0
00
00
00
дней
часов
минут
секунд
  •  Бесплатная доставка
  •  Оплата при получении
  •  Скидки и акции
  •  Подарки
  •  Гарантия качества

Мы даем Вам 100% гарантию возврата или обмена всех Ваших покупок вне зависимости от того, по каким причинам они Вам не подошли. Возврат/обмен возможен в течение 14 дней после совершения покупки в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте Randewoo.ru*.

Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо заполнить анкету и прислать ее нам для ознакомление на vozvrat@randewoo.ru Претензия будет рассмотрена нами в течение 5 рабочих дней. Вы со своей стороны обязаны хорошо упаковать возврат, чтобы он не пострадал в пути к нам, вложить подписанное заявление (оригинал), копию чека и паспорта. Возврат средств осуществляется на ваш банковский счет только после получения нами возврата и проверки его состояния в течение 10 рабочих дней. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара.

Если Вы нарушили упаковку и/или попробовали аромат и/или нарушили воздушную пробку, то возврат/обмен производится только в случае явного заводского брака (не работает распылитель, негерметичность флакона, флакон «течет» и др.). В таком случае необходимо заполнить анкету и прислать ее нам на vozvrat@randewoo.ru вместе с фотографией бракованного товара, также приложить чек об оплате. Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

Возврат осуществляются любым из способов на Ваш выбор:

  • Самостоятельно по адресу: 127018 Москва, ул. Складочная д.1 стр.27.
  • Почтой России и по адресу: 127018 Москва, ул. Складочная д.1 стр.27.

* Условия возврата не распространяется на товары типа «тестер», «винтаж», «пробник», а так же ювелирные украшения и предметы личной гигиены. Данные товары возврату и обмену не подлежат

Условия возврата соответствуют п.7 договора-оферты

Вам необходимо подтвердить подписку. Проверьте, пожалуйста, почту