делать заказы по предоплате, т.к. экономят порядка 10% на почтовой пересылке.

Доброй ночи. Заказывала Montale розовый мускус. Подделка жудкая. Даже флакон не того цвета ))), жаль что сильно торопилась, не достала флакон рассмотреть. Запах не тот, аромат не раскрывается, не стойкий!!!! Да, еще по поводу пробника, который идет в подарок- это отдельная тема.)))) Вы бы хоть не позорились, делая такие подарки.

Здравствуйте, Камилла! Мы работаем только с оригинальной продукцией. Широко известен факт, что у Montale цвет флакона не закреплен за конкретным ароматом, и может меняться в каждой поставке (чаще золотой и розовый, реже - другие цвета). То же самое касается и ткани мешочка, она бывает разная. Стойкость ароматов также может варьироваться, но скорее всего Вы просто поторопились и не дали аромату отстояться, вот он и ведет себя непривычно. Пробники добавляются те, которые есть на складе в данный момент. Если Вам нужен какой-то конкретный аромат, Вы можете заказать его в разделе "Пробники".

Здравствуйте! Заказывал дважды парфюмерию в Вашем магазине и хочу выразить свою благодарность за отличную работу! Парфюм 100% оригинальный, никакого обмана! Супер, ребят, теперь только у Вас буду покупать!!! p.s. Очень радует доставка PickPoint.

Здравствуйте, Александр Юрьевич! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством продукции и быстрой доставкой! Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

Любимому Рандеву очередная благодарность! Качество и обслуживание радует почти три года меня и всех моих близких. И спасибо за подарочки.С уважением Милена Зайцева)

Здравствуйте, Милена! Спасибо большое за Ваш отзыв и уделенное время! Мы действительно ценим, что Вы выбрали наш магазин и остаетесь нашим покупателем все это время! Надеемся, что и будущем продолжим радовать Вас и ваших близких любимыми ароматами!

Здравствуйте! Заказала у вас Guy Laroche Clandestine: туалетная вода 30мл Туалетная вода совсем не соответствует оригиналу. На упаковке штрих-код не имеет шифр букв и цифр. Стекло флакона у оригиналов чистое и прозрачное в отличие от того, что мне был отправлен черный матовый флакон. На дне флакона наклейка приклеена не качественно. Пульверизатор обычно защищается металлическим кольцом, а на этом флаконе видна кустарная подделка. На сайте был показан оригинал туалетной воды, а прислали явную подделку. Расстроена тем, что не могу сделать подарок человеку, который до сих пор хранит оригинал флакона и коробки этой туалетной воды.

Здравствуйте, Наталья! Вероятно Вы ожидали получить версию 80 года и сравниваете именно с ней. Вам же направлена версия уже 2000-х годов, которая издавалась в том виде, который Вы и описали. Это официальный, оригинальный выпуск. Мы отправим запрос на уточнение наличия более старого выпуска и свяжемся с Вами.

Спасибо,заказ получила,качество на высоте!!!В магазине не всегда такое.Заказывайте,беру второй раз и еще буду заказывать.Спасибо огромное!!!!

Здравствуйте, Оксана! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! С удовольствием выполним Ваши новые заказы.

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв