ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Здравствуйте, на странице аромата forever and ever Dior не совсем понятно на какую цену ориентироваться. Мне нужен аромат в обычной упаковке, флакон прозрачный с розовым содержимым. Не могли бы вы объяснить что к чему?)) заранее спасибо

Здравствуйте, Виктория! Так как под одним названием у бренда несколько выпусков, мы пометили разницу в дизайне. Вероятно, Вам нужна современная версия, которая издается последние пару лет. Вам необходимо выбрать аромат без каких-либо наших пометок.

Здравствуйте! Сделала заказ 8 марта( 65485) , но от Вас никакой обратной связи! Ждала звонок для подтверждения, однако тишина! Или вы не работаете 8 марта? Дайте знать, когда ждать заказ! Спасибо!

Здравствуйте, Татьяна! 8 марта магазин не работал. Последняя информация по Вашему заказу, что доставка согласована на 11 марта. Если у Вас есть комментарии к заказу, просьба связаться с магазином.

Заказ свой получила вовремя,все хорошо,спасибо,к сожалению только не было пробничков.

Здравствуйте, Галина! Спасибо за отзыв, пробники иногда заканчиваются, но мы прикладываем все усилия к тому, чтобы этого впредь не случалось. Также по многочисленным просьбам мы открыли новый раздел "Пробники", и теперь можно приобрести пробники всех представленных там ароматов. Будем рады Вашим новым заказам!

Здравствуйте,извините а почему ннт моего сообщения я вам сегодня отправляла по поводу духов Nina Ricci NinaLe de paradice?

Здравствуйте, Анастасия! Может быть Вы оставили комментарий к аромату, а не отзыв? Продублируйте, пожалуйста, Ваше сообщение.

Обратилась на сайт Рандеву впервые в феврале и сделала заказ •Amouage Honour women: парфюмированная вода 100мл по цене 11 582,0 руб. с получением через PickPoint. Доставили вовремя. Но когда вскрыла почтовую коробку, сразу что бросилось в глаза - это стертые первые буквы на упаковке парфюма, а на обороте прочла Made in UK. Я знакома с этой маркой, много читала и пользуюсь косметическими средствами этой фирмы, изготовитель должен быть либо Англия, либо Оман. Я очень расстроилась, даже дело не только в деньгах, это была моя мечта! Если бы изначально Вы указали, что это аналог, я была бы к этому готова и тогда дело выбора. А так... Аромат конечно очень схож, но шлейфа и стойкости нет. Думала в будущем, что еще куплю Houbigant Orangers en Fleurs (9650р), но теперь нет желания. Готова принять объяснения. С уважением, Настасья. Заказ №62390randewoo.ru

Здравствуйте, Настасья! Мы занимаемся только оригинальной парфюмерией, что подтверждает производителя на дне упаковки, где прописано Made in UK, где UK сокращенно от United Kingdom. Вам доставлена оригинальная парфюмерия!

Получила свой заказ. Ароматы родные, любимые, даже забытые, т.к. последнее время натыкались на подделки в магазинах. Очень рады, что заказали у вас! Будем рекомендовать! П.с. Положили еще пробничек в подарок, очень приятно! )))

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв и за доверие! Мы искренне рады, что Вы остались довольны любимыми ароматами, и с удовольствием выполним Ваши новые заказы!

Заказала сегодня пробники Монталь в количестве 7штук,ждала с нетерпением доставки ,так вот теперь расстроена по этому поводу(((!Доставили духи непонятного качества,на сайте они как положено в своей оригинальной картонной упаковочке ,а привезли какие-то"отливанты" в пузырьках,да ещё плохо закрученные и протёкшие(((!Деньги на ветер((((,а ведь планировала заказать обьём 100мл.((()

Здравствуйте, Элина! На сайте у нас фотография выложена к объему 100мл, а не к пробникам 2мл. По многочисленным просьбам клиентов, мы организовали миниатюры и пробники, т.к. у большинства клиентов из региона нет возможности ознакомиться с ароматами, а брать большие объемы без предварительного затеста не у всех есть возможность. Вероятно, Вам не подошел ни один аромат, раз внешний вид оказался важнее содержимого. Пробники, пострадавшие по дороге мы готовы обменять на аналогичные. Для этого Вам необходимо направить фотографию разлившихся ароматов на общую почту или vozvrat@randewoo.ru.

Добрый день, заказала духи Juliette has a gun romantina маме в подарок ,а у них слетает колпачок ! как заменить брак ?

Здравствуйте, Елизавета! В разделе "возврат" подробно расписано куда направлять претензии в таких случаях. Ознакомьтесь, пожалуйста, с разделом и пришлите описание проблемы на указанную почту!

Здравствуйте!!! Я сделала заказ ,до того как я вошла в свой кабинет был купон со скидкой.а сейчас я его не могу найти.И еще я хочу воспользоваться бесплатной доставкой ТК PICKPOINT

Здравствуйте, Ольга! Купон на скидку присылается на электронную почту, указанную при регистрации. Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями предоставления купона, в них могут быть прописаны даты, когда им можно воспользоваться. В личном кабинете Вы вводите код из этого купона на заключительных стадиях оформления заказа. Бесплатная доставка PickPoint осуществляется при оформлении заказа от 3000 руб.

Хотела бы заказать montale в большом количестве. Какова максимальная сумма единого заказа? Стоимость доставки в Казахстан, сроки. И предусмотрены ли скидки для оптовых?

Здравствуйте, Виолетта! Если Вас интересует оптовая закупка, отправьте, Ваш запрос на опт на общую электронную почту. Спасибо!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв