ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Спасибо Randewoo!!!! Получила свой очередной заказ - все как всегда на высоте - качество, и оперативность доставки. Рада, что нашла вас! С такими ценами я могу позволить себе гораздо больше, чем в розничных магазинах!!) Всегда советую вас своим подругам. Процветания вам и всех благ!!!!

Добрый вечер. Вчера получила свой заказ Montale . Все понравилось. Спасибо.

Спасибо randewoo! Я вас обожаю!:) Заказываю постоянно.Всё очень нравится, парфюм на высшем уровне!

Добрый день! Заказываю уже второй раз, к доставке претензий нет. Однако Молекула 1 (которую заказывала) оказалась совсем без запаха. Удивительно, что люди пишут какой божественный аромат, но...я экспериментировала на всех родственниках и знакомых, но увы....может потому что тестер....жалко, так ждала его, теперь будет стоять флакон как памятник!

Добрый день! Решил порадовать жену на годовщину свадьбы её любимыми ароматами, а так как парфюм достаточно редкий и в городе не нашёл, обратился в данный интернет-магазин. Пробовать и проверять не стал, доверился отзывам, заказал не дешёвый парфюм, разместил заказ 09.09.2013, сразу же пришло подтверждение о наличии, в запасе у меня было 10 дней, но на всякий случай попросил ускорить передачу транспортникам, на что получил самые искренние заверения, что постараются, порекомендовали отправить через курьерскую службу, как самую быструю и надёжную, да в принципе и так всё должно было быть нормально, три дня на подготовку и передачу и четыре на доставку в город, по срокам укладывался, даже с запасом. Но на деле не то чтобы ускорить, а наоборот, товар был передан транспортной компании только через 7 дней и срок доставки в город установили 20.09.2013, то есть сегодня, с утра жду смс, всё нет и нет, звоню в доставку, говорят смогу получить только в понедельник 23.09.2013, вот и порадовал любимую, естественно на юбилей пришлось покупать другой подарок, а в воскресенье возможно улечу в командировку, тогда вообще не известно, когда смогу получить заказ. Очень много работал с буржуйскими сайтами (ebay, aliexspress, amazon и т.п.) всегда передача перевозчику происходила максимум на следующий день после размещения, даже копеечный товар, типа чехлов для телефона, да и если доставку выбирал платную, то из штатов или гонконга получал посылки за 8-12 дней. Понятно, что сейчас мне скажут, что это по вине транспортной компании произошло, ведь у нас в стране не принято отвечать за действия тех, кого рекомендуешь и с кем имеешь партнёрские отношения. Естественно по качеству товара пока ничего сказать не могу, надеюсь, что всё будет на должном уровне. (заказ № 19689)

Здравствуйте, Сергей Викторович! Мы искренне сожалеем за причиненные неудобства, вызванные задержками сроков. Ваш заказ был передан в транспортную компанию всего лишь на день позже заявленных нами сроков. Это связано с тем, что заказанные Вами ароматы мы получали под заказ и сделали все возможное, чтобы осуществить это как можно быстрее. В данном случае, как видно из отслеживания посылки, сроки затягиваются действительно по вине транспортной компании. На данный момент мы делаем все возможное, чтобы со своей стороны контролировать сроки прохождения заказов. Еще раз приносим извинения за неудобство. Надеемся, что Ваша супруга скоро сможет порадоваться ароматам!

Добрый день! Получила свой заказ раньше на день, чем обещали, что конечно порадовало. Но есть большое сомнение в подлинности товара Amouage Woman Set: 6шт по 7,5мл (Dia, Reflection, Epic, Jubilation, Lyric, Gold). Может вы развеете мои сомнения (конечно я буду искать и выкладывать информацию и фото по блогам, спрашивать советы). Во первых - упаковка. Коробка явно с дефектами, а именно неровные края, следы склейки картона очень неаккуратные. Целлофановая пленка - сплавка вообще без комментариев, она безобразна как (дома утюгом) с дырками в местах складок я ее ногтем одним вскрыла и несмотря на имеющиеся приклеенные голограммы обратно так же смогла самостоятельно закрыть, как словно и не открывала, что недопустимо для бренда. Хотя есть вероятность, что ее вскрывали до меня на что указывает и следующий факт, а именно отсутствие вложения с именем упаковщика (это обязательно у данного бренда, даже в мини сетах. Если нужно могу выслать фото данного товара или ссылки). Далее Штрих код товара 701666240914 указывает на страну изготовитель США или Канада это в лучшем случае, страны производителя 701 нет. Почему? Далее нет распознаваемого кода партии и даты изготовления товара. Очень хотелось заказать у вас еще парфюмерии (это был мой первый пробный заказ с вашего сайта), но теперь большие сомнения. Надеюсь что вы сможете ответить на мои вопросы и дать достоверную информацию. Заказ был на сумму 10 620 руб. № заказа 20070. И еще вопрос заказ получен через курьера, оплата курьеру соответственно произведена, но на сайте до сих пор нет об этом сведений. Заказ висит как подтвержденный, но не закрытый (не оплаченный).

Здравствуйте, Светлана! Вся продукция Amouage, как и других брендов, приобретается у официального представительства. Мы абсолютно уверены в подлинности товара, в чем можем заверить и Вас. Целлофан в сплавке у Amouage всегда небрежно склеен (правильно Вы выразились), потому что вся упаковка осуществляется вручную, а не заводским путем. Вообще, Amouage всегда делают приоритет на внутреннее содержимое флаконов, качество ароматов. А внешняя упаковка может иметь неровности, целлофан зачастую довольно тонкий, заклеен неровно - все это абсолютно нормально, внешняя упаковка всегда была именно такой. Производится бренд в Омане, но также сортировка и упаковка частично перенесены в Англию. В связи с этим, теперь некоторые партии не имеют вкладышей с подписью упаковщика (те, которые поставляются из Англии). Штрих-кода у многих брендов различаются, и часто их нельзя интерпретировать классическим способом. Вы можете обратиться на официальный сайт бренда и запросить расшифровку информации. По последнему вопросу: статус Вашего заказа будет изменен в ближайший рабочий день, т.е. в понедельник. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

Ужасная доставка, курьер должен заранее выбирать свой маршрут, а не в течении часа звонить каждые 5 мин и говорить, что уже близко. Прождала 50 мин после 18, опоздала на встречу. За Montale спасибо, скоро закажу еще!!!

К сожалению, в "часы пик" в Москве очень сложно планировать время поездки, но мы будем стараться. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, мы примем во внимание ваше замечание и проведем соответствующую работу с курьерами.

Здравствуйте!Сегодня получила свой заказ 19680.Заказывала Молекулу 01.Огромное спасибо этому интернет-магазину.Продукция качественная,оригинальная.Доставка очень быстрая.Иногородние не бойтесь покупать.О работе данного магазина впечатления только положительные.Буду рекомендовать всем своим близким и знакомым

Спасибо огромное!!! мой GHOST как всегда шедеврален, а будто и не 10 лет назад нюхала а только вчера))) очень довольна, но Почта России сплоховала как всегда и уведомление прислали на неделю позже чем посылка пришла.

Вы лучшие!!!! Водичка просто супер JULIETTE HAS A GUN NOT A PERFUME!!!! Очень рада!!!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв