ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Чисто случайно наткнулась на этот магазин.сделала на свой страх и риск заказ....заказала духи мужские и женские по 50мл.....осталась очень довольна...запах оригинал и держится долго...плюс ещё положили подарочки маску и пробник духов....курьер очень отзывчивый и приятный(женщина)...вообщем хочу сказать огромное спасибо магазину и при финансовой возможности буду заказывать ещё у вас💐

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине. Для нас ценно мнение каждого клиента. Приятно, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся, что в будущем мы так же будем радовать Вас новыми продуктами, подарками и скидками!

Сделала заказ в обед 11 октября, доставку назначили только на 17 число. В итоге не оказалось в наличии некоторых позиций, доставку перенесли на день раньше. Очень большой промежуток доставки - с 18 до 22, 4 часа нужно быть дома. Курьер позвонил один раз, не успела ответить и он прислал смс, что уехал очень далеко и ко мне приедет только поздно. В итоге позвонил в 9 вечера и сообщил, что не приедет вообще! Ужасный сервис! Заказ я свой так и не получила, хотя ждала его весь вечер. Доставку согласовывали за неделю, а что толку? Как вообще что-то удаётся продать, если заказы не приезжают к покупателям? Что-то оформлять ещё желания нет.

Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо за оповещение о действиях курьера. Мы обязательно разберемся в причинах данного инцидента и примем все меры для исключения подобных случаев в дальнейшем. Приносим искренние извинения от лица магазина Randewoo.ru

Сегодня привезли аромат килиан !!! Я очень довольна! Еще и пробники положили ))) очень приятно ! Если честно очень переживала тк никогда на сайтах не заказывала ранее селективную парфюмерию , но не ошиблась ! Качество , упаковка, аромат все отлично ! На стойкость буду теперь проверять ))

Добрый день! Спасибо за отзыв, для нас действительно очень важно и ценно Ваше мнение. Выражаем благодарность за доверие и высокую оценку нашей работы. Будем рады вновь исполнить Ваш заказ.

Первый раз заказывала парфюм в этом магазине. И осталась очень довольна. Как только сделала заказ, со мной созвонилась девушка и уточнила всю информацию о заказе. Хочу отметить, что общение было очень вежливым. Посылка пришла довольно быстро, около недели. Помимо парфюма, мне в качестве подарка положили маску для лица и пробник от cartier. Меня это очень обрадовало😌 Теперь всегда буду заказывать парфюм только в этом магазине. Рекомендую!

Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв о работе нашего магазина. Мы рады что Вы остались довольны сервисом и качеством продукции. Ждем Ваших новых заказов!

Мой заказ 118-1008-1895 от8.10.2018. Заказывала косметику Zeitun на сумму 5050р.Заказ привезли вовремя, предварительно за 40 минут предупредили о доставке посылки. В рекламе предлагалось получить фито маску против выпадения волос с грязью Мертвого моря при заказе от 3000р. , что меня очень устраивало. Однако, мне было положено к заказу: 1. Туалетная вода1,5мл арт 139952, 2.Маска тканевая с муцином улитки( скидка15%), арт226037( что я просто не переношу), 3.Сахарный гель для умывания Zeitun арт.238539 .Согласитесь обидно, когда ты получаешь совсем не то, на что рассчитывала.

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и за освещение проблемы. С нашей стороны уже проведены разбирательства в отношении выявления ответственных и приняты меры для исключения подобных случаев в дальнейшем. 17 октября мы с Вами свяжемся для согласования решения по данному вопросу.

Заказывала тестер фридерик мале, и свои любимые духи диор 30мл, очень осталась довольна! Не ощущаю подделки, либо она слишком качественная либо это оригинал! Спасибо вам большое! Закажу ещё!

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. В нашем магазине представлена только подлинная продукция, подделки и хорошие копии исключены. Рады, что Вы остались довольны, ждем новых заказов!

Спасибо Вам большое. Уважительное и корректное общение. Корректировка заказа. Точное сообщение об отсутсвующей продукции. Все приходит в отличном состоянии и достаточно быстро. Доставка в такой отдаленный регион, как Саха Якутия на высшем уровне. Все супер!!!

Альбина, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и слова благодарности. Для нас очень важно, что Вы являетесь нашим клиентом. С удовольствием выполним Ваши новые заказы!

1,5 часа продаж, пока принесли чек на товар. Консультант в магазине не компетентен. Он - не менеджер. Репутация компании не на высоте. Жаль за потерянное время.

Олег, здравствуйте! Благодарим за обратную связь, и приносим свои искренние извинения за задержку оформления документа. Мы приложим все силы, чтобы в будущем это не повторилось. Также обращаем Ваше внимание, что в обязанности сотрудника самовывоза входит только выдача заказов. Если Вам необходима консультация наших менеджеров, Вы можете обратиться на горячую линию 88005003182, либо отправить свое обращение по электронной почте info@randewoo.ru. Мы всегда рады помочь! С своей стороны, надеемся, что Вы остались довольны приобретенным ароматом! С уважением, Randewoo.ru

Получила заказ 118-1011-1025, все отлично, аромат прекрасный!!!! Доставка курьером Хайруллаева Эльвира спасибо ей огромное!

Наталья, здравствуйте! Большое спасибо за положительный отзыв о работе нашего магазина. Мы рады что Вы остались довольны сервисом, качеством продукции и работой курьера. Ждем Ваших новых заказов!

Мой отзыв будет средним. Из 16 позиций - одна оказалась с исходящим сроком, остальные продукты свежие. Немного помылась одна бутылочку и кривовато наклеены наклейки, раньше у этих продуктов я такого не замечала. Купила с хорошей скидкой, это радует. Очень надеюсь, что товар оригинальный. Доставка быстрая. Спасибо магазину, но прошу обращать внимание на сроки и внешний вид продуктов. Ждала чуть больше пробников))), положили два, но все равно спасибо. Просто через пробники мы можем знакомиться с новыми товарами для тестирования и дальнейшего заказа.

Алена, здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв. Отгрузка косметического товара совершается со сроком годности не менее 6 мес до окончания. Если Вами получен продукт с меньшим запасом, просьба направить обращение на почту vozvrat@randewoo.ru. Относительно качества товара можете быть спокойны, в нашем магазине представлена только оригинальная продукция, которая реализуется в том виде, в котором она поступает от производителя.

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв