ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Первый раз воспользовалась услугами Randewoo. Я впечатлена! Все было на уровне: от легкости пользования сайтом до оперативности доставки заказа. Я живу во Владивостоке - заказ доставлен в пункт выдачи за 5(!) дней! Сотрудница интернет - магазина была очень вежлива и подсказала оптимальный и менее затратный для меня вариант доставки. Ну и , безусловно, любимый аромат Fleur Narcotique от Ex Nihilo - оригинал, полностью совпадает с ожидаемым. Цена со скидкой - очень приятная. Спасибо! С удовольствием воспользуюсь услугами магазина вновь!

Наталья, здравствуйте! Заказ 118-0508-4064. Выражаем огромную признательность за такой подробный, информативный и доброжелательный отзыв. Люди редко пишут позитивные отзывы в силу разных причин, и Ваш отзыв очень значим и важен для нас! Мы рады, что Вы стали нашим клиентом, надеемся на дальнейшее общение! От души желаем Вам красоты, успехов и удачи во всем! С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Заказ 118-0509-1284, туалетная вода Версаче в подарок. Указала время с 18 до 22. Курьер не приехал. Мне нужно было наподарок утром 15 мая, а заказывала на вечер 14 (( пришло сообщение от курьера:Добрый вечер вас беспокоит курьер извините меня пожалуйста к вам ехать очень поздо а завтра я вам обязательно довезу ваш заказ и заранее отзванюсь. мне нужно было вечером 14 мая.

Добрый день, приносим искренние извинения, что невольно расстроили и подвели с подарком. Замечание относительно работы курьера передано руководителю, в ближайшее время мы свяжемся с Вами для согласования компенсации. С уважением, Администрация

Заказывала парфюмированную воду от Attar Collection Al Rouh 👍👍👍👍. Всё пришло вовремя и так быстро, просто 👏. Всё действительно 💯 % качества. Всё настоящее, а никакая-нибудь подделка! Аромат просто суперрррр!!!!! Всё подошло!!!! В восторге вся семья!!! Будем теперь заказывать только у вас!!!! Р.S. Отдельное спасибо компании, осуществляющей доставку, PickPoint! Быстро работают и очень удобно получать товар!!!!🎉🎊🎉😘

Мария, здравствуйте! Огромное спасибо за такой позитивный и доброжелательный отзыв! Нам очень приятно, что наш труд нашел отклик в Вашем добром сердце. Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы каждый заказ доставлял только положительные эмоции. Надеемся на дальнейшее общение! С сердечной благодарностью, Randewoo.ru

Подскажите еще пожалуйста ! Все пишут ,доставка бесплатная, а у меня написано в заказе написана стоимость оплаты 428р , а доставка бесплатная заказ11805088060 спасибо заранее Елена

Елена, здравствуйте! По заказу 118-0508-8060 проведена проверка, выявлено, что доставка бесплатная. Оплата при получении в Постамате PickPoint. В магазин поступила оплата только за товар. Комиссия транспортной компании за перевод средств составляет 5% от стоимости заказа. Чтобы не платить комиссию возможно оплатить заказ картой или электронными деньгами до момента получения. С уважением, Администрация

До сих пор все в работе магазина устраивало. И парфюм и упаковка все как положено. Буквально сейчас получила очень неприятный сюрприз. Сделала заказ, соблазнилась на большую скидку(50%) и заказала сразу два парфюма. Заказ подтвердили, а сегодня сообщают, что не могут выполнить полностью заказ, один флакон поврежден и заменить нечем, хотя в продаже он стоит, но уже со скидкой 25%. Если заказ был сделан и подтвержден, просто не красиво так поступать. Очень разочаровали!

Добрый день. В связи с поставкой поврежденного товара сотрудничество с поставщиком было временно прекращено. Магазин не имеет права отгружать продукцию, которая не соответствует принятым стандартам качества. Обновление на сайте происходит по мере получения актуальных данных от продукт-менеджера. Приносим извинения, что невольно расстроили Вас. Согласно условиям Публичной оферты предложена замена. С уважением, Администрация

Заказала ЖЕНСКУЮ туалетную воду за 9000 рублей ,в подарок получила мужской пробник 1,5 мл и атомайзер для электронных сигарет ! Спасибо конечно , но я этим не пользуюсь ! Вот водичка - оригинал ! За это благодарю!

Елена, здравствуйте. Заказ 118-0508-8060 Благодарим за обратную связь, Ваш отзыв просмотрен. Мы очень ценим мнение клиентов и стараемся делать всё возможное, чтобы ассортимент подарков был максимально широким. В заказе числится Подарок Атомайзер Randewoo атомайзер 5 мл (черный), который предназначен для хранения духов. Его удобно брать в путешествия и любимый аромат всегда будет у Вас под рукой. В качестве подарка также вложен пробник мужского аромата, его можно презентовать сильной мужской половине (отцу, брату, любимому человеку). Искренне сожалеем, что подарки не доставили радости, но непременно учтем Ваши пожелания. С уважением, Администрация

Добрый день, сегодня забрал свой заказ с почты.Заказывал миниатюру Терра Гермес .Упаковано всё супер всё в целости и сохранности.Приятно удивлен подаркам положили два пробника.Заказываю в этом интернет магазине в первые.Надеюсь парфюм оригинал так как раньше такого парфюма небыло и сравнить не с чем.Надеюсь не разачаруюсь в качестве товара, чтобы в дальнейшем заказывать уже не миниатюры а больше объем.Всем спасибо

Юрий Владимирович, приветствуем! Заказ 118-0501-0782 Большое спасибо за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин и остались довольны. Выражаем надежду, что аромат доставит должное удовольствие. От души желаем успехов и благополучия во всем! С почтением, Randewoo.ru

Большое сиасибо все понравилось заказам довольна доставкой тоже ) и отдельное спасибо за подарочки очень приятно )) я и дальше буду здесь заказывать...

Кристина, добрый день! От души благодарим за такой позитивный и доброжелательный отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны обслуживанием. C удовольствием продолжим общение и постараемся порадовать Вас вновь! С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Добрый день. Заказ 118-0503-1192, сумка VITACCI. Оформила заказ 3 мая, получила через СДЭК 11 мая. Беря во внимание выходные и праздник, считаю, что поставка быстрая. Оплатила товар при получении. Качество сумки отменное, подарки приятно удивили. Спасибо большое коллективу за оперативную ,слаженную работу!!!

Анна Владимировна, добрый день! От лица всех сотрудников благодарим за высокую оценку качества товара и сервиса. Мы рады, что смогли оправдать ожидания. Выражаем надежду, что сумка прослужит Вам долго и будет приносить пользу и радость! С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Заказываю в магазине второй год. Из минусов только то, что не отмечается вовремя товар, которого нет в наличии. Я часто заказываю для подруг и на подарки, это, конечно, грустно, когда сначала говорят, что все есть, а потом приходится искать варианты замены. И жду уже давно пробники дорогих ароматов. В остальном-спасибо за вашу работу!

Оксана, здравствуйте! Заказ 118-0316-8754 Мы непременно учтем Ваше пожелание и приложим максимум усилий, чтобы весь ассортимент был в наличии. Для этого усилен контроль поставщиков, а также привлечены технические специалисты. Большое спасибо за обратную связь и помощь в улучшении качества обслуживания. Надеемся на дальнейшее общение, от души желаем благополучия и успехов в делах! С уважением, Randewooo.ru

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв