ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Заказывала пробники, чтобы попробовать поносить аромат перед покупкой большого флакона, все пришло в лучшем виде, очень довольна качеством и сроком доставки. Спасибо магазину, за масочку в подарок!!!

Ольга, добрый день! Большое спасибо, что выбрали наш магазин! Мы очень рады, что покупка доставила Вам радость. Надеемся, что сможем продолжить общение с Вами, от души желаем красоты и гармонии во всём! С сердечной благодарностью, Randewoo.ru

Огромное спасибо!!! Заказ от 07.01.2018г получила в целости и сохранности, единственный минус крем вместо баночки пришел в тубе????

Светлана, здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь. По факту товар (Soleo) Усилитель загара для лицa в солярии крем 50мл представлен в нашем магазине в двух вариантах (баночке и тубе). Состав кремов идентичный, различия только в упаковке. На данный момент крем поставляется в тубе. В ближайшее время информация на сайте также будет изменена. Желаем Вам красоты, ярких эмоций и незабываемых моментов! С уважением, Randewoo.ru

Огромное спасибо за выполненный заказ. Долго искала свой любимый аромат Byzance и наконец-то нашла в своем любимом магазине. Дошёл в лучшем виде, что меня очень и очень порадовало! Впрочем, как и всегда! Успехов и процветания Вам, уважаемые сотрудники магазина Рандеву!

Здравствуйте, Ольга! От лица всех сотрудников благодарим за такой позитивный и добрый отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете нашу работу. Мы от всей души желаем Вам благополучия, ярких эмоций и успеха в новой неделе! С огромным удовольствием исполним любой Ваш заказ. С уважением, Randewoo.ru

Сделали с подругой заказ на 2500. После оформления никто не позвонил, для подтверждения заказа, через полчаса мы позвонили сами. Заказ мы делали с мобильной версии на которой указано что действует бесплатная доставка заказа на сумму от 2000р, однако девушка которой мы дозвонились сообщила что бесплатная доставка только от 3500. Мы поинтересовались почему данной информации нет на сайте, но никакого внятного ответа мы не услышали. На сейте написано что вы гордитесь вашей быстрой доставкой но сначала нам сказали что заказ может быть привезён почти через неделю и если мы хотим быстрее то нам надо отказаться от нескольких выбранных позиций. Вряд ли когда нибудь ещё будем у вас что то заказывать. Желаем вам улучшения сервиса.

Анна, здравствуйте. Мы очень сожалеем, что невольно расстроили Вас, но с 01.01.2018 произошли изменения условий доставки, информация отображена на официальном сайте. Мобильная версия в ближайшее время также будет обновлена. Мы постараемся учесть все Ваши пожелания, а также повлиять на ситуацию относительно скорости отгрузки товара от удаленного поставщика. Искренне благодарим Вас за помощь в улучшении сервиса, желаем Вам прекрасного настроения и успехов в делах! С уважением, Randewoo.ru

Прекратила сотрудничество с компанией так как менеджеры хамски себя ведут в разговоре и бросают трубку. Сделала заказ номер 118-0123-9843. Доставка назначена на 30.01. сегодня мне звонят ( просила звонить только в рабочие дни) и сообщают что одной позиции нет в наличии . На просьбу вернуть денежные средства на р/с организации так как мне выставляли счет и мои реквизиты у вас есть , менеджер говорит что я должна заполнить форму, отослать реквизиты если Мне !! Нужен возврат . На повтор того что мои реквизиты есть - бросили трубку . Жду своего заказа и возврата средств за позицию которой нет в наличии . И больше никогда не буду у вас ничего заказывать .

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Приносим свои искренние извинения, что у Вас сложилось такое впечатление от общения. Мы тщательно проверили все записи телефонных звонков, к сожалению возникло недопонимание. По Вашему желанию сделан возврат денежных средств за недостающую позицию. Будем благодарны за любую обратную связь на момент получения заказа. С уважением, Randewoo.ru.

Получила посылку, в реале лазерная пилка для ног не такая как на фото на сайте. Поверхности совсем разные. Вообще на лазерную поверхность не похожа. Разочарована.

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за отклик! В случае, если полученный продукт отличается по своим характеристикам от заказанного, убедительная просьба прислать детальные фото полученной позиции на нашу почту vozvrat@randewoo.ru. Наши специалисты разберутся в данной ситуации, и свяжутся с Вами по итогам проверки. С уважением, Randewoo.ru.

Огромное спасибо!!!!! Заказ от 22.01.2018 сегодня 26.01. уже посылку получила в Ульяновске. Такого у меня еще не было. Как всегда все в лучшем виде!!! Обожаю этот магазин!!!! Забыла спасибо сказать за подарок и оценить, 10 из пяти я бы так оценила!!!

Елизавета, здравствуйте! Примите нашу искреннюю благодарность за обратную связь и высокую оценку работы магазина. Мы очень рады, что Вы стали нашим клиентом. Постараемся радовать Вас при каждом заказе! С уважением, Randewoo.ru

Спасибо, заказ пришёл вовремя. Качество на высоте.

Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время и поделились впечатлением. Мы гордимся тем, что можем отвечать за качество продукции. В отношении доставки будем очень стараться как можно быстрее отправлять все заказы. Желаем Вам любви и прекрасного настроения! С почтением, Randewoo.ru

Спасибо, всё пришло в лучшем виде заказала,7пробников Бурейдо и молекулярные 1 ,2 теперь пробую,очень понравилось Бурейдо Оливер пипл ,но за один день все не могу оценить,я очень довольна и буду покупать полнометражные флакончики.Доставка супер На Камчатку за 14 дней такого не бывает на почте России.

Наталья, добрый день! Большое спасибо за позитивный отклик и высокую оценку работы магазина! Мы постараемся удерживать и улучшать сервис. Очень рады, что Почта России также оправдывает ожидания. Желаем Вам больших успехов, надеемся на дальнейшее общение! C благодарностью, Randewoo.ru

Добрый день! Сегодня получила заказ №118-0118-0822.Спасибо, но опять ошибочки. Вместо пробника Boudicca wode положили пробник Annick Goutal Nuit Etoilee Woman.Чудесный аромат, но я хотела обонять совсем другой ..... цена тоже другая. Мыло Nesti Dante заказывала разное получила два одинаковых.

Наталья, здравствуйте! Мы очень благодарны, что Вы являетесь нашим любимым постоянным клиентом. Как говорится не ошибается тот - кто ничего не делает. Приносим извинения за ошибку, мы в кратчайшие сроки свяжемся с Вами, чтобы всё исправить. С уважением, Randewoo.ru

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв