ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Отвратительное качестве работы! 1. При заказе специально САМ ПОЗВОНИЛ, уточнил есть ли в наличии все заказываемые позиции - сказали все есть. 2. Заказ был сделан, оплачен - в понедельник. 3. Сегодня, в пятницу, никакой информации: просто ничего. Мне почему-то самому пришлось позвонить, и мне ответили, что одной из позиций нету - она ожидается от поставщика. Заказ отменил. Возврат средств. Больше ни одного заказа у вас, и эта история будет на фрагрантике и других сайтах. Почему вы заставляете своих клиентов терять их время своим наглым обманом? Почему вы не перезваниваете клиентам в случае, если позиции нету и она ожидается? Это что, очень страшно - признать свою ошибку? Это вы должны заботиться о клиентах, а не они - о вас!

Здравствуйте,Олег! Заказы комплектуются в течение 3 рабочих дней,в Вашем случае задержка отправки на 1 день, по результатам получения информации от поставщика сегодня в любом случае менеджер связался бы с Вами. Денежные средства Вам будут переведены сегодня, еще раз приносим свои извинения за неудобства

Хочу сообщить отписывающейся здесь барышне . Вы тут сидите у монитора и отписываетесь , а за вашей спиной спокойно разбавляют пробники . Вы же этого не видите , как можете утверждать , что это ни так ? Сами прикиньте , распечатать оригинал (50мл.) и расфасовать на 25 пробников , а может подзаработать и расфасовать на 35 ?? Народ схавает . Только те , кто заказывает Амуаж , разбираются в парфюме не хуже вас . Сам попался на вашу туфту .

Здравствуйте,Сергей. Суть пробников как раз в том,чтобы мотивировать покупателя приобрести понравившийся аромат, смысла в разбавлении пробников нет. Конечно же, мы можем отвечать за действия наших сотрудников, так как вся работа производится под наблюдением видеокамер. Если вы разбираетесь в парфюме - можете сравнить нашу продукцию с представленной в магазинах ГУМ,ЦУМ, и не увидите разницы.

Спасибо за заказ! Заказывала первый раз на этом сайте пробники разных духов, всё дошло в целости и сохранности, духи все оригинальные, по запаху сразу можно определить, некоторыми из них уже пользовалась раньше. Спасибо огромное, не разочаровали))

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что смогли Вас порадовать! Оставайтесь с нами.

Добрый день! Только что получила свой заказ. Всё прекрасно: оперативность, сервис и качество) Спасибо. Очень рада!

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

очень долго ждать заказ, не ожидала что так долго честно. Сегодня 8 дней уже а моих духов так и нет. Честно говоря я заказываю обувь тоже через пик пойнт , доставка максимум за 3 дня, обидно что еще скажешь

Здравствуйте, Ольга Игоревна! Все сроки выдержаны без нарушений. 2 сентября Вы заказ оформили, в соответствии с правилами, комплектация занимает до 3 рабочих дней. 7 сентября Ваш заказ отправлен и 8 уже начал отслеживаться. Ожидайте доставки, она произойдет со дня на день.

Спасибо! Всё хорошо. Заказывала Tous H2О туалетная вода 100мл тестер. С предоплатой и доставкой в PICKPOINT получилось все дешевле, выгоднее и удобнее. Аромат понравился, очень сбалансированный, нежный. Рекомендую.

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за Ваш отзыв, носите аромат с удовольствием!

Спасибо за доставку.все вовремя и то что нужно.заказывала HERMES CONCENTRE D`ORANGE VERTE.правда не оказалось в оригинале,но девушка оформлявшая заказ предложила тестер.очень довольны.и я и муж,для которого я и заказала этот аромат.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв! Приятно, что Вы стали нашим клиентом, оставайтесь с нами!

Ужас!!!!! СЕРВИС НИКАКОЙ!!!! Сделала заказ еще в четверг 03.09, на понедельник 07.09, в итоге с утра позвонили сказали Пако Робан нет в наличии.. а вторые духи привезем.Написала доставку с 09-16-00, звонит курьер в 16.15 и говорит, что он ко мне не успевает... Уважаемый магазин научитесь работать с клиентами, вы с этого получаете заработную плату!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, Вероника! Магазин приносит извинения за данное обстоятельство, нас сильно подвел поставщик, который предоставил в самый последний момент информацию по отсутствию наличия одного наименования из двух заказанных, из-за чего курьер к Вам опоздал. В качестве извинений мы присваиваем к Вашему аккаунту постоянную скидку в размере 7%, надеемся Вы дадите нам возможность исправиться, т.к. подобного рода случаи для нас скорее исключение, чем норма!

Здравствуйте!прошу вас еще раз,уберите пожалуйста подарочные тестеры с моей корзины,за них нужно платить дополнительно при доставке,мне это не нужно,спасибо.

Здравствуйте, Айгуль! Мы не можем из Вашей корзины удалить товар, т.к. не имеем доступа к Вашему аккаунту. Вам необходимо это сделать самостоятельно, с помощью кнопки "удалить".

Отвратный сервис. Сделал заказ № 86807 на большую сумму на 04.09.15., время с 15 до 19. Причем насчет времени было специально обсуждено. В 18.58 звонит курьер и заявляет что доставит в 8. Но у меня свои планы на вечер. Курьер заявляет что много заказов и это не её проблемы. Вот такой совковый сервис - "нишевая парфюмерия"))) Надо еще на Яндекс Маркет написать про этих клоунов будет))

Здравствуйте, Евгений. Магазин приносит извинения, работа с курьером проведена, данный сотрудник у нас больше не работает. Сожалеем, что не удалось до Вас дозвониться, чтобы лично принести извинения и обсудить перенос!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв