ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

1,5 часа продаж, пока принесли чек на товар. Консультант в магазине не компетентен. Он - не менеджер. Репутация компании не на высоте. Жаль за потерянное время.

Олег, здравствуйте! Благодарим за обратную связь, и приносим свои искренние извинения за задержку оформления документа. Мы приложим все силы, чтобы в будущем это не повторилось. Также обращаем Ваше внимание, что в обязанности сотрудника самовывоза входит только выдача заказов. Если Вам необходима консультация наших менеджеров, Вы можете обратиться на горячую линию 88005003182, либо отправить свое обращение по электронной почте info@randewoo.ru. Мы всегда рады помочь! С своей стороны, надеемся, что Вы остались довольны приобретенным ароматом! С уважением, Randewoo.ru

Получила заказ 118-1011-1025, все отлично, аромат прекрасный!!!! Доставка курьером Хайруллаева Эльвира спасибо ей огромное!

Наталья, здравствуйте! Большое спасибо за положительный отзыв о работе нашего магазина. Мы рады что Вы остались довольны сервисом, качеством продукции и работой курьера. Ждем Ваших новых заказов!

Мой отзыв будет средним. Из 16 позиций - одна оказалась с исходящим сроком, остальные продукты свежие. Немного помылась одна бутылочку и кривовато наклеены наклейки, раньше у этих продуктов я такого не замечала. Купила с хорошей скидкой, это радует. Очень надеюсь, что товар оригинальный. Доставка быстрая. Спасибо магазину, но прошу обращать внимание на сроки и внешний вид продуктов. Ждала чуть больше пробников))), положили два, но все равно спасибо. Просто через пробники мы можем знакомиться с новыми товарами для тестирования и дальнейшего заказа.

Алена, здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв. Отгрузка косметического товара совершается со сроком годности не менее 6 мес до окончания. Если Вами получен продукт с меньшим запасом, просьба направить обращение на почту vozvrat@randewoo.ru. Относительно качества товара можете быть спокойны, в нашем магазине представлена только оригинальная продукция, которая реализуется в том виде, в котором она поступает от производителя.

Сайт обновите и не вводите людей в заблуждение о наличие товара.В частности ozone pink wave.

Вячеслав, здравствуйте! Информация на сайте обновлена.

Спасибо вам огромное я приобрела через ваш магазин два любимых аромата, очень довольна на 100%

Добрый день, Людмила! Благодарим за отзыв, доверие и высокую оценку нашей работы. Будем рады, если сможем вновь исполнить Ваш заказ! С уважением, Randewoo

Мой любимый аромат снова со сной👏👏👏Спасибо огромное за быструю доставку, теперь только в ваш магазин

Татьяна, здравствуйте! Выражаем благодарность за положительный отзыв и высокую оценку. Нам искренне приятно, что Вы остались довольны. С удовольствием выполним Ваши новые заказы.

Магазин не публикует плохие отзывы. Оставляла отзыв, его не опубликовали. Буду писать на других сайтах, про этот магазин.

Екатерина, здравствуйте! Все отзывы публикуются после проверки. Вам направлен ответ на Вашу претензию и убеждения в приобретении подлинного товара. Повторимся, заказанный аромат был перевыпущен, теперь он издается в концентрации туалетная вода (eau de toilette), и не имеет прежней насыщенности, ранее соотношение спирта к парфюмерному веществу было 75% к 25%. К сожалению, в концентрации парфюмерная вода "eau de parfum" в соотношении 80% к 20% выпусков больше не будет, данные поставки реализуются теперь во всех розничных магазинах. Мы больше чем уверены, что аромат будет Вами распробован и выражаем надежду, что при других условиях и хорошем настроении аромат доставит Вам должное удовольствие.

Сделала заказ, но возникли проблемы со сроком годности, привезли товар, у которого срок заканчивается через 2 месяца. Надо сказать, что заказ приняли оперативно, сразу отзвонились, и доставка очень быстрая. А что самое главное, вернули деньги сразу же, как узнали о моей проблеме. Спасибо магазину!! Индивидуальный подход к каждому клиенту! Это очень здорово! Несмотря на недоразумение, буду заказывать у вас снова, очень приятно, когда такой сервис!

Оксана, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и оценку работы не только отдела обслуживания клиентов, но и работу отдела качества обслуживания. Рады, что Вы остались предложенным решением и надеемся на то, что данный инцидент не скажется на дальнейшей работе!

Отличный магазин, только оригинальная парфюмерия!) я очень довольна, быстрая доставка, надежно упаковано, скидки постоянным клиентам, и спасибо за подарки)) вы классные, приятно у вас заказывать

Елена, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Для нас важно, что Вы остались довольны не только полученным товаром, но и качеством упаковки с доставкой, с удовольствием выполним Ваши новые заказы.

Долгая обработка -по Заказу 118--1002-6053 , позвонил менеджер и не смог ответить на вопрос по комплектации , обещал уточнить и перезвонить на следующий день ,НО 03.10 так никто и не перезвонил .

Анастасия, здравствуйте! Спасибо, что сообщили, оператор действительно пообещал Вам уточнить комплектацию заказанного товара и не передал данную информацию сотруднику склада. С оператором работа проведена, сегодня Вам перезвонили и предоставили запрошенную информацию. Приносим извинения за задержку ответа!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв