ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Заказ делала впервые, понравилось и быстрый ответ операторов и быстрая отправка товара , доставка курьером очень удобная. Заказом довольна ,надеюсь , что и в дальнейшем всё будет отлично. Буду заказывать ещё! Рада что Вас нашла!😚

Екатерина, добрый день! Большое спасибо, что Вы выбрали наш магазин. Мы будем очень стараться и дальше радовать Вас высоким уровнем сервиса. Надеемся на дальнейшее общение, желаем чудесного настроения и как можно больше приятных эмоций! С благодарностью, Randewoo.ru

Очень довольна качеством товаров и сервисом! Сотрудники всегда на связи, оповещают в случае отсутствия товара! В один из заказов недоложили товар на маленькую сумму, после того, как я об этом сообщила, сервис все проверил и вернул деньги! Спасибо за честность и за работу! С удовольствием заказываю только у вас и планирую и дальше заказывать!!!)

Диана, здравствуйте! Огромное спасибо за высокую оценку магазина. Нам очень приятно получить от Вас благодарный отклик. С большой радостью исполним любой Ваш заказ! Желаем благополучия и успехов во всем! С почтением, Randewoo.ru

Добрый вечер.Давно являюсь вашим клиентом .Сегрдня заказала парфюм Marc jacobs daisy 100 мл,и очень ,очень разочарована ,парфюм держится не более 20 минут и пропадает совсем.У меня был уже этот парфюм и держался как и все остальные оригинальные духи,но точно не 20 минут .Пожалуй,я не буду больше у вас заказывать,так как сомневаюсь в продукте .Понятно,что ни средств не вернёте ,ни духов вы не замените ,но пишу вам для того,чтобы вы задумались )

Добрый день. По заказу №118-0129-6109 проведена проверка, выявлено, что партия надлежащего качества. По аромату и стойкости парфюм 100% оригинальный. Бачкод G60232882749 и штрихкод 0031655513034 подлинные, страна-производитель США. Разница в звучании аромата может быть связана с индивидуальным восприятием или ольфакторной усталостью. При долгом пользовании ароматом мы перестаем ощущать его на себе (также причинами, по которым мы не слышим аромат, могут быть: гормональные изменения, общее физическое состояние, ph-кожи и даже настроение). У магазина нет сомнений в подлинности и качестве реализованного парфюма, поэтому мы приветствуем любую официальную проверку. Выражаем надежду, что при других условиях парфюм доставит должное удовольствие и радость Вам и близким. Желаем прекрасного настроения и гармонии во всём! С уважением, Randewoo.ru

Очень приятное впечатление осталось после первого заказа! Курьер был очень любезным. Пробнички аккуратные, подписанные. В подарок получила маску для лица. Спасибо! Думаю, буду заказывать ещё.

Ксения, здравствуйте! Большое спасибо, что выбрали нас и нашли время, чтобы написать отзыв. Мы постараемся радовать Вас при каждом заказе. От души желаем благополучия, успехов и приятных покупок в будущем! С благодарностью, Randewoo.ru

Читаю плохие отзывы и даже обидно стало за так полюбившийся мне магазин! Получила в очередной раз свой заказ и все как обычно на высоте!!! А если и бывают у них какие то накладки, я думаю это такая мелочь по сравнению с" отличным сервисом", но поддельным товаром на которые я не раз натыкалась. Берегите свои нервы!!!! А магазину от меня большое спасибо и успехов, вы лучшие!!!!!

Елизавета, здравствуйте! Огромное спасибо за поддержку и оказанное доверие. Мы очень рады, что Вы с нами, и стараемся, чтобы обслуживание доставляло радость. Нам всегда очень приятно получить положительную обратную связь. От души желаем Вам позитивной энергии, вдохновения и сил на всё задуманное! С благодарностью и уважением, Randewoo.ru

Сам ВВ -крем очень даже хорош , но с оттенком я прогадала.... Оттенок Sandstone не для белоснежек ... 2600 на ветер... Очень печально. Буду смешивать с другим вв - может выйдет что-то стоящее )

Александра, здравствуйте! Спасибо Вам, за то что выбрали нас, и нашли время оставить отзыв! Будем работать дальше над информативностью описаний и фото, чтобы при выборе вероятность подобных промахов была минимальной. Всего Вам наилучшего! С уважением, Randewoo.ru

Просто отвратительное отношение к клиентам. После оформления заказа и разговора с консультантом мне сказали, что забрать товар можно в любой день, кроме воскресенья. Я, предупредив заранее, что раньше субботы не смогу приехать, получила ответ, что это не проблема, т.к. в субботу магазин работает до 18.00. В итоге, приехав задолго до закрытия, оказалось, что магазин просто закрыт, свет везде погашен и на звонки никто не отвечает, об этом, естественно, никто не предупреждал. После этого со мной никто так и не пытался связаться. Отвратительное отношение к покупателям, так держать.

Здравствуйте! Каждую субботу наш пункт выдачи заказов работает до 18, кроме субботы 20 января, когда по техническим причинам мы закрылись в 13.00. Но всех клиентов при этом мы обзванивали заранее накануне и уведомляли о раннем закрытии офиса. Пожалуйста, уточните свои контактные данные, чтобы мы проверили всю информацию по Вашему заказу. С уважением, Randewoo.ru.

Все отлично, но второй раз заказываю женские духи и в качестве подарка получаю пробник мужских. Где логика?) Можно женщинам что-то женское вкладывать все же?)

Зоя, добрый день! Мы стараемся поддерживать ассортимент подарочных пробников по максимуму разнообразным. Но в случае, если бонусные пробники заканчиваются или ограничены, то мы добавляем подарки из тех вариантов, что имеются в наличии. Мы обязательно в будущем добавим в Ваш заказ что-то из интересных женских пробников! Оставайтесь с нами! С уважением, Randewoo.ru.

Заказала Tom Ford Grey Vetiver, Armani Prive Orange Alhambra: 100% оригинал. привезли на след день. все супер! ВЫ МОЛОДЦЫ!)))

Мария, здравствуйте! Примите нашу искреннюю благодарность за обратную связь и высокую оценку работы магазина. Мы очень рады, что Вы стали нашим клиентом. Постараемся радовать Вас при каждом заказе! С уважением, Randewoo.ru

Хотел заказать LANCOME Sagamore, винтаж, 125 мл, но смущает надпись "atomiseur" на упаковке, то есть, я боюсь, что это окажется флакон с газом под давлением, а не флакон с более распространённым сейчас механическим распылителем ("vaporisateur") без газа. Как бы мне узнать - какой именно это флакон/вода?

Олег, добрый день! На основании Вашего обращения сделан запрос поставщику, получен ответ. В объеме 125 мл LANCOME Sagamore винтажный флакон идет с газом под давлением. В наличии также имеется LANCOME Sagamore винтаж 50 мл флакон с механическим распылителем. С уважением, Randewoo.ru

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв