Добрый день! Сожалеем, что итог доставки получился не таким, как Вы его планировали. Как мы сообщали, выбранный аромат находится на удаленном складе, и доставка его в желаемую дату была физически невозможна. Заказ доставлен успешно в оговоренный день, 25.02., без каких-либо накладок по времени. Возврат оплаченных средств был осуществлен сразу после согласования доставки, также мы направили Вам на электронную почту чек об операции возврата. Приносим извинения, что чек не был удален из посылки. В период больших акций доставка осуществляется силами не только наших курьеров, но и посредством ТК, и в таких случаях удалять документы из посылок нам запрещено. Надеемся на Ваше понимание!
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
Будем признательны, если вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы и любые другие.
Ваши отзывы помогут нам улучшить работу Randewoo.ru именно для вас!
Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв
Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв, и за добрые слова! Для нас очень важно и ценно то, что Вы довольны обслуживанием. Огромное спасибо за доверие и высокую оценку нашей работы, мы будем очень рады, если сможем продолжить сотрудничество!
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны покупкой и качеством продукции. С удовольствием продолжим сотрудничество!
Добрый день!
Спасибо за обратную связь и за то, что являетесь постоянным клиентом. С удовольствием продолжим знакомить Вас с ассортиментом нашего магазина и радовать сервисом!
Добрый день!
Благодарим за сигнал. В Вашем аккаунте сделана отметка о том, что Вы больше заинтересованы в женских пробниках.
Добрый день!
Благодарим за сигнал. Нами уже проведено разбирательство и приняты меры к ответственному. Со своей стороны заверяем Вас, что нами уже ведутся работы на сайте, которые позволят подтверждать заказы без звонка оператора за исключением индивидуальных потребностей. Приносим искренние извинения за данное обстоятельство!
Добрый день!
Благодарим за сигнал. С нашей стороны уже проведены разбирательства в отношении выявления ответственных и приняты меры для исключения подобных случаев в дальнейшем. Отдел контроля качества обязательно запросит у Вас необходимую информацию для компенсации стоимости бракованного пробника!
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Рады, что смогли познакомить Вас с новыми ароматами. К сожалению, пока информации о поставках данных наименований нет, но Вы всегда можете уточнить интересующую информацию по телефону горячей линии или задав вопрос на почту info@randewoo.ru.
Добрый день!
Вами приобретена подлинная продукция в том качестве, в котором ее производит марка Lacoste. Последний раз Вами заказана данная вода была в 2017 году, за прошедшее время оформление изменилось. На качестве аромата данный факт никак не сказался. Тестерная продукция в пленку никогда не упаковывается!
Добрый день! Спасибо за обратную связь и слова благодарности. Мы очень признательны, что Вы выбрали наш магазин и остались довольны качеством продукции, а любимый аромат принес радость! С удовольствием выполним Ваши новые заказы!
Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв