ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв

Добрый день! Заказ 11902178045 утерян транспортной компаниией пик помёт, согласно номеру отсележивания 15950825986 19.02 заказ передан в службу доставки и все, след потерян. В данный момент на сайте транспортной компании заказ не найден! Почему до сих пор нет конкретного решения сложившейся ситуации? Заказ оплачен полностью. Как долго будет продолжаться волокита с поиском? Почему нет защиты клиента от подобных ситуаций?

Добрый день! 04 марта перевозчик заверил нас в том, что запущен процесс розыска отправления. Со дня на день мы ждем официального ответа по результатам которого Вам будет предоставлена обратная связь. Ваш заказ на контроле, мы обязательно решим вопрос в Вашу пользу.

Спасибо огромное, очень высокое качество... спасибо большое за подарок...

Добрый день! Благодарим за отзыв. Нам искренне приятно, что Вы остались довольны. Спасибо, что выбрали наш магазин!

Прекрасно сработали. Заказ понравился, а подарки приятно удивили.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам приятно, что Вы остались довольны не только полученным заказом, но и подарками. С удовольствием продолжим сотрудничество!

Я купила на рандеву Кнот Боттега Венета, а также миниформат Карат Картье и Ароматик Эсенсес той же Боттеги. Мне всё понравилось, подлинность парфюма не вызывает сомнений. Я довольна. Спасибо магазину.

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны качество полученной продукции. С удовольствием выполним новые заказы!

OLYMPEA от paco rabanne класс!!! Я довольна магазином. Посоветую подружкам!!!!!

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы стали нашим клиентом. С удовольствием продолжим сотрудничество!

Сделала заказ, специально заказала пробники оригинальные 2 мл, хотела сначала ознакомится с запахами, прежде чем заказывать полноценный объём. У девушки оператора уточнила специально несколько раз, после прочтения отзывов, будет ли в заказе именно пробник, а не разливайка! И что в итоге, пришло три разливайки! Ужас ужас ужас! Не буду ничего у них больше заказывать. Обман!

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нами уже приняты меры в отношении оператора, который не верно Вас проконсультировал. В нашем магазине представлены как брендовые пробники и миниатюры ароматов, так и отливанты. Они производятся по многочисленным просьбам клиентов, для возможности попробовать редкие и недоступные ароматы. Это оригинальный парфюм, отлитый в новый флакон меньшего размера. Производится непосредственно перед отправкой клиенту под строгим контролем и при условии соблюдения всех гигиенических норм.

Вобщем как это всегда и было на постсоветском пространстве, так и осталось! (( к сожалению. Знакомство с этим магазином случилось несколько месяцев назад, и всё было хорошо, и отзыв оставил в благодарность за качественный товар, и неплохой сервис, но вот вчера решил приобрести на весну и лето новый парфюма, выбрал KARLOF, цена без скидки 5340 или что то рядом, со скидкой мне насчитали 4800, по у ловиям сайта, при заказе от 4500, доставка бесплатная, сегодня со мной связалась оператор обговорить порядок получения и т.д, и по факту насчитала 5400.... Ребят.... Вы серьёзно?! ((( блин, тут дело даже не в 600 рублях, дело в ощущение развода... Замечу, что в предыдущие заказы таких прецедентов не случалось, и я оплачивал ту сумму, на которую совершал покупку. А здесь мне насчитали доставку (которая по идее при покупке от4500 ровно 0 по идее))) так ещё какой-то налог придумали. Вобщем всё по старой русской традиции - аппетит растёт во время еды... Жаль. Придётся искать новый магазин...

Добрый день! Спасибо за обратную связь. По истории заказов отображается, что ранее Вы пользовались службой курьерской доставки СДЭК. Она всегда была платной, также в каждом Вашем заказе указана стоимость доставки и точно такая же комиссия за оплату при получении (5% от суммы заказа). Если необходимо, мы сделаем полную детализацию Ваших заказов, также все эти автоматические письма приходили и на ваш email с указанием всех сумм, Вы можете проверить их самостоятельно. Что касается бесплатной доставки, то она действует при отправке через Pickpoint для заказов более 4500руб. Однако, необходимо учитывать, что если Вы выбираете оплату при получении, будет взиматься комиссионный сбор за наложенный платеж в размере 5% от суммы заказа. Чтобы этого избежать, многие наши клиенты оплачивают заказ сразу при оформлении, в этом случае доставка полностью бесплатна.

А я как получила 26-го свой заказ так и удовольствуюсь до сих пор любимым ароматом) Мой первый заказ оказался подлинным,чему я безумно рада.Теперь за парфюмом только в Рандеву)Благодарю.И с весенним женским праздником всех девушек и женщин.Оставайтесь женственными с вашими любимыми ароматами от Рандеву).Ведь парфюм это наша вторая кожа,наше ароматное "Я".

Добрый день! Благодарим за обратную связь и теплые слова! Мы очень ценим наше сотрудничество и выражаем надежду, что Вы и в будущем будете выбирать наш магазин! Поздравляем с праздником и желаем исполнения всех ваших желаний!

Добрый день. Решил купить подарок у вас на 8 марта. Ждал подтверждения заказа 2 дня, но этого так и не случилось. И это при том, что доставлять мне его не требовалось, я сам был готов забрать покупку. Это был мой первый заказ в магазине. Крайне разочарован сервисом(время ожидания ответа оператора примерно 15-20 минут). Сказать что у вас отвратительный сервис - ничего не сказать.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. В предпраздничные дни совершается большой товарооборот, многие позиции приходится дозаказывать с удаленных складов. Поскольку заказ был создан лишь за один рабочий день (07.03) до выходных, мы приложили все усилия, чтобы отгрузить нужную позицию к указанной дате. Также мы дважды пытались связаться с Вами, чтобы предложить замену, но, к сожалению, не дозвонились. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства!

Здравствуйте. Мой молодой человек купил у них духи, во первых не работает носик распыления, и запах очень далёк от оригинала. Покупались они по причине того что мои оригинальные заканчивались. Очень не довольны. Отдали 1700 за просто бутылочку и мятую упоковку. Духи les petites folies 0010

Добрый день! К сожалению, отзыв не содержит подробностей, чтобы предоставить аргументированный ответ. Пожалуйста, укажите номер заказа, либо контактную информацию покупателя для идентификации заказа. Спасибо.

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв