ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Добрый вечер! Получен очередной заказ.Как всегда все аккуратно упаковано,все понравилось.Вложены подарочки.Спасибо!!! В информации о заказе написано об одном из них-"косметический продукт".И всё. На странице продукции URIAGE этой позиции я не нашла.Так и не знаю, что это? Просьба,если можно,кратко указывайте название и назначение продукта.

Наталья Васильевна, здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь. Мы очень признательны Вам за постоянство в выборе нашего магазина! В связи с большим количеством подарочных пробников бренда URIAGE для уточнения точной информации, пожалуйста, пришлите фото на info@randewoo.ru мы с радостью проинформируем Вас о назначении продукта. С уважением, Randewoo.ru

Уважаемое руководство Рандеву.ру! Ваш магазин прислали аромат Chopard Vetiver 10 мл за 4076 рублей. Стойкости нет вообще. Шлейфа тоже. Так как давно пользуюсь элитными и селективными ароматами предполагаю что присланный аромат всего лишь дешевая подделка. Теперь ни возвращать деньги ни возмещать ущерб ваш магазин не хочет ссылаясь на всякие отговорки. Прошу всех подумать прежде чем покупать что то в этом магазине и начинать с пробников покупая аромат в этом магазине. Очень расстроен. Жду звонка от администрации магазина. Телефон мой в личном кабинете

Ерик Амангалиевич, здравствуйте. Установить точную причину, почему Вы не слышите аромат не представляется возможным, по фотографии Вами допущены значительные распыления. Мы искренне сожалеем, что Вы остались разочарованы покупкой, но Вам реализован подлинный парфюм. Если Вы считаете, что аромат ненадлежащего качества (подделка, копия и прочее), то необходимо сделать экспертизу. Ожидаем обратную связь на vozvrat@randewoo.ru С уважением, Администрация Randewoo.ru

Спасибо большое! Сегодня получила свой заказ. Все хорошо упаковано, каждая бутылочка в пленку с пупырками)! Спасибо за подарочки, очень приятно!!!! Буду еще у вас заказывать! Единственное доставка по Санкт-Петербургу один-два дня. Мне доставили через неделю.

Вера, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями. Как правило, доставка по Санкт-Петербургу составляет 1-2 дня, задержка связана в связи с новой поставкой товара. Большое спасибо за ожидание и доброжелательность. С удовольствием исполним любой Ваш заказ и постараемся порадовать оперативной доставкой в будущем! С уважением, Randewoo.ru

Добрый день! Хочу поблагодарить всю команду интернет-магазина RANDEWOO! О вас узнала у блогеров в интернете по этому не переживала на счёт того что бы не «кинули» 😀 спасибо большое за возможность оплачивать заказ галоидным платежом, спасибо за быстрое оформление и доставку заказа (оформление и доставка на Камчатку заняла 10 дней).Отдельное спасибо за подарочки в виде пробника туалетной воды и тканевой маски, Спасибо вам за вашу работу, обязательно сделаю ещё заказ. Желаю вам успехов и процветания! Ещё раз спасибо!!!🌺🌺🌺

Ирина, Здравствуйте! Заказа №118-0329-2842. Огромное спасибо за такой подробный и доброжелательный отклик. Очень рады, что Вы довольны обслуживанием и мы будем очень стараться, чтобы каждый заказ оправдывал ожидания. Желаем Вам оставаться такой же отзывчивой, доброй и прекрасной! С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Заказ ... 4119. Сделан поздно вечером 13.04.18 В доставке на следующий день, как заявлено на сайте, отказано. Вопрос можно решить только доплатив 200 ₽ за доставку "выходного дня". Сюрприз.

Добрый день, Александр! К сожалению, не можем идентифицировать Ваш заказ. Просьба уточнить полный номер. Мы искренне сожалеем, что невольно расстроили Вас, но труд курьера в выходной день оплачивается. Благодарим за понимание. С уважением, Randewoo.ru

20 мин назад получила пакет с продукцией. Курьер не позвонил заранее а приехал сразу, я была на обеде. Пришлось все бросить и бежать, все быстро не успела как следует проверить. В результате крема- парафина в не оказалось. Курьер сразу перестал отвечать на звонки и сообщения. В магазин не дозвониться. Это что тактика такая ? заказ 118-0409-0563 Ольга

Уважаемая Ольга, здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленное неудобство. По нашей договоренности курьер прибудет к Вам сегодня для доставки недостающей позиции. C уважением, Администрация Randewoo.ru

Заказавала духи, в первый раз все было нормально. Второй заказ, флакон протекает у основания, не знаю брак это или в пути повредили. Буду заказывать ещё, надеюсь таких накладок больше не возникнет 🤧

Амина, здравствуйте! По заказу №118-0321-9545 инициирована проверка. Способ доставки: Почта России. Для установления точных причин и определения компенсации просьба прислать фото парфюма, фото дефекта, а также фото транспортировочной коробки изнутри на почту vozvrat@randewoo.ru После ознакомления мы свяжемся с Вами для решения данного вопроса. С уважением, Администрация Randewoo.ru

Спасибо за внимание! Посылку с духами (вместо разбитого флакона) получила -. все в порядке! Даже не ожидала, что сработаете так оперативно! Ставлю 5.

Маргарита, здравствуйте! Заказ №118-0405-9340 Большое спасибо за обратную связь! Нам очень приятно взаимодействовать с Вами и мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием. От души благодарим за лояльность. Желаем Вам красоты, гармонии и прекрасного настроения! С благодарностью, Randewoo.ru

Заказал туалетную воду Versace Eau Fraiche Man,привезла девушка курьер,у меня возникли подозрения в оригинальности товара(т.к придирчив к качеству,знаю некоторые нюансы в определении подленности продукта)даже позвонили менеджеру,задал вопросы,мне дали убедительные ответы.В итоге я приобрёл данную туалетную воду и не разочеровался,вода стойкая,аромат насыщенный,все отлично,рекомендую!!!!Коллективу добра,спасибо, молодцы!!!P.s подарили пробник Lacoste L'Homme,маску для лица и положили всё в подарочный пакетик))

Антон, приветствуем! Выражаем огромную благодарность за такой подробный отзыв и добрую рекомендацию. Мы постараемся приложить максимум усилий, чтобы каждый заказ оправдывал ожидания. От чистого сердца желаем Вам процветания, успехов во всех делах и благополучия! С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Большое спасибо за то, что выслали нам повторно аромат! А также благодарим за предоставленные подарки. Несмотря на сложившуюся ситуацию, будем заказывать у вас ещё!

Амаля Суреновна, здравствуйте! Заказ №118-0403-6404 Мы очень рады, что вопрос решен благополучно. Большое спасибо за доверие и помощь в решении данного вопроса. С большой радостью продолжим общение с Вами и исполним любой заказ. с уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв