ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Здравствуйте) можно с Украины заказывать ?

Здравствуйте, Вера! К сожалению, мы не осуществляем доставку на Украину на данный момент.

Le Labo Neroli 36 приехал в флаконе с криво наклееной, с пузырьками воздуха этикеткой из пленки, а не бумажной. Аромат за час с кожи исчез... у меня большие сомнения в подлинности. Это был первый опыт покупки парфюмерии через интернет, и думаю последний. Заказ 118-0723-7368

Здравствуйте! Упаковка данного аромата полностью ручное производство, поэтому возможно такое нанесение. Для того, чтобы аромат не слетал с кожи, ему надо отдохнуть после доставки, это один из немногих брендов, который в своем составе имеет большое количество натуральных ингредиентов (когда парфюмерией долго не будут пользоваться, сформируется осадок) и в процессе доставки состав немного меняет структуру, после того, как продукция придет в недвижимое состояние, Вы услышите привычное раскрытие и стойкость. Вам реализована подлинная продукция, мы работаем только с проверенными поставщиками, которые тщательно следят за своим товаром и пресекают все попытки создать копию парфюмерии!

Спасибо за посылочку!Все пришло,запахи понравились!👍🏻

Люция, здравствуйте! Спасибо за обратную связь, нам приятно, что Вы получили положительные эмоции от взаимодействия с нами и от покупки. С радостью выполним Ваши новые заказы!

Добрый день! Очень не приятная ситуация сегодня произошла. Заказала товар заранее, договорилась о доставке на сегодня, завтра с утра я улетаю. Назначили сегодня курьера, доставку оформляла на рабочий адрес. Позвонил курьер в тот момент, когда я была на встрече и буквально я перезвонила ему через 3 минуты, и курьер мне сообщил, что он не сможет мне привезти сегодня товар, так как уехал уже на другой заказ. Предложил мне привезти заказ по домашнему адресу, что мне очень неудобно, так как дома я буду поздней ночью. В итоге, я осталась без заказа. Очень разочаровало поведение курьера.

Олеся, здравствуйте! На основании Вашего отзыва уже ведется проверка, т.к. в нашей системе отмечено, что Вам первый звонок поступил в 15:42, а на связь Вы вышли в 16:22 и курьер уже действительно уехал в противоположном от Вас направлении. По внутреннему регламенту, курьер при невозможности выполнить заказ в указанное время, предлагает альтернативные варианты, которые Вам и озвучил. Сожалеем, что обстоятельства сложились именно таким образом, у нас не было цели подвести Вас. Если заказ будет актуален, мы с радостью выполним его после Вашего возвращения!

Добрый день!Очень довольна заказом!Спасибо огромное.Упакован товар на 5.Доставка быстро.Единственный минус.Заказала на 4500,сделали скидку 250 р.И доставка стала платной.За это снимаю звезду.

Юлия, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и замечания. Будем стараться и дальше оправдывать Ваше доверие и радовать Вас высоким качеством продукции и сервиса.

Здравствуйте! Очень довольна и благодарна Вам - Randewoo! Мой четвертый заказ, (118-0708-8969) как всегда все отлично! Спасибо за подарочки, всегда приходят с заказами! И отдельное большое спасибо, за такой пробник парфюма, было очень приятно, вот прям то, что я еще не пробовала, но хотела!

Людмила, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Особенно приятно, что смогли подобрать для Вас парфюмерию, которая пришлась по душе и Вы остались довольны!

Хочу выразить благодарность девушке-оператору, к сожалению не запомнила имя, которая звонила 19.07.2018 по моему заказу №118-0719-7155. Во всех деталях проконсультировала по доставке и предложила решение проблемы, которое меня полностью устроило. Клиентоцентричный подход в работе сотрудников, это ещё пять звёздочек в копилку вашего магазина!

Наталья Дмитриевна, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв и слова благодарности в адрес оператора Таисии. Будем стараться оправдать Ваше доверие в новых заказах!

Отличный магазин! Хотя и были сомнения(почитал отзывы), но с получением заказа все стало на свои места. Не знаю кто и что там пишет, но мои впечатления о работе магазина только положительные. Все на достойном уважения уровне, и работа коллектива и качество товара. Успехов и дальнейшего развития RANDEWOO.

Олег, здравствуйте! Выражаем благодарность за оставленный отзыв, Ваш отклик наш лучший мотиватор к совершенствованию. С радостью выполним Ваши новые заказы!

Всё очень достойно, хорошая работа операторов вежливость и индивидуальный подход , парфюмерия соответствует описанию ,но а стойкость всё же индивидуально всё зависит от кожи каждого человека ,даже особенности раскрытия нот парфюма.С уважением к Рандеву успехов и дальнейшего развития.Жанна.

Здравствуйте, Жанна! Спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку. Будем рады выполнить новые заказы.

Спасибо большое! В данном магазине имеются мои любимые духи , которые очень сложно найти. Духи были надёжно упакованы. Бонус: пробник духов и уходовой косметики шли подарком к покупке. Спасибо очень приятно.

Мария, здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв и высокую оценку. Нам приятно получать обратную связь и знать, что Вы остались довольны.

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв