ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Добрый вечер! Сделала заказ на 30 тыс, о чем жалею по сей день. К работе прериканий нету, все быстро, четко- оценка 5. Но ароматы ?! И это за 30 тыс?? Byredo black saffron и рядом не стоял с тем запахом что пробуешь в ЦУМе . К hermes nargule и serge lutens rahat Loukoum таких нареканий нет, запах хотя бы похож, правда держится .. Минут 5. Но в самое разочарование привели меня духи от Mancera.... А это ведь они славятся своим долгим "звучание". Только не у вас ... Пшыкнул раз- спирт. Пшыкнул два - вонь. На третий что то похожее на шоколад и розу .. Которые должны чувствоваться изначально ... Но проходит 10 минут и как будто ты вовсе не душился. Черт меня побрал наткнуться на ваш сайт!!!! Может и не паленое, но видимо истекший срок годности. Душитись ими сами!!!!!!!!

Здравствуйте, Елена! Даже и не знаем, что Вам ответить, т.к. Вы у нас уже выкупили 2 заказа без нареканий, а после составления этого отзыва сделали еще один, четвертный по счету, который сегодня Вам должен был доставить курьер. Так Вы имеете претензии к товару или нет?

Здравствуйте!Получила посылку от Вас!Парфюмерия идеальна!спасибо за тщательную упаковку и ООООЧЕНЬ быструю обработку и доставку моего заказа.Буду рекомендовать Вас!Успехов и Процветания Вашему магазину!Выбор парфюмерии просто восторг!Анна(Барнаул).

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Приятно, что Вы сделали выбор в адрес нашего магазина! Надеемся на постоянное сотрудничество!

Сделал уже 2 заказа. В первом заказе были Hugo Boss и Bruno Banani, во втором Lacoste и Gucci. Очень доволен работой магазина - бесплатная доставка на следующий день (от 2 тысяч рублей), приятный курьер, качественные духи, такие же как в известных торговых сетях, только стоят раза в 2 дешевле. Буду и дальше покупать парфюмерию в этом магазине.

Здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв. Приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания и нашим товаром. Оставайтесь с нами!

Ужас! заказ приняли одобрили прошло неделя времени я жду и вот объявили об отмене нет товара видишь ли .За неделю куда то дели или как?Что за неграмотный подход я в шоке!

Здравствуйте, Елена Валерьевна! Ваш заказ подтвержден 18 сентября с текстом, что комплектация занимает до 3-х рабочих дней. К сожалению, поставщик в эти сроки не уложился и мы 23 сентября, т.е. на третий рабочий день Вас уведомили об отмене и принесли наши извинения. Еще раз приносим извинения, мы прикладываем максимум усилий, чтобы поддерживать наш ассортимент актуальным!

Спасибо Вам за выгодную цену на любимый парфюм и быструю доставку!

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Приятно, что Вы являетесь нашим клиентом!

15 сентября получила заказ, была очень разочарована, прислали другой аромат - Salvatore Ferragamo Signorina вместо Salvatore Ferragamo pour Femme. 16 сентября сообщили, что в течении 3-х рабочих дней мое обращение будет рассмотрено администрацией и мне сообщат решение. 21 сентября никто не отвечает ни на электронный запрос, ни на звонки по тел. 8 800 500 31 82, 8 495 374 78 74. Являлась постоянным покупателем магазина, проблем и неприятностей никогда не было, рекомендовала этот магазин своим знакомым... КИДАЛОВО!!! очень неприятно.

Здравствуйте, Инна Ивановна! В соответствии с наши разделом "возврат товара", срок рассмотрения заявки до 5 рабочих дней http://randewoo.ru/info/warranty. Если ошибка допущена магазином, Вам обязательно произведут обмен, не переживайте. Вы имеете историю из трех успешно выкупленных заказов и подозревать нас в мошенничестве не целесообразно!

Скажите пжл,диор Пуазон гипнотик тестер с крышкой или без?спасибо.

Здравствуйте! Большая вероятность, что без крышки. Более точно возможно подсказать после оформления заказа, когда будет отправлен запрос на склад!

Здравствуйте, получив недавно, заказанный тестер Жан Поль готье классик, оставила под этим товаром отзыв, но его почему то не опубликовали, я понимаю почему....потому что отзыв был отрицательным......аромат я этот знаю....он замечателен. ...особенно шлейф. ...но то что мне прислали, это просто сладковатая вода, и буквально за 5минут улетучивается даже то, самое малое количество непонятного запаха, флейфа естественно никакого нет! За несколько дней вылила на себя пол бутылька в надежде что то понять....но увы одно только разочарование.....это нечто....но не Жан Поль готье, я очень расстроилась, лучше бы доехала до риф год и купила, то что люблю и уверена в качестве. .. честно, очень хотелось бы оставить положительный отзыв, но увы!

Здравствуйте! Возможно, Ваше сообщение не прошло модерацию, т.к. Вы написали не в том разделе. Раздел комментарии предусмотрен для отзывов об аромате, а не выполнении заказа. Мы занимаемся только оригинальной продукцией, если у Вас сомнения в качестве, на сайте в разделе "возврат" подробно описано, как составить заявку на возврат товара!

Спасибо разработчикам за новый дизайн и функционал сайта!! Стало намного удобней пользоваться, чем прежде. А также, спасибо Администрации и владельцам этого интернет-магазина! Видно, что вы ведёте реальную, а не показную работу по улучшению сервиса! Для меня, например, главное, чтобы заказываемый мной парфюм был не просроченным и оригинальным, без повреждения упаковки. И чтобы не было сюрпризом после подтверждения заказа, что какой-то аромат всё-таки на складе отсутствует (пересортица или ещё Бог весть что там кладовщик не найдет...). Для парфюмерных "маньяков" всё это так важно, мы такие ранимые...... Меньше, чем за 20 дней, я на этом сайте сделала уже 3 заказа и в целом можно сказать довольна. Сегодня буду делать 4-й заказ :) Дай Бог, чтобы этот и-магазин так и оставался у меня в любимых! Всем сотрудникам Randewoo удачи!

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что Вы оценили наши старания.

Очень хороший магазин .молодцы.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение важно для нас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв