ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

У хуго босс ботл интенс запах не держитсяю Дал "отдохнуть" ему 4 дня, после 3 пшиков держится 15-20 минут. Окружающие тоже не слышат. Думаю давать ему ещё "отдыхать" смысла нет

Здравствуйте, Сергей! Пришлите, пожалуйста, заявление на возврат. Администрация Вам ответит!

Неоднократно покупал на Randewoo. Это лучший интернет-магазин. Всегда во время и то, что нужно! Ни разу не подвели, ни по качеству, ни по сервису! Спасибо за Вашу работу!

Здравствуйте, Константин! Спасибо за Ваш отзыв, надеемся на постоянное сотрудничество!

Отвратительный сервис. 1. Дозвониться по Московскому номеру можно только раза с 5-7.Трубки никто не берет 2. Глупые менеджеры, которые на элементарные вопросы по наличию ответить не могут 3. Делала заказ - подарок мужу на день рождение, парфюм нужен был срочно и когда я звонила уточнить наличие спросила несколько раз есть ли он? мне подтвердили доставку на следующий день. Звоню в день доставки, мне нужно было узнать о оплате картой тк снять деньги не было возможности. На сайте указан как один из вариантов это мнгновенное зачисление сбербанк онлайн. Спросила, можно ли так оплатить - получила ответ что нет, тогда доставка будет на следующий день. Но мне нужно сегодня. Спросила другие варианты, видимо менеджеры не хотят пойти на встречу клиенту и позволяют себе хамить и грубить. жаль, не уточнила имя этой девушки менеджера коорая со мной общалась. В итоге, никаких вариантов оплаты нет, только переносить доставку. А для меня это невозможно. Замечу, звонила я уже во время доставки в 14.15 (доставка с 14 до 18). В итоге связь оборвалась и через 5 минут звонит другая девушка и говорит: "ой, а у нас вашей позиции нет, заказ отменен"... Класс!!!! Идеальная работа!!!!!!!!!!! Видимо решили мне насолить! Ну и ладно, проблемы Ваши, денег не получите а я куплю в другом месте!

Здравствуйте, Елизавета! Мы еще раз приносим извинения, что дезинформировали с наличием. Поставщик подтвердил наличие, а по приезду курьера, на складе аромата не оказалось. Из-за поддержания такого богатого ассортимента, вынуждены работать с большим количеством поставщиков, которые не всегда поддерживают информацию актуальной. В магазине все разговоры записываются, грубость и хамство во время разговора с Вами не применялись! Для нас подобного рода случаи единичны и подтверждение этому существование на рынке более 5 лет!

Сегодня получила флакон Balenciaga Rosabotanica. Второй раз делала у вас заказ и оба раза все было быстро и качественно, буду и дальше пользоваться вашими услугами! В посылку положили пробник мужской воды Lacoste, приятно. Очень нравится, что есть доставка системой PickPoint, тем более теперь она бесплатная, если заказ от 3 тыс.р. Сам парфюм полностью оправдал ожидания, запах тот самый, что я слушала в Иль де Ботэ в нашем городе, упаковано все отлично, придраться не к чему. Спасибо!

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за такой подробный и полезный отзыв! Оставайтесь с нами!

В 15-07 пришла смс: Ваш заказ № 80537 передан курьеру Лариса, телефон курьера: 89672375439, доставка сегодня 09:00 - 16:00. Успешного Вам дня! В 14-54 звонила ваш курьер и перенесла доставку на понедельник, не предложив привезти вечером по удобному мне адресу. Объяснила, что ее только что откуда-то выпустили и она не успевает к 16-00 привезти заказ. И это при том, что это "срочный" заказ со вчерашнего дня, хотя я заказывала его в 13 часов и готова была ждать до 18-00, но мне отказали в доставке. В итоге - мы получаем доставку в 5 дней! Отличное впечатление для первого заказа. Посмотрим, в каком виде мне привезет курьер заказ в понедельник до 12-00 часов, таская его все выходные с собой и какого качества будет товар.

Здравствуйте, Елена! Магазин приносит извинения за трудности в доставке заказа сегодня, мы связались с курьером, он будет прикладывать все усилия, чтобы доставить Вам заказ сегодня по другому удобному Вам адресу! Сожалеем, что получен такой опыт, это не свойственно нашему магазину!

Добрый день! Получила свой заказ Shalimar Parfum Initial Guerlain,конечно,почитав отзывы сомневалась в оригинальности продукции,но все сомнения оказались напрасными,аромат 100% оригинал!Спасибо Рандеву!

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вы стали нашим клиентом! Надеемся на постоянное сотрудничество!

Год назад заказывал армани акуа ди джио доволен , недавно опять заказал тоже самое и что-то сомневаюсь в оригинальность, флаконы отличаются есть еще старый могу фото отправить как они отличаются!

Здравствуйте, Виктор! Вероятно Вы получили аромат из новой партии, которая отличается от версий 2014 года. Мы занимаемся только оригинальной парфюмерией, Вам реализован качественный товар.

Добрый день! Впервые сделала заказ, (доставка pick point) через 4 дня уже получила, что очень порадовало! Коробочку упаковали более чем хорошо, упаковка целая. бонусом получила пробник мужской туалетной воды. Заказывала Etat Libre d'Orange Putain des Palaces 50мл со скидкой получилась вдвое дешевле чем у нас в городе. С ароматом была незнакома, По случаю сравню то что продают у нас:) но то как на мне он раскрылся очень даже нравится. Спасибо!

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за такой подробный отзыв, уверены, он окажется полезным для будущих клиентов! Носите аромат с удовольствием!

Добрый день. Неоднократно делаю заказы на вашем сайте. Всегда очень быстро, все упаковано всегда аккуратно. У меня нет ни одной претензии к магазину и сотрудникам. Всегда проконсультируют, дружелюбно ответят на вопросы. Качество продукции отменное. Моя первая покупка в Рандеву была п/в Allyson Oldoni Rose Profond. Это достаточно дорогой аромат. Я знакома с оригиналом, рискнула заказала в Рандеву и не ошиблась. Ароматы в Рандеву все оригинальные! Заказывайте смело.

Здравствуйте, Виктория! Спасибо за доверие и Ваш отзыв! Приятно, что Вы нас рекомендуете! Оставайтесь с нами!

13 июля заказал Flower by Kenzo edp 100 ml и Courreges Empreinte edt 100 ml. Раньше всегда со мной связывался представитель компании для сверки/ подтверждения заказа. На этот раз со мною так никто и не связался. Статус заказа - "Ожидает ответа ". Означает ли это, что заказанные воды ко мне так и не будут высланы?

Здравствуйте, Олег! Вам не могут дозвониться, поэтому статус изменен на "ожидает ответа", указанный Вами номер не отвечает. Перезвоните, пожалуйста, в магазин для подтверждения Вашего заказа!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв