ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Огромное Спасибо вашей компании за очень быструю доставку,качественную парфюмерию и элитную коробочку,и за пробник!,очень приятно было открывать посылочку.Неотразимый подарок! Респект Рандеву!

Леонид, здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный отзыв со словами благодарности. Спасибо, что являетесь нашим клиентом!

Спасибо!!! Заказывала селектив-качество хорошее! Рекомендую!

Мария, здравствуйте! Большое спасибо, что выбрали наш магазин и нашли время, чтобы поделиться положительными эмоциями! Мы очень рады, что всё благополучно и надеемся на дальнейшее общение! С благодарностью, Randewoo.ru

Воспользовался услугами первый раз... с большим недоверием... И хочу оставить благодарность магазину-очень, очень, очень доволен!!! Прекрасное качество, легкость оформления и быстрота доставки! РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Игорь, здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь и высокую оценку! Нам очень важно Ваше мнение и дальнейшие рекомендации. С удовольствием продолжим совместное сотрудничество!

купила бальзам для губ он УЖАСЕН !намазала губы и начало жечь чуть ли не разъедать быстро стерла на все ровно жгло ! и не как не смогла убрать это ощушение что мне жгёт пришлось ждат я всем измазалась не чего не помогла !

Уважаемая София! Для аргументированного ответа нам необходимо знать номер Вашего заказа. Просьба направить на электронную почту vozvrat@randewoo.ru заявку с номером заказа и продублировать написанное выше. Заранее спасибо!

Заказала духи Romans.Когда- то очень нравились,запах отдаленно напоминает прежний,стойкости нет вообще. Очень плохо. У курьера не было сдачи,это тоже характеризует магазин не с лучшей стороны

Алла, здравствуйте! Действительно, не только Вы слышите разницу в звучании между ароматами, который раньше издавал непосредственно дом Ralph Lauren и который сейчас производит компания L'oreal. Вам доставлен аромат уже под новым авторством, которое незначительно, но отличается от старых выпусков. За отсутствие сдачи у курьера приносим извинения, воспитательная работа проведена, будем прикладывать максимум усилий, чтобы такая накладка была единичным случаем.

Большое спасибо, очередной заказ, в этот раз Mugler, пришёл очень быстро, аромат безупречен. Рандеву, Вы лучшие!!!

Айрат, приветствуем! От лица сотрудников и администрации выражаем благодарность за постоянство в выборе нашего магазина. Нам очень приятно взаимодействовать с Вами и мы приложим максимум усилий, чтобы и дальше оправдывать ожидания! С сердечной благодарностью, Randewoo.ru

Хочу оставить не очень хороший отзыв скорее не на сам магазин, а на службу доставки. Заказ оформили быстро и все замечательно, но доставку согласовали на пятницу с 12.00-16.00, в 15.10 курьер позвонил и попросил перенести на более позднее время, но т.к. в 16.10 у меня уже транспорт и я заранее просила привезти, меня не устроило более позднее время, курьер ответил, что постарается успеть и …...тишина, в этот день никто на связь со мной не вышел и не согласовал другой день доставки. на следующий день мне звонит курьер и говорит, что скоро будет у меня, я в недоумении, потому как на выходные уехала, я прошу перенести на понедельник, но буквально вечером звонит мне следующий курьер и говорит, что заказ у него и завтра он приедет, ужасный сервис доставки

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обратную связь и оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем, что доставка по заказу 118-0610-5731 не состоялась. Иногда в периоды высокой загрузки нам приходится прибегать к услугам сторонней курьерской службы. И хотя обычно нареканий по их работе не поступает, в данном случае действительно имело место нарушение сроков, т.к. курьер не успел осуществить доставку в указанном интервале. Мы уже получили извинения от транспортной компании за срыв доставки, и в свою очередь приносим их Вам. По правилам транспортной компании, если заказ не был вручен, то дата доставки переносится автоматически на следующий день, поэтому курьер пытался осуществить доставку в выходные дни. Мы искренне сожалеем, что Вы отменили заказ не дождавшись буднего дня. Искренне надеемся, что подобных казусов в будущем не повторится! С уважением, Randewoo.ru.

Спасибо большое , я получила свои ароматы: один был мистером икс, но,думаю, что мы подружимся, второй превзошел мои ожидания, но в Jacques Fath я была уверенна на 100, ну, а третий аромат ждет своего юбиляра . Немного волновалась за сроки, но посылка пришла вовремя. Спасибо за качественный сервис, приятно было общаться с вами.Еще раз благодарю!

Алла, здравствуйте! Большое спасибо, что стали нашим клиентом и поделились своими впечатлениями. Мы очень рады, что Вы довольны качеством товара и сервиса, и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество и общение! С уважением и благодарностью, Randewoo.ru

Не первый раз заказываю вашу продукцию. Доставка в наш город радует ,всего за 4 дня заказ приходит. А расстояние все же приличное до Белгорода))) за качество вам так же особая благодарность,ни на одном сайте я не могла найти любимые духи Baccarat Rouge 540 именно Качественные ... Было с чем сравнить,мне из Франции привозила подруга. Так вот ваши духи ,это именно тот самый аромат. Стойкость на 100% Благодарю вас.

Евгения, здравствуйте! Большое спасибо, что поделились впечатлениями! Мы очень рады, что Вы стали нашим постоянным клиентом и надеемся, что в будущем Вы откроете для себя еще множество ароматов, которые доставят радость и удовольствие! От души желаем Вам прекрасного настроения и благополучия! С благодарностью, Randewoo.ru

Очень и очень опасно рассчитывать на обещания магазина о быстрой доставке. Я поверила и вот оказалось, что на мой товар не "день в день" и не два, а целая неделя! Проверяйте каждую позицию, иначе, как я, может оказаться в очень неприятной ситуации, когда желаемую вещь не удалось подарить на день рождения близкому человеку.

Здравствуйте, Надежда! Сожалеем, что расстроили Вас. Заказанный товар доставляется на второй рабочий день после подтверждения заказа. Из-за выходных дней, 14 июня возможно подтверждение заказа на понедельник, 18 июня. Приносим искренние извинения, что не смогли выполнить Ваш заказ быстрее, с нашей стороны уже ведутся работы, чтобы такие ситуации были для нас исключением, чем правилом!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв